Ter problemas com aplicativos que não abrem no iPhone pode ser frustrante. Seja um aplicativo crucial para o trabalho ou seu jogo favorito, quando os aplicativos não abrem, isso pode atrapalhar seu dia. Este artigo descreve as causas e soluções comuns para ajudá-lo a colocar seus aplicativos em funcionamento novamente.
Motivos comuns pelos quais os aplicativos não abrem
Entender por que seus aplicativos podem não estar abrindo pode ajudá-lo a solucionar o problema com mais eficiência. Aqui estão alguns motivos comuns:
- Falhas de software: Falhas temporárias no software podem causar o mau funcionamento dos aplicativos.
- Software desatualizado: A execução de uma versão desatualizada do iOS pode levar a problemas de compatibilidade com aplicativos.
- Armazenamento insuficiente: A falta de espaço de armazenamento disponível pode impedir que os aplicativos sejam iniciados corretamente.
- Arquivos de aplicativos corrompidos: Às vezes, um aplicativo pode encontrar arquivos corrompidos durante as atualizações ou instalações.
- Atualização de aplicativos em segundo plano: Se a atualização de aplicativos em segundo plano estiver desativada, alguns aplicativos poderão não se comportar como esperado.
Etapas básicas de solução de problemas
Antes de se aprofundar em soluções mais complexas, comece com estas etapas básicas de solução de problemas.
- Forçar o encerramento do aplicativo
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela (ou clique duas vezes no botão home, se o iPhone tiver um) para revelar o alternador de aplicativos.
- Localize o aplicativo que não está respondendo e deslize-o para cima e para fora da tela para forçar o encerramento.
- Reabra o aplicativo para ver se ele funciona.
- Reinicie seu iPhone
- Desligue o iPhone e ligue-o novamente. A reinicialização pode eliminar falhas temporárias que podem estar afetando o desempenho do aplicativo.
- Verificação de atualizações
- Navegue até Ajustes > Geral > Atualização de software para ver se há uma nova versão do iOS disponível.
- Se houver uma atualização, faça o download e instale-a. Além disso, verifique se há atualizações de aplicativos acessando a App Store, tocando no ícone do seu perfil e rolando a tela para baixo para ver as atualizações pendentes.
Liberação de espaço de armazenamento
Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, isso poderá afetar a funcionalidade do aplicativo.
- Verificar o uso do armazenamento
- Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone para verificar quanto espaço está disponível.
- Você verá uma lista de aplicativos e o armazenamento que eles consomem.
- Remover aplicativos não utilizados
- Toque nos aplicativos que você não usa mais e selecione "Excluir aplicativo" para liberar espaço.
- Limpar cache e dados
- Nos aplicativos que permitem isso, limpe o cache e os dados desnecessários nas configurações do aplicativo para recuperar espaço.
Reinstalação do aplicativo
Se um aplicativo ainda não abrir depois de tentar as etapas anteriores, a reinstalação pode resolver os problemas subjacentes.
- Excluir o aplicativo
- Pressione e mantenha pressionado o ícone do aplicativo até ver um menu. Selecione "Remove App" e confirme tocando em "Delete App".
- Reinstalar o aplicativo
- Abra a App Store, procure o aplicativo e faça o download novamente. Isso pode corrigir arquivos corrompidos e garantir que você tenha a versão mais recente.
Redefinição de configurações
Se o problema persistir, a redefinição de suas configurações pode ajudar.
- Redefinir todas as configurações
- Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
- Isso não excluirá seus dados, mas redefinirá as configurações do sistema, como senhas de Wi-Fi e papel de parede.
Solução de problemas de aplicativos específicos
Às vezes, o problema pode estar em aplicativos específicos e não no dispositivo.
- Verificar o status do aplicativo
- Visite sites como o DownDetector para ver se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes com esse aplicativo.
- Entre em contato com o suporte do aplicativo
- Se apenas um aplicativo específico não estiver funcionando, entre em contato com a equipe de suporte do aplicativo para obter orientação.
Uso do modo de segurança
Se ainda estiver com problemas depois de tentar os métodos acima, inicializar o iPhone no modo de segurança pode fornecer informações adicionais.
- Entrar no modo de segurança
- Desligue o iPhone e ligue-o novamente, mantendo pressionado o botão Diminuir volume até ver o logotipo da Apple.
- Isso ajudará a identificar se o problema é causado por um aplicativo ou serviço de terceiros.
Soluções avançadas
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, considere estas opções avançadas.
- Restaurar seu iPhone
- Use o iTunes ou o Finder para fazer backup do iPhone e, em seguida, restaure-o para as configurações de fábrica. Isso limpará seu dispositivo, portanto, certifique-se de ter um backup antes de continuar.
- Entre em contato com o suporte da Apple
- Se tudo o mais falhar, entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência profissional. Eles podem ser capazes de diagnosticar problemas de hardware ou fornecer suporte especializado para problemas de software.
Seguindo essas etapas e soluções de solução de problemas, você poderá resolver o problema dos aplicativos que não abrem no iPhone.