Om din Brother-skrivaren plockar inte upp papperkan problemet bero på följande smutsiga uppsamlingsrullar, felaktig papperstyp, felaktig pappersinläggning eller slitna delar. Följ dessa steg för att felsöka och lösa problemet.
Kontrollera papperstyp och skick
- Användning rent, skrynkelfritt papper av standardvikt (vanligtvis 75-90 gsm).
- Undvik fuktigt, böljande eller glänsande papper om skrivaren inte är avsedd för det.
- Se till att papperet överensstämmer med skrivarens specifikationer som anges i handboken.
Ladda papperet på rätt sätt
- Ta bort pappersbunten och fläkta lakanen för att förhindra att det fastnar.
- Sätt i papperet igen och se till att det är korrekt inriktad i brickan.
- Överbelasta inte facket - kontrollera maximal fyllningslinje.
Justera pappersguiderna
- Kontrollera att pappersledarna sitter tätt mot papperets kanter utan att det böjs.
- Felriktade styrningar kan leda till att rullarna inte kan plocka upp papperet.
Rengör uppsamlingsrullarna
- Stäng av skrivaren och koppla ur den.
- Öppna pappersfacket och leta reda på Gummivalsar inuti matningsmekanismen.
- Använd en luddfri trasa lätt fuktad med vatten eller isopropylalkohol.
- Torka av rullarna noggrant för att avlägsna damm, skräp eller pappersrester.
- Låt valsarna torka helt innan du använder skrivaren.
Kontrollera om det finns hinder eller pappersrester
- Ta bort pappersmagasinet och leta efter sönderrivna pappersbitar eller främmande föremål inuti facket eller matningsområdet.
- Ta försiktigt bort allt som hittas för att förhindra skador.
Använd rätt inställningar för pappersfacket
- På skrivarens kontrollpanel navigerar du till Inställningar > Fackinställningar.
- Kontrollera att pappersstorlek och -typ matcha vad som faktiskt är laddat.
- Om du använder manuell matning ska du se till att den är vald i utskriftsinställningar på datorn.
Utför ett test av pappersmatningen (om tillgängligt)
- Få tillgång till Underhåll eller maskininformation avsnittet på skrivarens display.
- Leta efter ett alternativ för att testa pappersmatningen eller utföra en kontroll av matarvals.
Uppdatera eller installera om firmware och drivrutiner
- Besök webbplatsen Brother Support webbplats.
- Ladda ner och installera den senaste Fast programvara och komplett förarpaket.
- Starta om både skrivaren och datorn efter installationen.
Byt ut pickup-rullen (om den är utsliten)
- Om rengöringen inte hjälper och rullarna ser släta eller blanka ut kan de vara slitna.
- Beställ en äkta Brother ersättningsrullsats för pickup.
- Följ de modellspecifika anvisningarna för byte.
Återställ skrivaren
- Stäng av skrivaren och dra ur kontakten i minst 30 sekunder.
- Sätt i kontakten igen, slå på den och Testa pappersuppsamlaren igen.
Om problemet kvarstår efter dessa steg kan skrivaren behöva professionell service eller byte av interna delar från ett auktoriserat Brother-servicecenter.