Hvis dine JBL-hovedtelefoner ikke vil slukke, kan problemet skyldes en fastlåst tænd/sluk-knap, en firmwarefejl eller en hardwarefejl. Denne vejledning dækker de mest effektive trin til at løse problemet og genoprette normal drift.
Hold tænd/sluk-knappen inde i længere tid
Prøv et langt tryk
Nogle gange kræver slukningssekvensen et længere tryk end forventet.
- Hold tænd/sluk-knappen nede i 15-30 sekunder.
- Vent på, at LED-indikatoren slukker, eller at du hører slukningstonen.
Prøv en knapkombination
På nogle JBL-modeller kan en reset-kommando også fremtvinge nedlukning.
- Tryk og hold nede Tænd/sluk + lydstyrke op sammen i 10-15 sekunder.
- Hvis det ikke virker, så prøv Strøm + Bluetooth eller Tænd/sluk + lydstyrke nedafhængigt af modellen.
Nulstil hovedtelefonerne
Udfør en fabriksnulstilling
En nulstilling kan løse softwareproblemer, der forhindrer sluk-kommandoen i at fungere.
- Almindelig metode: Hold fast Tænd/sluk + lydstyrke op i 10-20 sekunder.
- Se din brugervejledning eller JBL's hjemmeside for modelspecifikke nulstillingstrin.
Efter nulstilling kan hovedtelefonerne slukke automatisk eller genstarte med korrekt funktionalitet.
Afbryd forbindelsen til alle enheder
Fjern Bluetooth-forbindelser
Aktive forbindelser kan nogle gange forhindre nedlukning, især med multipoint-parring.
- Slå Bluetooth fra på alle tilsluttede enheder.
- Vent et par sekunder, og prøv så at slukke for hovedtelefonerne igen.
Glem hovedtelefonerne fra enhederne
Gå til Bluetooth-indstillingerne på din telefon, tablet eller computer, og vælg "Glem" ved siden af JBL-hovedtelefonerne. Forsøg derefter at slukke.
Lad batteriet løbe tør
Lad batteriet løbe tør
Hvis hovedtelefonerne ikke reagerer på knapperne:
- Lad dem være tændt, indtil batteriet er helt afladet.
- Når de er tømt, skal du genoplade dem i 30+ minutter og teste strømfunktionen igen.
Dette kan fjerne midlertidige softwarefrysninger.
Undersøg knapperne
Tjek, om tænd/sluk-knappen sidder fast
Snavs, sved eller fysiske skader kan få tænd/sluk-knappen til at sætte sig fast.
- Tryk forsigtigt på knappen og slip den flere gange for at frigøre den.
- Brug en tør klud eller trykluft til at rengøre omkring knappen.
Se efter vand- eller fugtskader
Hvis hovedtelefonerne har været udsat for vand eller sved, kan de interne komponenter kortslutte.
- Tør hovedtelefonerne i et godt ventileret rum i 24-48 timer.
- Forsøg ikke at oplade eller bruge dem, mens de er våde.
Problemer med firmwaren
Opdater firmwaren med JBL-appen
Hvis din model understøtter JBL Headphones-appen:
- Opret forbindelse via Bluetooth, og åbn appen.
- Se efter og installer eventuelle tilgængelige firmwareopdateringer.
- Opdateringer kan løse softwarefejl, der påvirker strømfunktionerne.
Fejl i hardware
Interne fejl
Hvis ingen af løsningerne virker, kan problemet være en hardwarefejl i strømkredsen eller kontrolkortet.
- Hvis hovedtelefonerne ikke reagerer, selv efter at de er blevet tømt og genopladet, skal de måske repareres.
Kontakt JBL Support
Tjek garantistatus
De fleste JBL-hovedtelefoner leveres med 1 års garanti.
- Besøg support.jbl.com og indtast din model.
- Indsend en garanti- eller reparationsanmodning, hvis problemet ikke er løst.
JBL kan tilbyde reparation eller ombytning, hvis strømforsyningen er defekt.