Canon printer kan stuurprogramma niet installeren

door

Als uw Canon printer kan stuurprogramma niet installeren, Het wordt meestal veroorzaakt door problemen zoals:

  • Incompatibele of verouderde driverversie
  • Conflicten in het besturingssysteem
  • Onvolledige stuurprogrammabestanden
  • Storing in USB- of netwerkdetectie
  • Storing door antivirus of firewall

Deze handleiding helpt je bij het oplossen van problemen met de installatie van Canon-stuurprogramma's op Windows en macOS.

1. Controleer systeemcompatibiliteit

Controleer je besturingssysteem
  • Ga naar Canon-ondersteuning
  • Voer uw printermodel
  • Selecteer uw exacte versie besturingssysteem (bijv. Windows 11 64-bits, macOS 13 Ventura)

Download geen stuurprogramma's die bedoeld zijn voor een andere OS-versie.

2. Ontkoppel eerst de printer

Voordat u het stuurprogramma installeert:

  • Koppel de USB-kabel los (bij gebruik van USB)
  • Doe niet Schakel de printer niet in of verbind hem niet met Wi-Fi totdat het installatieprogramma u vraagt
  • Sluit alleen de printer aan desgevraagd

3. Voer het installatieprogramma uit als beheerder (Windows)
  1. Klik met de rechtermuisknop op de gedownloade .exe installateur
  2. Selecteer “Uitvoeren als beheerder”.”
  3. Ga verder met de installatie zoals aangegeven

Dit voorkomt toestemmingsfouten die het instellen van het stuurprogramma blokkeren.

4. Antivirus/Firewall tijdelijk uitschakelen

Sommige beveiligingssoftware kan:

  • Het installatieprogramma van Canon blokkeren
  • Voorkomen dat het stuurprogramma zich correct registreert

Wat te doen:
  • Tijdelijk antivirus of firewall uitschakelen tijdens installatie
  • Opnieuw inschakelen na succesvolle installatie van stuurprogramma
  • Voeg de map Canon-installatieprogramma of stuurprogramma toe aan uw toelatingslijst

5. Vorige of mislukte Canon-stuurprogramma's volledig verwijderen

Als de installatie herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat een gedeeltelijk stuurprogramma de nieuwe installatie blokkeert.

Op Windows:
  1. Ga naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen
  2. Verwijder alle software die zegt Canon, UFR II, MF bestuurderof ScanGear
  3. Start uw pc opnieuw op
  4. Het installatieprogramma voor het stuurprogramma opnieuw uitvoeren

Op macOS:
  1. Open Finder > Toepassingen
  2. Verwijder alle Canon-mappen (bijv, Hulpprogramma's van Canon, Canon MF Printer)
  3. Ga naar Printers en scanners, Verwijder de Canon printer
  4. Start uw Mac opnieuw op
  5. Het stuurprogramma opnieuw installeren

6. Canon-stuurprogramma handmatig installeren (Windows)

Als automatische installatie mislukt, probeer dan een handmatige installatie.

Stappen:
  1. Ga naar Apparaten en printers
  2. Klik op Een printer toevoegen > De printer die ik zoek staat er niet bij
  3. Selecteer Een lokale printer of netwerkprinter met handmatige instellingen toevoegen
  4. Kies de juiste poort (USB- of IP-adres)
  5. Klik op Schijf hebben, blader naar de Map met Canon-stuurprogramma's je hebt gedownload
  6. Selecteer de juiste .inf bestand en ga verder met de installatie

7. Gebruik Canon's Setup-software

Veel Canon modellen worden geleverd met installatieprogramma's zoals:

  • Canon IJ-instellingen (voor PIXMA/MAXIFY)
  • Canon MF/LBP Setup Tool (voor imageCLASS)
  • Canon PRINT-inkjet/SELPHY (voor mobiele installatie)

Download het juiste hulpprogramma voor jouw model van de Canon-website en laat het de installatie en aansluiting van het stuurprogramma automatisch uitvoeren.

8. Gebruik Apple AirPrint (alleen macOS, als workaround)

Als het macOS-stuurprogramma van Canon niet wordt geïnstalleerd:

  1. Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners
  2. Klik op + om uw Canon-printer toe te voegen
  3. Als het verschijnt als AirPrint, kun je nog steeds basistaken afdrukken
  4. Gebruik dit totdat het volledige stuurprogramma van Canon kan worden geïnstalleerd.

Opmerking: AirPrint ondersteunt niet alle functies (zoals dubbelzijdig scannen of geavanceerde opties).

9. Probeer een andere USB-poort of kabel (voor USB-printers)
  • Gebruik een nieuwe of bekende goede USB-kabel
  • Rechtstreeks op de computer aansluiten (geen USB-hubs)
  • Schakelen tussen USB 2.0- en 3.0-poorten indien beschikbaar

Als de printer niet wordt gedetecteerd, wordt het stuurprogramma niet goed geïnstalleerd.

10. Het installatieprogramma van het stuurprogramma uitpakken (geavanceerd)

Als het stuurprogramma niet kan worden geïnstalleerd vanuit een zelfuitpakkend bestand:

  1. Gebruik een hulpmiddel zoals 7-Zip (Windows) om de .exe bestand
  2. Navigeer naar de uitgepakte map
  3. Zoek de .inf stuurprogrammabestand en installeer het handmatig via Apparaatbeheer

11. Controleren op Windows Update Conflicten

Soms blokkeert Windows niet-ondertekende of verouderde stuurprogramma's.

Herstellen:
  • Ga naar Instellingen > Windows Update > Controleren op updates
  • Installeer alle updates in behandeling
  • Start opnieuw op en probeer het Canon-stuurprogramma opnieuw te installeren

12. Wanneer neemt u contact op met Canon Support?

Neem contact op met Canon support als:

  • Het installatieprogramma mislukt herhaaldelijk met fouten zoals:
    • “Kan printer niet detecteren”.”
    • “Installatie stuurprogramma mislukt”.”
    • “Printerstuurprogramma niet geïnstalleerd”.”
  • De printer is niet gedetecteerd door USB of netwerk, zelfs na gebruik van Canon tools
  • Je bent op een nieuwe OS-versie en er zijn nog geen stuurprogramma's beschikbaar

Canon biedt mogelijk bijgewerkte stuurprogramma's, firmwarepatches of directe hulp bij de installatie.