Se il diffusore JBL non si connette al telefono tramite Bluetooth, di solito il problema è dovuto a problemi di modalità di accoppiamento, conflitti tra dispositivi salvati o bug del software del diffusore o del telefono. Seguite questi passaggi per risolvere il problema.
Mettere il diffusore in modalità di accoppiamento
Abilitazione manuale della modalità di accoppiamento
- Accendere il diffusore JBL.
- Tenere premuto il tasto Bluetooth finché il LED non inizia a lampeggiare (in genere blu o bianco).
- Una luce lampeggiante indica che il diffusore è rilevabile e pronto per la connessione.
Dimenticate le vecchie connessioni sul telefono
Rimuovere JBL dalle impostazioni Bluetooth
- Vai a Impostazioni > Bluetooth sul telefono.
- Se il diffusore JBL viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi accoppiati, toccare il pulsante (i) o l'icona dell'ingranaggio.
- Selezionare Dimenticate questo dispositivo o Non accoppiato.
- Accedere nuovamente alla modalità di accoppiamento sul diffusore e provare a riconnettersi.
Riavviare entrambi i dispositivi
Spegnere il diffusore e il telefono
- Spegnere il diffusore, attendere 10 secondi e riaccenderlo.
- Riavviare il telefono.
- Quindi riprovare ad accoppiarsi.
Resettare il diffusore JBL
Reset di fabbrica per cancellare la memoria
Il reset dell'altoparlante rimuove tutti i dispositivi Bluetooth salvati e spesso risolve i problemi di connessione più ostinati.
- JBL Flip / Charge / Clip / Pulse: Tenere Volume su + Riproduzione/Pausa per circa 10-15 secondi.
- JBL Xtreme / Boombox / PartyBox: Tenere Volume su + Bluetooth fino allo spegnimento o al riavvio del dispositivo.
Dopo il reset, riaccendere il diffusore e accedere nuovamente alla modalità di accoppiamento.
Abilitare i permessi necessari
Per iOS e Android
Garantire Bluetooth e Servizi di localizzazione sono attivati. Alcune versioni di Android richiedono anche l'abilitazione di Dispositivi vicini o Scansione in Impostazioni Bluetooth.
Provare a connettersi dall'app (facoltativo)
Utilizzare l'app JBL Portable o JBL One
Se il diffusore supporta il controllo tramite app, provare a collegarsi tramite l'app dopo aver effettuato l'associazione manuale tramite le impostazioni Bluetooth del telefono.
Test con un altro telefono
Escludere i problemi specifici del telefono
Provare ad accoppiare il diffusore con un altro telefono. Se la connessione avviene correttamente, il problema è probabilmente legato alle impostazioni Bluetooth del telefono originale.
Controllo delle interferenze Bluetooth
Spegnere i dispositivi vicini
Altri dispositivi Bluetooth (cuffie, smartwatch, tablet) potrebbero collegarsi automaticamente e bloccare l'associazione. Disattivare temporaneamente il Bluetooth su questi dispositivi durante l'accoppiamento del diffusore.
Aggiornamento del software e del firmware
Software telefonico
Assicuratevi che il sistema operativo del vostro telefono sia aggiornato.
Firmware dell'altoparlante
Se si è già collegato il diffusore all'app JBL Portable o JBL One, verificare la presenza di aggiornamenti del firmware e installarli se disponibili.
Assicurarsi che il diffusore non sia già collegato
Comportamento della riconnessione automatica
Se il diffusore è già collegato a un altro dispositivo (come un computer portatile o un tablet), non si collegherà a un nuovo telefono finché non verrà scollegato.
- Disattivare il Bluetooth su tutti gli altri dispositivi.
- Accedere nuovamente alla modalità di accoppiamento e riprovare.
Contattare l'assistenza JBL
Se il diffusore non si collega a qualsiasi Il problema potrebbe essere di natura hardware (ad esempio, un modulo Bluetooth difettoso). Contattare Supporto JBL per le opzioni di riparazione o garanzia.