Si su altavoz JBL no se conecta a su MacBook, normalmente se debe a conflictos de emparejamiento Bluetooth, ajustes de macOS o problemas de firmware. A continuación te explicamos cómo solucionar el problema de conexión de forma eficaz.
Poner el altavoz JBL en modo de emparejamiento
Activación manual del modo de emparejamiento
- Enciende tu altavoz JBL.
- Mantenga pulsada la tecla Bluetooth hasta que parpadee la luz indicadora (normalmente azul o blanca).
- Una luz intermitente confirma que el altavoz es detectable.
Desconectarse de otros dispositivos
Si el altavoz ya está emparejado con un teléfono o una tableta cercanos, es posible que se conecte automáticamente a ese dispositivo. Activar Bluetooth fuera de en otros dispositivos o desconecta manualmente el altavoz de ellos.
Conectar el altavoz JBL a través de la configuración Bluetooth de macOS
Emparejar a través de los ajustes del sistema
- Haga clic en el botón Menú Apple > Ajustes del sistema > Bluetooth (o Preferencias del Sistema > Bluetooth en versiones anteriores de macOS).
- Asegúrate de que Bluetooth está activado en.
- Espere a que su Altavoz JBL para aparecer en la lista.
- Haga clic en Conectar junto al nombre del orador.
- Si se le solicita, confirme los códigos de emparejamiento.
Si el orador no comparece
- Asegúrate de que sigue en modo de emparejamiento (la luz debe parpadear).
- Reinicia Bluetooth en tu MacBook e inténtalo de nuevo.
- Acerque el altavoz al Mac (a menos de 1 metro).
Quitar y volver a conectar el altavoz
Olvidar y volver a emparejar
Si el altavoz aparece como conectado pero no se reproduce audio:
- En Ajustes de Bluetoothpulse el botón (i) o haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo JBL.
- Seleccione Eliminar o Olvídese de.
- Vuelve a entrar en el modo de emparejamiento en el altavoz.
- Vuelve a conectarte desde el MacBook.
Establecer JBL como dispositivo de audio de salida
Utilice la salida de audio adecuada
Aunque el altavoz esté conectado por Bluetooth, macOS puede seguir utilizando los altavoces internos:
- Ir a Ajustes del sistema > Sonido > Salida.
- Seleccione su Altavoz JBL de la lista.
- Reproducir audio para probar.
Reiniciar el altavoz JBL
Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento borra los dispositivos Bluetooth almacenados y puede solucionar problemas de conexión:
- JBL Flip / Charge / Clip / Pulse: Mantenga Subir volumen + Reproducir/Pausa durante 10-15 segundos hasta que el aparato se apague.
- JBL Xtreme / Boombox / PartyBox: Mantenga Subir volumen + Bluetooth hasta que el altavoz se reinicie.
A continuación, intenta sincronizarlo de nuevo con tu MacBook.
Reinicia el MacBook y el altavoz JBL
Apague y encienda ambos dispositivos
- Apaga el altavoz JBL, espera 10 segundos, enciéndelo y vuelve a entrar en el modo de emparejamiento.
- Reinicia tu MacBook y vuelve a intentar el proceso de emparejamiento.
Actualizar el firmware de JBL
Utiliza la aplicación JBL Portable
Si tienes otro dispositivo (teléfono o tableta) que pueda conectarse al altavoz:
- Descargar el JBL Portátil app.
- Empareja el altavoz con ese dispositivo.
- Comprueba si hay actualizaciones de firmware e instálalas.
Un firmware obsoleto puede causar problemas de emparejamiento Bluetooth.
Compruebe si hay conflictos entre macOS y Bluetooth
Apagar otros dispositivos Bluetooth
Otros dispositivos Bluetooth conectados pueden causar interferencias. Desconecta o desactiva el Bluetooth de esos dispositivos durante el emparejamiento.
Reiniciar el módulo Bluetooth del Mac (Avanzado - Sólo Macs Intel)
Nota: Este método no funciona en los Mac de silicona de Apple.
- Mantenga Mayús + Opcióny, a continuación, pulse el botón Icono Bluetooth en la barra de menús.
- Elija Reiniciar el módulo Bluetooth.
- Reinicia tu Mac e intenta emparejarlo de nuevo.
Pruebe una conexión por cable (si está disponible)
Utilizar entrada AUX
Si el altavoz tiene una entrada de 3,5 mm, conéctalo a la toma de auriculares del MacBook (o utiliza un adaptador de USB-C a AUX).
Contacto
Si nada funciona
- Intenta emparejar el altavoz JBL con otro dispositivo para confirmar si el problema es del altavoz o del Mac.
- Si falla con todos los dispositivos, póngase en contacto con Soporte JBL.
- Si sólo falla en el MacBook, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple para solucionar problemas de Bluetooth.