Si votre L'imprimante Brother ne prend pas le papierLe problème peut être dû à rouleaux de ramassage encrassés, type de papier incorrect, chargement incorrect du papier ou pièces usées. Suivez les étapes suivantes pour dépister et résoudre le problème.
Vérifier le type et l'état du papier
- Utilisation papier propre, non froissé et de grammage standard (généralement 75-90 g/m²).
- Éviter papier humide, gondolé ou glacé si l'imprimante n'est pas prévue pour cela.
- Assurez-vous que le papier correspond aux spécifications de l'imprimante indiquées dans le manuel.
Recharger correctement le papier
- Retirer la pile de papier et les draps en éventail pour éviter qu'ils ne collent.
- Réinsérez le papier en veillant à ce qu'il soit alignés correctement dans le bac.
- Ne pas surcharger le plateau - vérifier la ligne de remplissage maximale.
Ajuster les guides papier
- Assurez-vous que le les guides papier sont bien ajustés contre les bords du papier sans le plier.
- Des guides mal alignés peuvent empêcher les rouleaux de prendre le papier.
Nettoyer les rouleaux de ramassage
- Mettez l'imprimante hors tension et le débrancher.
- Ouvrez le bac à papier et localisez le rouleaux en caoutchouc à l'intérieur du mécanisme d'alimentation.
- Utiliser un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec de l'eau ou de l'alcool isopropylique.
- Essuyez soigneusement les rouleaux pour éliminer la poussière, les débris ou les résidus de papier.
- Laissez les rouleaux sécher complètement avant d'utiliser l'imprimante.
Vérifier qu'il n'y a pas d'obstructions ou de débris de papier
- Retirez le bac à papier et recherchez des morceaux de papier déchirés ou des objets étrangers à l'intérieur du plateau ou de la zone d'alimentation.
- Retirez tout ce qui est trouvé avec précaution afin d'éviter tout dommage.
Utiliser les réglages corrects du bac à papier
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, naviguez vers Réglages > Réglages du bac.
- Assurez-vous que le format et type de papier correspondent à ce qui est réellement chargé.
- Si vous utilisez l'alimentation manuelle, assurez-vous qu'elle est sélectionnée dans votre paramètres d'impression sur l'ordinateur.
Effectuer un test d'alimentation en papier (si disponible)
- Accéder à la Maintenance ou informations sur les machines sur l'écran de l'imprimante.
- Cherchez une option pour tester l'alimentation en papier ou effectuer une vérification du rouleau d'alimentation.
Mise à jour ou réinstallation des microprogrammes et des pilotes
- Visitez le site Site web d'assistance de Brother.
- Téléchargez et installez la dernière version de firmware et ensemble complet pour le conducteur.
- Redémarrez l'imprimante et l'ordinateur après l'installation.
Remplacer le rouleau de ramassage (s'il est usé)
- Si le nettoyage ne suffit pas et que les rouleaux semblent lisses ou brillants, il se peut qu'ils soient usés.
- Commander un Kit de remplacement du rouleau de ramassage authentique de Brother.
- Suivez les instructions spécifiques au modèle pour le remplacement.
Réinitialisation de l'imprimante
- Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la pendant au moins 30 secondes.
- Rebranchez-le, mettez-le sous tension et tester à nouveau le ramasseur de papier.
Si le problème persiste après ces étapes, l'imprimante peut nécessiter une intervention professionnelle ou le remplacement de pièces internes par un centre de service Brother agréé.