Stuurt je iPhone alle oproepen rechtstreeks naar de voicemail zonder over te gaan? Misschien probeert een vriend of vriendin je te bellen, maar hoort hij of zij de telefoon overgaan, terwijl die van jou stil blijft. In dit artikel wordt uitgelegd waarom je iPhone oproepen rechtstreeks doorstuurt naar de voicemail zonder over te gaan en worden oplossingen voorgesteld om het probleem op te lossen.
1. Controleren op een software-update
Een van de eerste stappen die je moet nemen wanneer je telefoongesprekken rechtstreeks naar de voicemail worden doorgeschakeld, is controleren of je iPhone een software-update nodig heeft. Updaten is niet alleen een proactieve maatregel om kleine softwarefouten op te lossen, maar garandeert ook een optimale beveiliging door Apple.
Om een update te bekijken, ga je naar Instellingen > Algemeen > Software-update en zoek je naar Nu downloaden of Nu installeren. Als er een update beschikbaar is, ga dan verder met de installatie.
2. Controleren op vliegtuigmodus
Een andere eenvoudige oplossing is om te kijken of de vliegtuigmodus is ingeschakeld. Het is vrij gemakkelijk om deze instelling over het hoofd te zien, vooral voor frequente reizigers. De vliegtuigmodus schakelt mobiele diensten uit, waardoor alle inkomende gesprekken naar de voicemail worden geleid.
Als u de vliegtuigmodus activeert, kan dit de ontvangst van gesprekken belemmeren.
Om de vliegtuigmodus uit te schakelen, ga je naar het Control Center. Veeg gewoon naar beneden vanaf de rechterbovenhoek van je toestel en tik op het Vliegtuigpictogram. Wacht een paar seconden voordat je het uitschakelt. Op oudere apparaten, d.w.z. apparaten zonder Face ID, kun je het Control Center openen door vanaf de onderkant omhoog te vegen.
Je kunt ook de Vliegtuigmodus-schakelaar vinden in de Instellingen-app.
3. Controleer of Focus / Niet storen is geactiveerd
Niet storen / Focus is een functie die is ontworpen om tijdelijk alle telefoongesprekken, meldingen en waarschuwingen op iPhones te dempen. Hoewel telefoongesprekken technisch gezien doorkomen als Niet storen is ingeschakeld, kun je ze missen omdat je telefoon niet overgaat of oplicht, waardoor ze vaak naar de voicemail gaan. Op dezelfde manier kan de Focusmodus gesprekken rechtstreeks naar de voicemail leiden.
Je kunt controleren of Focus / Niet storen is geactiveerd op je apparaat door naar het Control Center te gaan. Zoek naar de knop "Focus" en schakel deze uit, of zoek het pictogram met de halve maan in het iOS Control Center, afhankelijk van de versie van de systeemsoftware op je iPhone.
4. Inspecteer cellulaire connectiviteit
Zodra je merkt dat je telefoongesprekken direct naar voicemail gaan, is de eerste stap om je mobiele connectiviteit te controleren. Zorg ervoor dat je verbinding hebt met je mobiele netwerk en dat je voldoende signaalsterkte hebt om oproepen te ontvangen. Controleer daarnaast of de vliegtuigmodus per ongeluk is ingeschakeld op je iPhone door naar Instellingen te gaan.
5. Controleer het juiste belvolume
Je kunt het volume van het belsignaal verhogen met de fysieke volumeknoppen aan de zijkant van je toestel of door naar Instellingen > Geluiden & Haptiek te gaan en de schuifregelaar onder Belsignaal en waarschuwingen aan te passen. Controleer of de fysieke schakelaar aan de zijkant van je toestel niet op stil staat.
6. Focusmodus kan iPhone-gesprekken naar voicemail leiden
Een ander aspect om te onderzoeken is de Focusmodus. Deze functie is toegankelijk via het Control Center en biedt een serene omgeving, maar kan leiden tot gemiste oproepen als deze ingeschakeld blijft. Maak je geen zorgen, want je kunt de activering gemakkelijk over het hoofd zien.
Als oproepen op je iPhone rechtstreeks naar voicemail worden geleid, controleer dan of de Focusmodus is geactiveerd.
Ga gewoon naar je Control Center en zoek naar het Maan-pictogram. De Focusmodus en/of Niet storen geven de status aan. Het uit- en inschakelen kan echter nuttig zijn als er problemen blijven bestaan met de ontvangst van gesprekken.
Gebruikers kunnen ook naar Instellingen > Focus navigeren om alle geconfigureerde profielen te bekijken, zoals tijdens slaapuren. Deze instellingen kunnen inkomende gesprekken verhinderen. Merk op dat de beschikbaarheid van deze optie afhankelijk is van je iOS-versie.
7. De functie Gesprekken aankondigen
Gebruikers kunnen ook overwegen om de functie Gesprek aankondigen te gebruiken. Hoewel deze meestal standaard is uitgeschakeld, kan het inschakelen ervan gebruikers helpen bij het probleem dat gesprekken steeds naar de voicemail gaan.
Ga naar Instellingen > Telefoon > Gesprekken aankondigen en kies Altijd in het menu. Test of deze aanpassing je probleem oplost.
8. Providerinstellingen bijwerken
Een ander probleem dat gebruikers kunnen tegenkomen is de noodzaak om de instellingen van hun provider bij te werken. Verouderde providerinstellingen kunnen ertoe leiden dat gesprekken rechtstreeks naar de voicemail gaan. Daarnaast kun je andere kleine problemen ondervinden als de instellingen van je provider niet up-to-date zijn.
Om dit te controleren, ga je naar Instellingen > Algemeen > Over. Als er een update van de instellingen van de provider nodig is, wordt er boven aan je iPhone een meldingsbanner weergegeven.
9. Onbekende bellers het zwijgen opleggen uitschakelen
Als je geen oproepen ontvangt van onbekende nummers, kan het zijn dat je "Onbekende bellers zwijgen" hebt ingeschakeld. Om deze functie te bekijken en uit te schakelen, navigeer je naar Instellingen -> Telefoon en selecteer je "Onbekende bellers dempen", zoals in de onderstaande schermafbeelding. Test of je nu oproepen van onbekende nummers kunt ontvangen.
10. Het belvolume maximaliseren
Het belsignaal van je iPhone kan gedempt zijn, waardoor je denkt dat gesprekken direct naar de voicemail gaan omdat je ze niet kunt horen. Probeer het volume van het belsignaal te verhogen tot het maximale niveau om te zien of dit het probleem oplost.
Ga naar Instellingen en selecteer Geluiden & Haptiek. Schuif de schuifregelaar onder Belsignalen en waarschuwingen helemaal naar rechts. Zodra je de schuifknop hebt aangepast, hoor je het maximale beltoonvolume dat je iPhone kan produceren.
11. Schakel uw applicaties die spam blokkeren uit of verwijder deze
Overweeg het verwijderen van spam-blokkerende apps, die zeer nuttig kunnen zijn. Soms blokkeren ze echter oproepen die je echt wilt ontvangen. Probeer alle apps op je iPhone die spam blokkeren te verwijderen om te zien of dat het probleem oplost.
Houd het app-pictogram ingedrukt totdat het snelle actiemenu verschijnt. Selecteer vervolgens App verwijderen -> App verwijderen -> Verwijderen.
12. Oproepomleiding uitschakelen
Doorschakelen stuurt je gesprekken door naar een ander telefoonnummer als je ze niet kunt beantwoorden. Er is ook onvoorwaardelijk doorschakelen, waarbij je gesprekken worden doorgeschakeld zonder dat je iPhone overgaat of je de kans krijgt om op te nemen. Je iPhone gaat mogelijk rechtstreeks naar de voicemail als gevolg van Gesprek doorschakelen.
Navigeer naar Instellingen en selecteer Telefoon -> Oproepomleiding. Schakel de schakelaar naast Oproepomleiding uit.