L'imprimante Canon ne peut pas se connecter au téléphone

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Si votre L'imprimante Canon ne peut pas se connecter à votre téléphone, Le problème est généralement dû à des problèmes de configuration Wi-Fi, à des versions d'applications obsolètes, à des problèmes de compatibilité ou à des paramètres incorrects. Que vous utilisiez Canon PRINT Inkjet/SELPHY, AirPrintou Mopria, Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion entre le téléphone et l'imprimante, qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'une imprimante. iPhone et Android.

1. Confirmer que l'imprimante prend en charge l'impression mobile

Toutes les imprimantes Canon ne prennent pas en charge l'impression mobile. Les fonctions prises en charge sont les suivantes :

Fonctionnalité Pris en charge le
Canon PRINT Inkjet/SELPHY La plupart des PIXMA, MAXIFIER, SELPHY modèles
AirPrint La plupart des imprimantes Canon (iPhone/iPad)
Mopria La plupart des imprimantes Canon (Android)
Wi-Fi Direct Sélectionner les imprimantes Canon

Consultez le manuel de votre imprimante ou le site d'assistance de Canon pour confirmer la compatibilité.

2. Utiliser l'application Canon PRINT Inkjet/SELPHY App

Installation pas à pas
  1. Installer l'application:
  2. Activer le Wi-Fi sur l'imprimante:
    • Sur votre imprimante, allez sur Réglages > Réglages LAN > Configuration du réseau local sans fil.
    • Choisir Connexion sans fil facile ou Assistant de configuration Wi-Fi.
    • Lorsque le voyant Wi-Fi commence à clignoter, passez à l'application.
  3. Ouvrez l'application Canon PRINT:
    • Robinet Ajouter une imprimante > Enregistrer une imprimante > Connexion via un routeur sans fil.
    • Suivez les étapes à l'écran pour connecter le téléphone et l'imprimante au même réseau Wi-Fi.

3. Vérifier la connexion Wi-Fi
  • Veillez à ce que votre le téléphone et l'imprimante sont connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
  • La plupart des imprimantes Canon ne prennent pas en charge les réseaux de 5 GHz.
  • Si vous utilisez un routeur à double bande, sélectionnez l'option Bande de 2,4 GHz pour les deux appareils.

4. Utiliser le Wi-Fi Direct (sans routeur)

Si vous n'avez pas accès à un routeur, utilisez Wi-Fi Direct ou Mode point d'accès.

Activer Wi-Fi Direct sur l'imprimante
  1. Sur l'imprimante, allez à Paramètres Wi-Fi > Wi-Fi Direct / Connexion directe.
  2. Activez-le et notez le SSID et le mot de passe affichés.
  3. Sur votre téléphone, allez sur Paramètres Wi-Fi et se connecter à ce SSID.

Ensuite, dans l'application Canon PRINT :
  • Robinet Ajouter une imprimante > Connecter par connexion directe.
  • L'imprimante devrait maintenant être accessible.

5. Résolution des problèmes de connexion à l'iPhone (AirPrint)

Confirmer la prise en charge d'AirPrint
  • La plupart des imprimantes Canon dotées d'une connexion Wi-Fi prennent en charge AirPrint.
  • Aucune application n'est nécessaire ; utilisez le système natif Impression iOS.

Les étapes :
  1. Assurez-vous que votre L'iPhone et l'imprimante sont sur le même réseau Wi-Fi.
  2. Ouvrir un document ou une photo.
  3. Robinet Partager > Imprimer > Sélectionner une imprimante.
  4. Choisissez votre imprimante Canon. Si elle n'est pas trouvée :
    • Redémarrer les deux appareils
    • Réinitialiser le Wi-Fi sur l'imprimante
    • Mise à jour du micrologiciel d'iOS et de l'imprimante

6. Résolution des problèmes de connexion à Android (Mopria)

Utiliser le système d'impression natif d'Android
  1. Ouvrir Paramètres > Périphériques connectés > Impression > Service d'impression par défaut.
  2. Activez-la et appuyez sur Ajouter une imprimante.
  3. Si votre imprimante Canon prend en charge Mopria, elle devrait apparaître.
  4. Si ce n'est pas le cas, installez le Plugin Canon Print Service sur Google Play.

7. Mettre à jour l'application Canon PRINT
  • Allez sur l'App Store ou Google Play et vérifier les mises à jour.
  • Une application obsolète peut provoquer des échecs de détection et de communication.

8. Redémarrage et réinitialisation

Redémarrer les appareils
  • Éteignez l'imprimante et le téléphone.
  • Redémarrez votre routeur Wi-Fi (si vous en utilisez un).
  • Rallumez tout et réessayez la connexion.

Réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante (si nécessaire)
  • Aller à Réglages > Réglages des appareils > Réinitialiser les réglages > Réinitialiser les réglages LAN.
  • Reconnectez-vous au Wi-Fi en utilisant la méthode de configuration de votre choix.

9. Mise à jour du micrologiciel (en option)
  • Visiter Support Canon et vérifier la présence d'un mise à jour du micrologiciel pour votre modèle d'imprimante.
  • Certains problèmes d'impression mobile sont résolus par des correctifs du micrologiciel.

10. Quand contacter l'assistance Canon

Contactez le service d'assistance de Canon si :

  • Votre imprimante n'apparaît pas après toutes les étapes de configuration.
  • Vous ne pouvez pas utiliser AirPrint ou l'application Canon PRINT malgré une configuration correcte.
  • Vous voyez des codes d'erreur persistants (par exemple, 3441, 2110, 300).
  • Vous utilisez un modèle qui fonctionnait auparavant mais qui a soudainement cessé de se connecter.

L'assistance Canon peut vous guider dans la configuration avancée ou réparer l'imprimante si le matériel est défectueux.

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