Als uw JBL-hoofdtelefoon geen verbinding maakt met een apparaat via Bluetooth, kan het probleem te wijten zijn aan koppelingsconflicten, softwarefouten of hardwarebeperkingen. In deze handleiding wordt beschreven hoe u verbindingsproblemen met de meeste modellen JBL-hoofdtelefoons kunt oplossen en verhelpen.
Zet de hoofdtelefoon in de koppelstand
Bluetooth-koppeling activeren
Als de hoofdtelefoon niet in de koppelstand staat, wordt deze niet weergegeven op je apparaat.
- Gebruikelijke methode: Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het LED-lampje blauw of rood/blauw knippert.
- Houd op sommige modellen de Bluetooth-knop afzonderlijk ingedrukt (indien beschikbaar).
Reset koppelingslijst
Wis eerdere verbindingen als het geheugen van de hoofdtelefoon vol is.
- JBL-hoofdtelefoons kunnen meestal tot 8 gekoppelde apparaten opslaan.
- Reset de hoofdtelefoon in de fabriek om alle opgeslagen koppelingen te wissen (instructies hieronder).
Het apparaat vergeten en opnieuw koppelen
JBL verwijderen uit Bluetooth-instellingen
Oude of beschadigde verbindingen kunnen het koppelen verhinderen.
- Ga naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon of computer.
- Tik op "Vergeten" of "Verwijderen" naast de JBL-hoofdtelefoon.
- Schakel Bluetooth uit en weer in.
Sluit de hoofdtelefoon weer aan
Zet de hoofdtelefoon in de koppelstand en selecteer deze in de lijst met beschikbare apparaten.
Beide apparaten opnieuw opstarten
De hoofdtelefoon aanzetten
Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot ze volledig uitschakelen en zet ze dan weer aan.
Uw telefoon, tablet of computer opnieuw opstarten
Het opnieuw opstarten van het bronapparaat lost vaak tijdelijke Bluetooth-problemen op.
Controleren op Bluetooth-conflicten
Koppel andere gekoppelde apparaten los
De hoofdtelefoon maakt mogelijk automatisch verbinding met een ander apparaat in de buurt.
- Schakel Bluetooth uit op andere eerder verbonden apparaten.
- Ga uit de buurt van apparaten die kunnen storen.
Blijf binnen Bluetooth-bereik
Zorg ervoor dat je binnen 3-10 voet (1-3 meter) van de hoofdtelefoon bent tijdens het koppelen.
- Vermijd muren, Wi-Fi-routers en andere elektronische interferentie.
De JBL-hoofdtelefoon resetten
Instructies voor fabrieksreset
Resetten wist alle verbindingen en herstelt kleine bugs.
- De meeste draadloze JBL-modellen: Houd de aan/uit-knop + volumeknop omhoog 10-15 seconden ingedrukt.
- Voor oordopjes zoals JBL Tune of Live: Plaats beide oordopjes in het hoesje, houd de knop op het hoesje 10+ seconden ingedrukt.
Ga opnieuw naar de koppelingsmodus na het resetten
Na het resetten moet u de hoofdtelefoon opnieuw koppelen.
Firmware bijwerken
Gebruik de JBL Headphones App
Indien ondersteund door je model:
- Downloaden JBL-koptelefoon app (iOS of Android).
- Sluit uw hoofdtelefoon aan en controleer op firmware-updates.
- Pas updates toe en start de hoofdtelefoon opnieuw op.
Compatibiliteit apparaat controleren
Controleer of het apparaat Bluetooth Audio ondersteunt
Sommige pc's of smart-tv's ondersteunen mogelijk A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) niet.
- Gebruik indien nodig een USB Bluetooth-adapter.
- Werk in Windows de Bluetooth-stuurprogramma's bij via Apparaatbeheer.
Probeer een ander apparaat
Probeer te koppelen met een andere smartphone, tablet of computer om te controleren of het probleem bij de hoofdtelefoon of het oorspronkelijke apparaat ligt.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen (mobiele apparaten)
Op iPhone
Ga naar:
Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset > Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Op Android
Ga naar:
Instellingen > Systeem > Opties opnieuw instellen > Wi-Fi, mobiel & Bluetooth resetten
Dit wist alle netwerk- en Bluetooth-instellingen en kan verborgen fouten in de koppeling oplossen.
Probeer de bedrade modus (indien beschikbaar)
Als uw JBL-hoofdtelefoon een 3,5mm-aansluiting ondersteunt, test u het geluid via een kabel.
- Als bedrade audio werkt maar Bluetooth niet, dan is het probleem geïsoleerd tot de draadloze module.
Contact opnemen met JBL Ondersteuning
Garantieservice
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt en de hoofdtelefoon nog onder de garantie valt:
- Bezoek ondersteuning.jbl.com
- Voer je productmodel in en dien een serviceverzoek in
U komt mogelijk in aanmerking voor reparatie of vervanging als de Bluetooth-hardware defect is.