Att stöta på felet "iPhone kan inte verifiera serveridentitet" kan vara frustrerande, särskilt när du försöker komma åt din e-post eller ansluta till säkra webbplatser. Det här felet indikerar vanligtvis att din iPhone inte kan upprätta en säker anslutning till en e-postserver eller en webbplats. Nedan kommer vi att titta på olika lösningar för att hjälpa dig att lösa problemet och återställa din iPhones anslutning.
Förståelse av felet
När din iPhone visar meddelandet "Kan inte verifiera serveridentitet" betyder det att det finns ett problem med SSL-certifikatet (Secure Sockets Layer) för den server du försöker ansluta till. Detta kan hända av flera skäl, till exempel ett utgånget certifikat, en felkonfiguration på servern eller problem med dina nätverksinställningar. Låt oss utforska några av de mest effektiva lösningarna för att åtgärda detta fel.
Kontrollera datum- och tidsinställningar
En av de enklaste men ofta förbisedda lösningarna är att kontrollera inställningarna för datum och tid på din iPhone. Ett felaktigt datum eller tid kan leda till problem med SSL-verifiering.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Välj Datum & Tid.
- Kontrollera att "Ställ in automatiskt" är aktiverat.
När du har kontrollerat och justerat dessa inställningar kan du försöka återansluta till servern för att se om felet kvarstår.
Starta om din iPhone
Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga problem med din enhet. Starta om din iPhone för att uppdatera systemet och nätverksanslutningarna.
- Håll sidoknappen och en av volymknapparna intryckta tills skjutreglaget visas.
- Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone.
- Efter en minut trycker du på sidoknappen och håller den intryckt igen tills du ser Apple-logotypen.
När din iPhone har startat om, kontrollera om felet fortfarande finns kvar.
Uppdatera iOS
Att hålla ditt iOS uppdaterat är avgörande för att säkerställa kompatibilitet och säkerhet. Ett föråldrat operativsystem kan leda till olika fel, inklusive problemet "Kan inte verifiera serveridentitet".
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Välj Programuppdatering.
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Hämta och installera.
När uppdateringen har slutförts kan du kontrollera om problemet har lösts.
Ta bort och lägg till e-postkontot på nytt
Om felet är relaterat till dina e-postinställningar kan du ofta åtgärda problemet genom att ta bort och lägga till e-postkontot igen.
- Öppna inställningar.
- Bläddra nedåt och välj Mail.
- Tryck på Konton.
- Leta reda på det e-postkonto som orsakar problemet och tryck på det.
- Välj Ta bort konto och bekräfta.
När du har tagit bort kontot kan du lägga till det igen genom att gå tillbaka till Konton och välja Lägg till konto. Följ anvisningarna för att ange dina e-postuppgifter igen.
Återställ nätverksinställningar
Om ovanstående lösningar inte fungerar kan en återställning av nätverksinställningarna hjälpa till att lösa de konfigurationsproblem som kan orsaka felet.
- Öppna inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Bläddra ner och välj Överför eller Återställ iPhone.
- Tryck på Reset och välj sedan Reset Network Settings (Återställ nätverksinställningar).
- Bekräfta ditt val.
Tänk på att den här åtgärden raderar alla sparade Wi-Fi-nätverk och lösenord, så du måste ansluta till dina nätverk igen efteråt.
Kontrollera VPN- eller proxyinställningar
Om du använder ett VPN eller en proxy kan dessa inställningar störa din anslutning till servern. Om du avaktiverar dem kan problemet lösas.
- Öppna inställningar.
- Tryck på VPN, som vanligtvis finns längst upp i menyn.
- Stäng av VPN om det för närvarande är påslaget.
Om du använder en proxy, kontrollera dina Wi-Fi-inställningar:
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Wi-Fi.
- Tryck på ikonen "i" bredvid ditt anslutna nätverk.
- Bläddra ner till HTTP Proxy och välj Av.
När du har justerat dessa inställningar kan du försöka ansluta till din server igen.
Kontakta din e-postleverantör eller webbplatsadministratör
Om du fortsätter att uppleva felet "Kan inte verifiera serveridentitet" kanske det inte är ett problem på din sida. Kontakta din e-postleverantör eller administratören för den webbplats du försöker komma åt för att kontrollera om det finns pågående problem med serverns SSL-certifikat.
Ge dem information om det felmeddelande som du får. De kan behöva uppdatera eller konfigurera om sina serverinställningar för att lösa problemet.
Undersök alternativa e-postappar
Om problemet är ihållande och specifikt för standard Mail-appen bör du överväga att använda alternativa e-postappar som Microsoft Outlook eller Spark. Dessa appar kan hantera verifiering av serveridentitet på ett annat sätt och kan kringgå det fel du stöter på.
Ladda ner appen från App Store, lägg till ditt e-postkonto och se om du kan komma åt dina e-postmeddelanden utan att få samma fel.
Starta om din internetanslutning
Ibland ligger problemet i din internetanslutning snarare än i själva iPhone. Omstart av routern kan hjälpa till att lösa nätverksrelaterade problem.
- Koppla bort routern från strömkällan.
- Vänta i cirka 30 sekunder.
- Koppla in den igen och vänta tills den har startat om helt.
När ditt internet är tillbaka kan du kontrollera om felet kvarstår på din iPhone.
Genom att följa dessa lösningar bör du vara på god väg att lösa felet "iPhone kan inte verifiera serveridentitet". Varje steg riktar in sig på potentiella underliggande problem som kan orsaka problemet, så att du kan återfå åtkomst till dina viktiga tjänster.