Canon-printer kan ikke oprette forbindelse til telefon

af

Hvis din Canon-printeren kan ikke oprette forbindelse til din telefon, Det skyldes som regel problemer med Wi-Fi-opsætning, forældede app-versioner, kompatibilitetsproblemer eller forkerte indstillinger. Uanset om du bruger Canon PRINT Inkjet/SELPHY, AirPrinteller Mopria, hjælper denne guide dig med at løse problemer med telefon-til-printer-forbindelsen på både iPhone og Android.

1. Bekræft, at printeren understøtter mobiludskrivning

Ikke alle Canon-printere understøtter mobilprint. Understøttede funktioner omfatter:

Funktion Understøttet på
Canon PRINT Inkjet/SELPHY De fleste PIXMA, MAXIFY, SELPHY modeller
AirPrint De fleste Canon-printere (iPhone/iPad)
Mopria De fleste Canon-printere (Android)
Wi-Fi Direct Vælg Canon-printere

Tjek din printers manual eller Canons supportside for at bekræfte kompatibiliteten.

2. Brug Canon PRINT Inkjet/SELPHY-appen

Trin-for-trin opsætning
  1. Installer appen:
  2. Aktivér Wi-Fi på printeren:
    • På din printer skal du gå til Indstillinger > LAN-indstillinger > Opsætning af trådløst LAN.
    • Vælg Nem trådløs forbindelse eller Guiden til opsætning af Wi-Fi.
    • Når Wi-Fi-lampen begynder at blinke, skal du gå videre til appen.
  3. Åbn Canon PRINT-appen:
    • Tap Tilføj printer > Registrer printer > Opret forbindelse via trådløs router.
    • Følg trinene på skærmen for at forbinde både telefonen og printeren til det samme Wi-Fi-netværk.

3. Tjek Wi-Fi-forbindelse
  • Sørg for, at både din telefonen og printeren er tilsluttet det samme 2,4 GHz Wi-Fi-netværk.
  • De fleste Canon-printere understøtter ikke 5 GHz-netværk.
  • Hvis du bruger en dual-band-router, skal du vælge 2,4 GHz-båndet for begge enheder.

4. Brug Wi-Fi Direct (ingen router påkrævet)

Hvis du ikke har adgang til en router, kan du bruge Wi-Fi Direct eller Adgangspunkt-tilstand.

Aktivér Wi-Fi Direct på printeren
  1. På printeren skal du gå til Wi-Fi-indstillinger > Wi-Fi Direct / Direkte forbindelse.
  2. Aktivér den, og bemærk det viste SSID og password.
  3. På din telefon skal du gå til Wi-Fi-indstillinger og oprette forbindelse til det SSID.

Derefter i Canon PRINT-appen:
  • Tap Tilføj printer > Opret forbindelse via direkte forbindelse.
  • Printeren burde nu være tilgængelig.

5. Fejlfinding af problemer med iPhone-forbindelse (AirPrint)

Bekræft AirPrint-understøttelse
  • De fleste Canon-printere med Wi-Fi understøtter AirPrint.
  • Ingen app nødvendig; brug native iOS-udskrivning.

Trin:
  1. Sørg for, at din iPhone og printer er på samme Wi-Fi-netværk.
  2. Åbn et dokument eller et foto.
  3. Tap Del > Udskriv > Vælg printer.
  4. Vælg din Canon-printer. Hvis den ikke findes:
    • Genstart begge enheder
    • Nulstil Wi-Fi på printeren
    • Opdater iOS- og printerfirmware

6. Fejlfinding af problemer med Android-forbindelser (Mopria)

Brug Androids indbyggede printsystem
  1. Åben Indstillinger > Tilsluttede enheder > Udskrivning > Standardudskrivningstjeneste.
  2. Aktivér det, og tryk på Tilføj printer.
  3. Hvis din Canon-printer understøtter Mopria, bør det fremgå.
  4. Hvis ikke, skal du installere Canon Print Service Plugin fra Google Play.

7. Opdater Canon PRINT-appen
  • Gå til App Store eller Google Play og tjek for opdateringer.
  • En forældet app kan forårsage fejl i registrering og kommunikation.

8. Genstart og nulstilling

Genstart enheder
  • Sluk for printeren og telefonen.
  • Genstart din Wi-Fi-router (hvis du bruger en).
  • Tænd for alt igen, og prøv at oprette forbindelse igen.

Nulstil printerens netværksindstillinger (hvis nødvendigt)
  • Gå til Indstillinger > Enhedsindstillinger > Nulstil indstillinger > Nulstil LAN-indstillinger.
  • Opret forbindelse til Wi-Fi igen ved hjælp af den valgte opsætningsmetode.

9. Firmware-opdatering (valgfrit)
  • Besøg Canon-support og se efter en Firmware-opdatering for din printermodel.
  • Nogle problemer med mobilprint er løst ved hjælp af firmware-rettelser.

10. Hvornår skal du kontakte Canon-support?

Kontakt Canons support, hvis du har brug for det:

  • Din printer vises ikke efter alle opsætningstrin.
  • Du kan ikke bruge AirPrint eller Canon PRINT-appen på trods af korrekt konfiguration.
  • Du ser vedvarende fejlkoder (f.eks. 3441, 2110, 300).
  • Du bruger en model, der tidligere har fungeret, men som pludselig ikke længere har forbindelse.

Canon-support kan guide dig gennem avanceret opsætning eller servicere printeren, hvis der er fejl på hardwaren.

Relaterede indlæg: