Overstappen op een nieuwe telefoon kan een spannende ervaring zijn, maar het kan ook een aantal uitdagingen met zich meebrengen, vooral als het gaat om het overzetten van je authenticator-apps. Dit artikel gaat in op de veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers te maken krijgen wanneer ze hun authenticator overzetten naar een nieuw apparaat en biedt praktische oplossingen om deze problemen op te lossen.
Veelvoorkomende problemen met Authenticator op een nieuwe telefoon
Toegang tot accounts verliezen
Een van de grootste problemen die gebruikers tegenkomen is het verliezen van toegang tot accounts die zijn beveiligd met twee-factor authenticatie (2FA). Als je geen back-up hebt gemaakt van je authenticatie-app, is het mogelijk dat je geen toegang meer hebt tot je accounts.
Back-up codes wanbeheer
Back-upcodes zijn essentieel voor het herstellen van je accounts als je de toegang tot je authenticator-app verliest. Veel gebruikers raken deze codes echter kwijt of slagen er niet in ze te genereren, wat leidt tot problemen tijdens de overgang naar een nieuw apparaat.
Onvermogen om authenticatorgegevens over te dragen
Sommige authenticatie-apps bieden geen gemakkelijke manier om gegevens van de ene naar de andere telefoon over te zetten. Dit kan resulteren in het vervelende proces van het handmatig opnieuw instellen van elke account, wat tijdrovend en foutgevoelig is.
Stappen om authenticatieproblemen op een nieuwe telefoon op te lossen
De overdracht voorbereiden
- Back-upcodes genereren: Zorg ervoor dat je back-up codes genereert voor al je 2FA-accounts voordat je van telefoon wisselt. Bewaar deze codes op een veilige locatie.
- Een back-up maken van uw Authenticator-app: Sommige apps, zoals Google Authenticator, maken niet automatisch een back-up van je gegevens. Overweeg om een authenticatie-app te gebruiken die een cloudback-up biedt, zoals Authy.
Uw Authenticator App overbrengen
- App-specifieke overdrachtsmethoden gebruiken: Sommige apps bieden specifieke methoden om gegevens over te zetten. Met Google Authenticator kun je bijvoorbeeld je accounts van je oude telefoon exporteren en importeren op je nieuwe telefoon.
- Handmatig herconfigureren: Als er geen overdrachtsmethode beschikbaar is, moet je mogelijk elke account handmatig opnieuw configureren. Gebruik je back-upcodes of volg het herstelproces van de accountprovider om 2FA in te stellen op je nieuwe apparaat.
Verificatie na overdracht
- Toegang tot accounts testen: Controleer na het overzetten of herconfigureren van je accounts of je toegang hebt tot al je accounts met de nieuwe authenticator-app.
- Back-upcodes bijwerken: Zodra de overdracht is voltooid, maakt u nieuwe back-upcodes aan en slaat u deze veilig op, aangezien de oude codes mogelijk niet meer geldig zijn.
Extra tips voor een soepele overgang
Gebruik meerdere authenticatie-apps
Overweeg om meerdere authenticatie-apps te gebruiken of back-upopties in de app in te schakelen om het risico op verlies van toegang tot je accounts te verkleinen. Apps zoals Authy bieden synchronisatie met meerdere apparaten, waardoor de overgang naar een nieuwe telefoon soepeler verloopt.
Werk regelmatig de informatie over accountherstel bij
Werk regelmatig de herstelgegevens van je account bij om ervoor te zorgen dat je weer toegang kunt krijgen als dat nodig is. Dit houdt ook in dat je je telefoonnummer en e-mailadres moet bijhouden bij je accountproviders.
Bewaar een gedrukt exemplaar van back-upcodes
Bewaar voor een extra beveiligingslaag een geprinte kopie van je back-upcodes op een veilige locatie. Dit zorgt ervoor dat je een fysieke back-up hebt in het geval van digitale storingen.