Brother-skrivare inte tillgänglig - hur man fixar det

av

Om din Brother-skrivaren visas som "inte tillgänglig" på din enhet, indikerar det vanligtvis en anslutningsproblem, offlinestatus eller drivrutinsproblem. Använd följande steg för att snabbt identifiera och åtgärda problemet.

Kontrollera fysiska anslutningar

För USB-anslutning
  1. Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till både skrivaren och datorn.
  2. Prova en annan USB-port eller kabel för att utesluta maskinvaruproblem.

För nätverk/Wi-Fi-anslutning
  1. Bekräfta att skrivaren är påslagen och ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet.
  2. Skriv ut en rapport om nätverkskonfiguration från skrivaren för att verifiera IP-adressen och anslutningsstatusen.

Starta om skrivare, router och dator
  1. Stäng av Brother-skrivaren och dra ut kontakten.
  2. Starta om din Wi-Fi-router.
  3. Starta om din dator eller mobil enhet.
  4. Sätt tillbaka skrivaren i kontakten och slå på den.

Ange skrivare som standard och online

På Windows
  1. Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
  2. Högerklicka på din Brother-skrivare och välj Ställ in som standardskrivare.
  3. Om det är listat som Offlinehögerklicka och välj Använd skrivare online.

På macOS
  1. Öppna Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  2. Välj din Brother-skrivare och klicka på Öppna utskriftskö.
  3. Om statusen säger Pausad, klicka Meritförteckning.

Återanslut skrivaren till nätverket
  1. På skrivarens kontrollpanel går du till Nätverk > WLAN > Inställningsguide.
  2. Följ anvisningarna för att återansluta skrivaren till ditt Wi-Fi-nätverk.
  3. Kontrollera att skrivaren visar Ansluten och visar en giltig IP-adress.

Lägg till skrivaren manuellt med hjälp av IP-adress
  1. Ta reda på skrivarens IP-adress i nätverkskonfigurationsrapporten.
  2. På datorn går du till skrivarinställningar och Lägg till en skrivare med hjälp av IP metod.
  3. Välj den korrekta Brother drivrutin eller använd AirPrint om det stöds.

Uppdatera eller installera om Brother-skrivardrivrutinen
  1. Besök webbplatsen Brother Support webbplats.
  2. Ladda ner den senaste Komplett drivrutins- och mjukvarupaket för ditt operativsystem.
  3. Ta bort den befintliga skrivaren från ditt system.
  4. Installera om skrivaren med den uppdaterade drivrutinen.

Inaktivera brandvägg eller antivirus tillfälligt
  1. Ibland blockerar brandväggs- eller antivirusinställningar skrivarens kommunikation.
  2. Inaktivera dessa program tillfälligt för att se om skrivaren blir tillgänglig.
  3. Om den gör det, skapa en undantag i dina brandväggsinställningar för skrivaren eller dess programvara.

Återställ nätverksinställningar på skrivaren
  1. På skrivaren går du till Initial inställning > Återställning > Återställning av nätverk.
  2. Återanslut till Wi-Fi-nätverket efter att återställningen är klar.

Använd Brother iPrint&Scan Tool
  1. Nedladdningar Brother iPrint&Scan för Windows, macOS eller mobila enheter.
  2. Starta appen och välj din skrivare från listan.
  3. Använd den för att verifiera anslutningen och testa utskrifts- eller skanningsfunktioner.

Om din Brother-skrivare fortfarande inte är tillgänglig efter alla dessa steg, testa skrivaren på en annan enhet för att avgöra om problemet är med skrivaren eller din dator. Om det behövs, kontakta Brother Support för ytterligare diagnostik.