Si la tête d'impression de votre imprimante Brother ne se nettoie pas correctement, cela peut entraîner une mauvaise qualité d'impression, des couleurs manquantes ou des résultats irréguliers. Ce problème peut être dû à de l'encre séchée, à des problèmes logiciels, à de faibles niveaux d'encre ou à un dysfonctionnement mécanique. Les étapes ci-dessous expliquent comment résoudre le problème sur les imprimantes Brother à jet d'encre et tout-en-un.
Exécuter la fonction de nettoyage de la tête d'impression intégrée
Utiliser le panneau de contrôle
- Appuyer sur la touche Menu ou Paramètres bouton.
- Naviguez jusqu'à Encre ou Maintenance > Nettoyage.
- Choisissez la couleur concernée ou sélectionnez Tous pour nettoyer toutes les buses.
- Laissez le cycle s'achever, puis lancez un Contrôle de la qualité de l'impression ou Essai de buse.
Répéter si nécessaire
- Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, il peut être nécessaire de répéter le nettoyage 2 ou 3 fois.
- N'effectuez pas plusieurs nettoyages à la suite sans imprimer entre les deux, car vous risquez de gaspiller de l'encre.
Nettoyer la tête d'impression à l'aide du logiciel
Fenêtres
- Ouvrir Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Brother et sélectionnez Préférences d'impression.
- Aller à la page Maintenance ou Services tabulation.
- Cliquez sur Nettoyage de la tête ou Nettoyer la tête d'impression et suivre les instructions.
macOS
- Ouvrir Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante Brother, puis cliquez sur Options et fournitures.
- Rechercher Utilité ou Maintenance et choisissez Nettoyage.
Vérifier les niveaux d'encre et remplacer les cartouches
- Dans le menu de l'imprimante, allez à Niveaux d'encre ou Gestion de l'encre.
- Remplacez toute cartouche dont le niveau est bas ou vide.
- Utilisation cartouches d'encre authentiques Brother afin d'éviter les problèmes de compatibilité lors du nettoyage.
Effectuer un nettoyage en profondeur (si possible)
Certaines imprimantes Brother offrent "Nettoyage en profondeur" ou "Nettoyage intensif" modes :
- Aller à Maintenance > Nettoyage avancé ou Encre > Power Cleaning.
- Sélectionnez le groupe de couleurs ou toutes les couleurs.
- Confirmez et attendez la fin du cycle de nettoyage prolongé.
Nettoyer manuellement la tête d'impression (jet d'encre uniquement)
Si la méthode automatique échoue :
Matériel nécessaire
- Eau distillée ou nettoyant pour tête d'impression
- Chiffon non pelucheux ou serviettes en papier
- Seringue avec tuyau en caoutchouc (facultatif)
Étapes
- Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.
- Retirer les cartouches d'encre.
- Humidifiez un chiffon avec de l'eau distillée tiède.
- Nettoyez délicatement la zone où l'encre est distribuée par la tête.
- Si elle est accessible, utilisez une seringue pour rincer délicatement les buses avec du produit de nettoyage.
- Laissez-le sécher avant de réinstaller les cartouches et de mettre l'appareil sous tension.
Attention : Le nettoyage manuel peut annuler la garantie ou endommager les composants. Ne l'utilisez qu'en dernier recours.
Vérifier que les buses ne sont pas obstruées ou que l'encre n'est pas séchée
- Imprimer un Modèle d'essai de buse dans le menu Maintenance.
- Si des lignes ou des couleurs manquent, la buse de cette couleur est probablement bouchée.
- Relancer le nettoyage ou effectuer un débouchage manuel.
Réinitialiser le système d'encre
- Débranchez l'imprimante et attendez 5 minutes.
- Rebranchez-le et effectuez une cycle de nettoyage complet.
- Vérifier si le comportement de la tête d'impression s'améliore.
Mise à jour des microprogrammes et des pilotes
- Visiter Soutien de Brother.
- Téléchargez les dernières mises à jour du micrologiciel et du pilote pour votre modèle.
- Installez les mises à jour et redémarrez l'imprimante et l'ordinateur.
Remplacer la tête d'impression (si le nettoyage échoue)
Si le nettoyage ne fonctionne pas après plusieurs tentatives :
- Contactez l'assistance Brother pour savoir si la tête d'impression est remplaçable.
- Sur certains modèles, les têtes d'impression peuvent être réparées ou remplacées.
- Si l'appareil est sous garantie, demander une réparation autorisée.
L'échec de la fonction de nettoyage de la tête d'impression est généralement dû à un problème de maintenance ou de système d'encre. La répétition des cycles de nettoyage, la vérification des niveaux d'encre et l'utilisation d'une encre appropriée permettent souvent de résoudre le problème.