Als je HP Envy laptop oververhit raakt en niet meer wil inschakelen, kan dit duiden op een hardware beschermingsmodus, problemen met de stroomtoevoer of een thermische componentstoring. Hier zijn de stappen om het probleem op te lossen en te verhelpen.
Laat het apparaat afkoelen
Ontkoppelen en wachten
- Koppel de oplader en alle randapparatuur los.
- Laat de laptop minstens 30 minuten in een koele, geventileerde ruimte staan.
- Doe niet Probeer het te forceren terwijl het nog heet is.
Controleer op fysieke hittetekenen
- Als het chassis extreem heet aanvoelt of verbrand ruikt, geef het dan meer tijd en inspecteer het op zichtbare schade.
Een harde reset uitvoeren
Modellen met geïntegreerde batterij
- Houd de Aan/uit-knop voor 15 seconden.
- Laat los en probeer opnieuw in te schakelen.
Modellen met verwisselbare batterij
- Verwijder de batterij en koppel de oplader los.
- Houd de Aan/uit-knop voor 15 seconden.
- Plaats de batterij terug en schakel in.
Controleer de oplader en stroombron
Gebruik een andere oplader
- Probeer een compatibele HP oplader te gebruiken als die beschikbaar is om problemen met de adapter uit te sluiten.
Inspecteer de voedingspoort
- Zorg ervoor dat de voedingspoort stofvrij is en dat de stekker goed past.
- Zoek naar tekenen van oververhitting of een verbrande geur in de buurt van de poort.
Inspecteer op tekenen van inwendige schade
Luisteren naar geluiden
- Controleer bij het indrukken van de aan/uit-knop of er geluiden zijn (draaiende ventilator, piepjes).
- Als er helemaal geen tekenen zijn, kan dit duiden op een storing in het moederbord of het voedingscircuit.
LED-indicatoren controleren
- Bij sommige HP modellen knipperen LED-codes in de buurt van de caps lock- of aan/uit-knop.
- Tel de knipperingen en raadpleeg de ondersteuningssite van HP voor meer informatie.
Aansluiten op een extern beeldscherm (als het aan staat)
- Als het apparaat inschakelt maar het scherm zwart blijft, probeer het dan aan te sluiten op een externe monitor via HDMI of USB-C.
Externe apparaten verwijderen
- Koppel USB-stations, SD-kaarten, printers of docks los.
- Een defect randapparaat kan het opstarten verhinderen of overbelasting veroorzaken tijdens het opstarten.
Poging tot opstarten in BIOS
- Probeer op Esc of F10 onmiddellijk na het indrukken van de aan/uit-knop om te controleren of het BIOS wordt geladen.
- Als BIOS wordt geopend, kan de oververhitting de systeemsoftware of het besturingssysteem hebben aangetast.
Denk aan interne hardwareproblemen
Symptomen van oververhitting suggereren:
- Defecte koelventilator
- Uitgedroogde thermische pasta
- Defecte batterij of voedingskaart
- Beschadigde CPU/GPU door hitte
Als het apparaat nog steeds niet wordt ingeschakeld, heeft het waarschijnlijk service nodig van HP of een gekwalificeerde technicus. Herhaalde oververhitting kan de kernonderdelen beschadigen, waardoor onderdelen moeten worden vervangen.