Als je problemen hebt met het downloaden van foto's op je iPhone, ben je niet de enige. Veel gebruikers ondervinden dit frustrerende probleem om verschillende redenen, van opslagproblemen tot softwarefouten. In dit artikel lees je meer over mogelijke oplossingen om je foto's weer te kunnen downloaden.
Controleer uw internetverbinding
Wi-Fi of mobiele data controleren
Voordat je het probleem verder oplost, moet je ervoor zorgen dat je apparaat is verbonden met een stabiele internetverbinding. Als je Wi-Fi gebruikt, controleer dan andere apparaten om te bevestigen dat het netwerk werkt. Als je vermoedt dat er een probleem is met je Wi-Fi, probeer dan over te schakelen op mobiele data door naar Instellingen > Mobiel te gaan en dit in te schakelen voor de Foto's-app.
Je netwerkapparaat opnieuw opstarten
Als je internetverbinding instabiel is, kun je overwegen om je router of modem opnieuw op te starten. Haal het apparaat uit het stopcontact, wacht ongeveer 30 seconden en sluit het vervolgens weer aan. Zodra het apparaat weer online is, sluit je je iPhone weer aan om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Opslagruimte vrijmaken
Beschikbare opslag controleren
Onvoldoende opslagruimte is een veel voorkomende reden voor mislukte downloads. Navigeer naar Instellingen > Algemeen > Opslag iPhone om te zien hoeveel ruimte je nog hebt. Als je opslag bijna vol is, moet je mogelijk een aantal ongebruikte apps, foto's of bestanden verwijderen.
Opslaginstellingen optimaliseren
Als je iCloud Foto's gebruikt, zorg er dan voor dat de functie "Optimaliseer opslag op iPhone" is ingeschakeld. Met deze instelling kan je toestel ruimte vrijmaken door foto's in volledige resolutie op te slaan in iCloud en kleinere versies op je iPhone te bewaren. Ga naar Instellingen > Foto's en schakel de optie in, indien nodig.
Software bijwerken
Controleren op iOS-updates
Soms kan het bijwerken van je software problemen met het downloaden van foto's oplossen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is. Zo ja, download en installeer de update. Start je toestel daarna opnieuw op om ervoor te zorgen dat alle wijzigingen worden doorgevoerd.
De Foto's-app bijwerken
Hoewel de Foto's-app automatisch wordt bijgewerkt met iOS-updates, wil je misschien controleren of er specifieke app-updates zijn. Open de App Store, tik op je profielicoon en scroll naar beneden om te zien of er updates beschikbaar zijn voor de Foto's-app of gerelateerde apps.
iCloud-instellingen controleren
Controleer of iCloud is ingeschakeld
Als je iCloud gebruikt om je foto's te beheren, zorg er dan voor dat dit is ingeschakeld. Ga naar Instellingen, tik bovenaan op je naam en selecteer vervolgens iCloud > Foto's. Zorg ervoor dat "iCloud Foto's" is ingeschakeld. Hierdoor kunnen foto's van iCloud naar je apparaat worden gedownload.
iCloud-opslag controleren
Soms, zelfs als iCloud Foto's is ingeschakeld, kun je problemen ondervinden als je iCloud-opslagruimte op is. Ga naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Opslag beheren om te zien hoeveel ruimte u hebt. Als je te weinig ruimte hebt, overweeg dan om je iCloud-opslagplan te upgraden of onnodige back-ups te verwijderen.
Modus voor lage gegevens uitschakelen
Controleer de instellingen voor de modus Lage gegevens
Als je Low Data Mode hebt ingeschakeld op je iPhone, kan dit bepaalde functies beperken, waaronder het downloaden van foto's. Om dit te controleren, ga je naar Instellingen > Mobiel > Cellulaire data-opties en schakel je Lage datamodus uit. Je kunt ook controleren of de modus is ingeschakeld voor Wi-Fi onder Instellingen > Wi-Fi > [Naam netwerk] > Lage datamodus.
Uw iPhone opnieuw opstarten
Een eenvoudige herstart uitvoeren
Een eenvoudige herstart kan veel tijdelijke problemen oplossen. Om je iPhone opnieuw op te starten, houd je de zijknop (of bovenste knop voor oudere modellen) ingedrukt totdat de schuifbalk verschijnt. Schuif naar uitschakelen en wacht een paar seconden voordat je hem weer inschakelt.
Indien nodig opnieuw opstarten forceren
Als een eenvoudige herstart niet werkt, moet je misschien een geforceerde herstart uitvoeren. De methode hangt af van je iPhone-model. Voor iPhone 8 en nieuwer druk je snel op de knop Volume omhoog en vervolgens op de knop Volume omlaag. Houd tot slot de zijknop ingedrukt totdat je het Apple logo ziet. Voor oudere modellen verschilt de methode enigszins, dus raadpleeg de ondersteuningswebsite van Apple voor specifieke instructies.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Uw netwerkinstellingen opnieuw instellen
Als geen van de vorige stappen werkt, kan het resetten van je netwerkinstellingen een laatste redmiddel zijn. Hierdoor worden opgeslagen Wi-Fi-netwerken en wachtwoorden gewist, dus zorg ervoor dat je die informatie hebt voordat je verder gaat. Ga naar Instellingen > Algemeen > Overzetten of iPhone resetten > Resetten > Netwerkinstellingen resetten.
Contact opnemen met Apple
Als al het andere faalt
Als het probleem aanhoudt ondanks het proberen van alle bovenstaande oplossingen, is het misschien tijd om contact op te nemen met Apple support. Zij kunnen u verder helpen en u indien nodig begeleiden door meer geavanceerde stappen voor probleemoplossing of serviceopties.
Door deze stappen te volgen, zou je het probleem van het niet kunnen downloaden van foto's op je iPhone moeten kunnen oplossen.