Det kan være frustrerende å støte på feilen "iPhone kan ikke bekrefte serveridentitet", spesielt når du prøver å få tilgang til e-posten din eller koble deg til sikre nettsteder. Denne feilen indikerer vanligvis at iPhone ikke klarer å opprette en sikker forbindelse med en e-postserver eller et nettsted. Nedenfor vil vi se på ulike løsninger for å hjelpe deg med å løse dette problemet og gjenopprette iPhone-tilkoblingen.
Forstå feilen
Når iPhone viser meldingen "Kan ikke bekrefte serveridentitet", betyr det at det er et problem med SSL-sertifikatet (Secure Sockets Layer) til serveren du prøver å koble til. Det kan være flere årsaker til dette, for eksempel et utløpt sertifikat, en feilkonfigurasjon på serveren eller problemer med nettverksinnstillingene. La oss utforske noen av de mest effektive løsningene for å fikse denne feilen.
Sjekk innstillinger for dato og klokkeslett
En av de enkleste, men ofte oversette løsningene er å sjekke dato- og klokkeslettinnstillingene på iPhone. Feil dato eller klokkeslett kan føre til problemer med SSL-verifisering.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generelt.
- Velg dato og klokkeslett.
- Sørg for at "Angi automatisk" er aktivert.
Etter at du har kontrollert og justert disse innstillingene, kan du prøve å koble til serveren på nytt for å se om feilen vedvarer.
Start iPhone på nytt
Noen ganger kan en enkel omstart løse midlertidige problemer med enheten din. Start iPhone på nytt for å oppdatere systemet og nettverkstilkoblingene.
- Hold sideknappen og en av volumknappene nede til glidebryteren vises.
- Dra glidebryteren for å slå av iPhone.
- Etter ett minutt trykker du på sideknappen igjen og holder den nede til du ser Apple-logoen.
Når iPhone starter på nytt, sjekk om feilen fortsatt eksisterer.
Oppdater iOS
Det er avgjørende å holde iOS oppdatert for å sikre kompatibilitet og sikkerhet. Et utdatert operativsystem kan føre til ulike feil, inkludert "Kan ikke bekrefte serveridentitet"-problemet.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Generelt.
- Velg Programvareoppdatering.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på Last ned og installer.
Etter at oppdateringen er fullført, kontrollerer du om problemet er løst.
Slett og legg til e-postkontoen på nytt
Hvis feilen er relatert til e-postinnstillingene dine, kan problemet ofte løses ved å slette og legge til e-postkontoen på nytt.
- Åpne innstillinger.
- Bla nedover og velg Mail.
- Trykk på Kontoer.
- Finn e-postkontoen som forårsaker problemet, og trykk på den.
- Velg Slett konto, og bekreft.
Når du har slettet kontoen, kan du legge den til på nytt ved å gå tilbake til Kontoer og velge Legg til konto. Følg instruksjonene for å angi e-postopplysningene dine på nytt.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis løsningene ovenfor ikke fungerer, kan tilbakestilling av nettverksinnstillingene bidra til å løse konfigurasjonsproblemer som kan være årsaken til feilen.
- Åpne innstillinger.
- Trykk på Generelt.
- Rull ned og velg Overfør eller Tilbakestill iPhone.
- Trykk på Tilbakestill, og velg deretter Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Bekreft valget ditt.
Husk at denne handlingen vil slette alle lagrede Wi-Fi-nettverk og passord, så du må koble til nettverkene dine på nytt etterpå.
Se etter VPN- eller proxy-innstillinger
Hvis du bruker et VPN eller en proxy, kan disse innstillingene forstyrre tilkoblingen din til serveren. Hvis du deaktiverer dem, kan det løse problemet.
- Åpne innstillinger.
- Trykk på VPN, som vanligvis befinner seg øverst i menyen.
- Slå VPN av hvis det er på for øyeblikket.
Hvis du bruker en proxy, må du sjekke Wi-Fi-innstillingene:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi.
- Trykk på i-ikonet ved siden av det tilkoblede nettverket.
- Bla ned til HTTP Proxy, og velg Av.
Når du har justert disse innstillingene, kan du prøve å koble deg til serveren igjen.
Kontakt din e-postleverandør eller nettstedsadministrator
Hvis du fortsatt opplever feilen "Kan ikke verifisere serveridentitet", er det ikke sikkert at det er et problem hos deg. Kontakt e-postleverandøren din eller administratoren av nettstedet du prøver å få tilgang til, for å sjekke om det er pågående problemer med serverens SSL-sertifikat.
Gi dem detaljer om feilmeldingen du mottar. Det kan hende at de må oppdatere eller omkonfigurere serverinnstillingene for å løse problemet.
Se på alternative e-postapper
Hvis problemet er vedvarende og spesifikt for standard Mail-appen, bør du vurdere å bruke alternative e-postapper som Microsoft Outlook eller Spark. Disse appene kan håndtere verifisering av serveridentitet på en annen måte og kan omgå feilen du opplever.
Last ned appen fra App Store, legg til e-postkontoen din og se om du får tilgang til e-postene dine uten å få den samme feilen.
Start Internett-tilkoblingen din på nytt
Noen ganger ligger problemet i internettforbindelsen din i stedet for i selve iPhone. Omstart av ruteren kan bidra til å løse nettverksrelaterte problemer.
- Koble ruteren fra strømkilden.
- Vent i omtrent 30 sekunder.
- Koble den til igjen, og vent til den har startet helt på nytt.
Når internett er oppe igjen, kan du sjekke om feilen vedvarer på iPhone.
Ved å følge disse løsningene bør du være på god vei til å løse feilen "iPhone kan ikke verifisere serveridentitet". Hvert trinn retter seg mot potensielle underliggende problemer som kan være årsaken til problemet, slik at du kan få tilbake tilgangen til viktige tjenester.