Viruset "Microsoft computer has been blocked" er en type løsepengevirus eller teknisk support-svindel som har som mål å skremme brukere til å ringe et falskt supportnummer. Når brukeren kontakter svindlerne, kan de bli lurt til å betale for unødvendige tjenester eller avsløre personlig informasjon. Slik fjerner du dette viruset og beskytter deg mot fremtidige infeksjoner.
Hva er viruset "Microsoft computer has been blocked"?
Dette viruset manifesterer seg vanligvis som en popup-melding som hevder at datamaskinen din har blitt blokkert på grunn av mistenkelig aktivitet. Meldingen ber deg ofte om å ringe et oppgitt telefonnummer for å få teknisk støtte. Målet med denne svindelen er å få deg til å tro at datamaskinen din er kompromittert og overbevise deg om å betale for falske reparasjoner eller tjenester.
Hvordan fjerne viruset
1. Koble fra Internett
For å forhindre ytterligere potensiell skade eller datatyveri bør du koble datamaskinen din fra Internett. Dette hindrer svindlerne i å få tilgang til systemet ditt eksternt og forhindrer ytterligere ondsinnet aktivitet.
2. Start på nytt i sikkermodus
- For Windows 10/11: Hold nede Skift-tasten mens du velger Start på nytt fra Start-menyen. I Avanserte oppstartsalternativer velger du Feilsøking > Avanserte alternativer > Oppstartsinnstillinger, og klikker på Start på nytt. Når datamaskinen har startet på nytt, trykker du på F4 for å gå til sikkermodus.
- For Windows 7: Start datamaskinen på nytt, og trykk på F8 gjentatte ganger før Windows-logoen vises. Velg Sikker modus på menyen Avanserte oppstartsalternativer.
3. Kjør en fullstendig systemskanning
Bruk et anerkjent antivirus- eller anti-malware-verktøy til å kjøre en fullstendig systemskanning. Dette vil bidra til å oppdage og fjerne den skadelige programvaren. Sørg for at antivirusprogrammet er oppdatert før du utfører skanningen.
4. Fjern mistenkelige programmer manuelt
Se etter og avinstaller eventuelle ukjente programmer:
- Gå til Kontrollpanel > Programmer og funksjoner (eller Apper og funksjoner i Windows 10/11).
- Se etter nylig installerte eller mistenkelige programmer og avinstaller dem.
5. Tøm nettleserens hurtigbuffer og utvidelser
Hvis viruset brukte en nettleserbasert popup, må du tømme nettleserens hurtigbuffer og fjerne eventuelle mistenkelige utvidelser:
- For Chrome: Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Tøm nettleserdata. Fjern eventuelle ukjente tillegg under Utvidelser.
- For Firefox: Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Informasjonskapsler og nettstedsdata > Tøm data. Fjern eventuelle ukjente utvidelser under Tilleggsprogrammer.
6. Tilbakestill nettleserinnstillinger
Tilbakestilling av nettleserinnstillingene kan bidra til å fjerne eventuelle endringer som viruset har gjort:
- For Chrome: Gå til Innstillinger > Avansert > Tilbakestill og rydd opp > Gjenopprett innstillinger til de opprinnelige standardinnstillingene.
- For Firefox: Gå til Hjelp > Feilsøkingsinformasjon > Oppdater Firefox.
7. Se etter systemoppdateringer
Sørg for at operativsystemet og all programvare er oppdatert til de nyeste versjonene for å fikse eventuelle sårbarheter som kan ha blitt utnyttet av viruset.
Slik forhindrer du fremtidige installasjoner
1. Installere og vedlikeholde sikkerhetsprogramvare
Sørg for å ha et pålitelig antivirusprogram og anti-malware-programvare installert og regelmessig oppdatert. Konfigurer det til å skanne datamaskinen ofte og automatisk.
2. Vær forsiktig med e-post og nedlastinger
Unngå å åpne e-postvedlegg eller laste ned filer fra ukjente eller mistenkelige kilder. Kontroller at e-poster og nedlastinger er legitime før du bruker dem.
3. Hold programvaren og operativsystemet oppdatert
Oppdater operativsystemet og programvaren regelmessig for å rette opp eventuelle sikkerhetshull. Aktiver automatiske oppdateringer hvis det er mulig.
4. Bruk sterke, unike passord
Opprett sterke, unike passord for kontoene dine, og unngå å gjenbruke passord på ulike nettsteder. Vurder å bruke en passordadministrator for å holde orden på passordene dine på en sikker måte.
5. Lær deg mer om vanlige svindelforsøk
Gjør deg kjent med vanlige svindelforsøk og phishing-teknikker. Hvis du er klar over hvordan disse svindelforsøkene fungerer, kan du unngå å bli offer for dem.
6. Aktiver flerfaktorautentisering
Aktiver multifaktorautentisering (MFA) for kontoene dine der det er mulig. MFA gir et ekstra sikkerhetslag utover bare et passord.
Ved å følge disse trinnene kan du effektivt fjerne "Microsoft computer has been blocked"-viruset og redusere risikoen for lignende trusler i fremtiden.