Om dina JBL-hörlurar inte kan anslutas till en enhet via Bluetooth kan problemet bero på parningskonflikter, programfel eller maskinvarubegränsningar. I den här guiden beskrivs hur du felsöker och åtgärdar anslutningsproblem för de flesta JBL-hörlursmodeller.
Sätt hörlurarna i parkopplingsläge
Aktivera Bluetooth-parkoppling
Om hörlurarna inte är i parkopplingsläge visas de inte på din enhet.
- Vanlig metod: Håll strömknappen intryckt tills LED-lampan blinkar blått eller rött/blått.
- På vissa modeller håller du Bluetooth-knappen intryckt separat (om sådan finns).
Återställ lista över parkopplingar
Rensa tidigare anslutningar om hörlursminnet är fullt.
- JBL:s hörlurar lagrar vanligtvis upp till 8 parade enheter.
- Fabriksåterställ hörlurarna för att rensa alla lagrade parkopplingar (instruktioner nedan).
Glöm och para ihop enheten igen
Ta bort JBL från Bluetooth-inställningarna
Gamla eller skadade anslutningar kan förhindra parkoppling.
- Gå till Bluetooth-inställningarna på din telefon eller dator.
- Tryck på "Glöm" eller "Ta bort" bredvid JBL-hörlurarna.
- Stäng av och sätt på Bluetooth igen.
Återanslut hörlurarna
Sätt hörlurarna i parkopplingsläge och välj dem från listan över tillgängliga enheter.
Starta om båda enheterna
Strömbrytare för hörlurarna
Håll in strömknappen tills de stängs av helt och slå sedan på dem igen.
Starta om din telefon, surfplatta eller dator
Omstart av källenheten löser ofta tillfälliga Bluetooth-problem.
Kontrollera om det finns Bluetooth-konflikter
Koppla bort andra parade enheter
Hörlurarna kanske ansluts automatiskt till en annan enhet i närheten.
- Stäng av Bluetooth på andra tidigare anslutna enheter.
- Flytta dig bort från enheter som kan störa.
Håll dig inom Bluetooth-räckvidd
Se till att du befinner dig inom 1-3 meter (3-10 fot) från hörlurarna när du parkopplar.
- Undvik väggar, Wi-Fi-routrar och andra elektroniska störningar.
Återställ JBL-hörlurarna
Instruktioner för fabriksåterställning
Återställning rensar alla anslutningar och åtgärdar mindre buggar.
- De flesta trådlösa JBL-modeller: Håll in strömknappen + volym upp-knappen i 10-15 sekunder.
- För öronsnäckor som JBL Tune eller Live: Placera båda öronsnäckorna i fodralet och håll in knappen på fodralet i mer än 10 sekunder.
Återgå till parkopplingsläge efter återställning
När du har återställt måste du para ihop hörlurarna igen från början.
Uppdatera firmware
Använd appen för JBL-hörlurar
Om det stöds av din modell:
- Ladda ner JBL hörlurar app (iOS eller Android).
- Anslut hörlurarna och kontrollera om det finns uppdateringar av den fasta programvaran.
- Tillämpa uppdateringar och starta om hörlurarna.
Kontrollera enhetskompatibilitet
Kontrollera att enheten har stöd för Bluetooth Audio
Vissa datorer eller smarta TV-apparater kanske inte stöder A2DP (Advanced Audio Distribution Profile).
- Använd en USB Bluetooth-adapter om det behövs.
- I Windows uppdaterar du Bluetooth-drivrutinerna via Enhetshanteraren.
Prova en annan enhet
Försök att para ihop med en annan smartphone, surfplatta eller dator för att bekräfta om problemet är med hörlurarna eller den ursprungliga enheten.
Återställ nätverksinställningar (mobila enheter)
På iPhone
Gå till:
Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställning > Återställ nätverksinställningar
På Android
Gå till:
Inställningar > System > Återställ alternativ > Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
Detta rensar alla nätverks- och Bluetooth-inställningar och kan åtgärda dolda parningsbuggar.
Prova kabelanslutet läge (om tillgängligt)
Om dina JBL-hörlurar har stöd för ett 3,5 mm-uttag kan du testa ljudet via en kabel.
- Om det trådbundna ljudet fungerar men inte Bluetooth, är problemet isolerat till den trådlösa modulen.
Kontakta JBL Support
Garantiservice
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar och hörlurarna fortfarande omfattas av garantin:
- Besök support.jbl.com
- Ange din produktmodell och skicka en servicebegäran
Du kan vara berättigad till reparation eller utbyte om Bluetooth-hårdvaran är defekt.