El spoofing de correo electrónico es una actividad maliciosa en la que los atacantes envían correos electrónicos con direcciones de remitente falsificadas. Esta técnica engaña a los destinatarios haciéndoles creer que el correo electrónico procede de una fuente de confianza, lo que la convierte en una potente herramienta para diversos tipos de ciberataques.
El objetivo de la suplantación de identidad en el correo electrónico
Ataques de phishing
La suplantación de identidad por correo electrónico se utiliza habitualmente en los ataques de phishing. Los atacantes elaboran correos electrónicos para que parezcan proceder de empresas o particulares legítimos con el fin de robar información confidencial, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos personales.
Difusión de malware
Los correos electrónicos falsos suelen contener archivos adjuntos o enlaces maliciosos. Cuando los destinatarios abren estos archivos adjuntos o hacen clic en estos enlaces, se descarga malware en sus ordenadores, lo que puede conducir al robo de datos, comprometer el sistema o propagar aún más el malware.
Compromiso del correo electrónico empresarial (BEC)
En este tipo de ataques, los agresores suplantan las direcciones de correo electrónico de ejecutivos o socios de confianza para autorizar transacciones fraudulentas o manipular a los empleados para que transfieran dinero o información confidencial.
Daños a la marca y desinformación
Los correos electrónicos falsos pueden dañar la reputación de las empresas al enviar mensajes fraudulentos que parecen proceder de la empresa, lo que provoca la pérdida de confianza de los clientes y la difusión de información errónea.
Cómo protegerse de la suplantación de identidad en el correo electrónico
Protocolos de autenticación de correo electrónico
La aplicación de protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) puede ayudar a verificar la legitimidad de los mensajes entrantes.
SPF (Marco de directivas del remitente)
SPF permite a los propietarios de dominios especificar qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Esto ayuda a evitar que usuarios no autorizados envíen correos electrónicos que parezcan proceder de su dominio.
DKIM (Correo Identificado por Clave de Dominio)
DKIM añade una firma digital al correo electrónico, lo que permite al servidor del destinatario verificar que el correo ha sido efectivamente enviado por el propietario del dominio y que no ha sido manipulado durante el tránsito.
DMARC (autenticación de mensajes basada en dominios, informes y conformidad)
DMARC utiliza SPF y DKIM para garantizar que la información del remitente de un correo electrónico es auténtica. Proporciona instrucciones sobre cómo tratar los correos electrónicos que no superan las comprobaciones de autenticación, lo que ayuda a mitigar los intentos de suplantación de identidad.
Sensibilización y formación de los usuarios
Es fundamental educar a los usuarios sobre los riesgos de la suplantación de identidad y enseñarles a reconocer los mensajes sospechosos. Los empleados deben ser conscientes de los signos comunes de los correos electrónicos falsos, como las solicitudes inesperadas, los errores gramaticales y las direcciones de correo electrónico que no coinciden.
Uso de herramientas antispam y antimalware
Utilizar soluciones antispam y antimalware sólidas puede ayudar a filtrar los correos sospechosos antes de que lleguen a la bandeja de entrada. Estas herramientas suelen incluir funciones para detectar y bloquear correos electrónicos falsos en función de su contenido y comportamiento.
Auditorías de seguridad periódicas
Llevar a cabo auditorías de seguridad periódicas puede ayudar a identificar vulnerabilidades en sus sistemas y prácticas de correo electrónico. Esto incluye revisar la configuración de autenticación del correo electrónico, comprobar la concienciación de los empleados y asegurarse de que las medidas de seguridad están actualizadas.
Procedimientos de verificación
Aplicar procedimientos para verificar la autenticidad de los correos electrónicos que solicitan información confidencial o transacciones financieras puede evitar ser víctima de la suplantación de identidad por correo electrónico. Esto podría incluir llamadas telefónicas de seguimiento o el uso de canales de comunicación independientes para confirmar la legitimidad de la solicitud.