Atualizar seu PC é essencial para a segurança e o desempenho, mas às vezes as coisas podem dar errado. Se o seu PC não inicializar após uma atualização, não entre em pânico. Aqui estão as etapas que você pode seguir para solucionar e corrigir o problema.
Etapas iniciais de solução de problemas
Ciclo de energia do PC
Antes de procurar soluções complexas, tente um ciclo de energia simples:
- Desligue o computador completamente.
- Desconecte-o da fonte de alimentação.
- Aguarde cerca de 30 segundos.
- Conecte-o novamente e ligue-o.
Verificação de problemas de hardware
Certifique-se de que todos os componentes de hardware estejam conectados corretamente:
- Verifique se os cabos estão conectados com firmeza.
- Verifique se algum componente de hardware, como RAM ou GPU, está solto.
Inicialização no modo de segurança
Inicializar no modo de segurança
O modo de segurança pode ajudá-lo a identificar se o problema está na atualização ou em outro software:
- Reinicie o PC.
- Pressione e mantenha pressionada a tecla F8 (ou Shift + F8) durante a inicialização.
- Selecione "Safe Mode" (Modo de segurança) no menu.
Se o PC for inicializado no modo de segurança, o problema provavelmente está na atualização ou em um programa conflitante.
Restauração do sistema
Usar a restauração do sistema
A Restauração do sistema pode reverter seu PC para um estado anterior à atualização:
- Inicialize no modo de segurança.
- Procure por "Restauração do sistema" no menu Iniciar.
- Siga as instruções para restaurar seu sistema para um ponto anterior à atualização.
Desinstale a atualização problemática
Remover a atualização
Se você identificar a atualização como a causa, desinstalá-la poderá resolver o problema:
- Inicialize no modo de segurança.
- Vá para o Painel de Controle > Programas > Exibir atualizações instaladas.
- Localize a atualização recente e selecione "Desinstalar".
Inicialização de reparos
Usar o reparo de inicialização
O Startup Repair pode corrigir muitos problemas comuns que impedem a inicialização do Windows:
- Inicialize a partir de uma mídia de instalação do Windows (USB ou DVD).
- Selecione "Reparar seu computador" na tela de instalação.
- Escolha "Solução de problemas" > "Opções avançadas" > "Reparo de inicialização".
Verificação de erros de disco
Executar o utilitário Check Disk
Erros no disco podem causar problemas de inicialização. A execução do Check Disk pode ajudar:
- Inicialize no modo de segurança.
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Tipo
chkdsk /f /re pressione Enter.
Reconstrução da configuração de inicialização
Reconstrução do BCD
Os dados de configuração de inicialização (BCD) podem estar corrompidos. Reconstruí-lo pode corrigir o problema:
- Inicialize a partir de uma mídia de instalação do Windows.
- Selecione "Reparar seu computador" > "Solucionar problemas" > "Opções avançadas" > "Prompt de comando".
- Digite os seguintes comandos:
bash
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
- Reinicie o PC.
Executar uma inicialização limpa
Bota limpa
Uma inicialização limpa pode ajudá-lo a identificar se serviços ou aplicativos de terceiros estão causando o problema:
- Inicialize no modo de segurança.
- Abra a ferramenta de configuração do sistema (msconfig).
- Na guia Serviços, marque "Ocultar todos os serviços da Microsoft" e, em seguida, desative todos os serviços restantes.
- Na guia Inicialização, desative todos os itens de inicialização.
- Reinicie o PC normalmente.
Redefinir ou reinstalar o Windows
Redefinir seu PC
Se tudo o mais falhar, talvez seja necessário reiniciar o Windows:
- Inicialize a partir de uma mídia de instalação do Windows.
- Escolha "Repair your computer" (Reparar seu computador) > "Troubleshoot" (Solucionar problemas) > "Reset this PC" (Redefinir este PC).
- Siga as instruções para reiniciar o sistema.
Suporte de contato
Procure ajuda profissional
Se ainda assim não conseguir inicializar o PC, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte profissional ou levar o PC a uma oficina para obter mais diagnósticos.