Hvis Samsung-telefonen din er begrenset av Enhetskontrollkan det skyldes sikkerhetspolicyer, ekstern administrasjon eller forhåndsinstallerte systeminnstillinger. Denne veiledningen forklarer ulike måter å fjerne enhetskontrollen på og gjenvinne full tilgang til telefonen.
Sjekk om enhetskontroll er aktivert av en jobb- eller skolekonto
Hvis telefonen administreres av en organisasjon, er det ikke sikkert at du har full kontroll over innstillingene.
Fjern jobb- eller skolekonto
- Gå til Innstillinger > Kontoer og sikkerhetskopiering > Administrer kontoer
- Velg den jobb- eller skolekonto
- Trykk på Fjern konto og bekreft
Hvis kontoen er påkrevd av en arbeidsgiver, kan det å fjerne den hindre tilgang til jobbrelaterte apper og e-poster.
Deaktiver enhetsadministrator-apper
Noen apper har administratorrettigheterog forhindrer at visse innstillinger kan endres.
Fjern apper for enhetsadministrasjon
- Gå til Innstillinger > Sikkerhet og personvern > Enhetsadministrator-apper
- Se etter alle apper med administratorrettigheter
- Trykk på appen og velg Deaktiver
- Avinstaller appen om nødvendig
Fjern administrasjon av mobile enheter (MDM)
MDM-programvare kan begrense innstillinger og enhetsfunksjoner.
Avinstaller MDM via Innstillinger
- Åpne Innstillinger > Sikkerhet og personvern > Flere sikkerhetsinnstillinger
- Trykk på Enhetsadministratorer
- Finn MDM-appen og deaktiver den
- Gå til Innstillinger > Apper og avinstallere MDM-appen
Hvis MDM ble installert av en organisasjon, kan det hende du trenger et administratorpassord for å fjerne det.
Tilbakestille Samsung Knox (for bedriftsenheter)
Hvis telefonen din styres av Samsung Knoxkan det begrense tilgangen til visse funksjoner.
Fjern Knox Security
- Åpne Innstillinger > Biometri og sikkerhet > Samsung Knox
- Trykk på Avinstaller Knox
- Skriv inn nødvendig legitimasjon hvis du blir bedt om det
- Bekreft fjerning og start enheten på nytt
Hvis telefonen er utstedt av en arbeidsgiver, kan dette alternativet være begrenset.
Fjern Device Control fra SmartThings
Hvis telefonen din er koblet til Samsungs SmartThings plattform, kan den ha fjernkontroll aktivert.
Koble fra SmartThings
- Åpne SmartThings-appen
- Trykk på Enheter og velg den tilkoblede enheten
- Velg Fjern enhet og bekreft
- Start telefonen på nytt for å bruke endringene
Fabrikkinnstilling for å fjerne enhetsbegrensninger
Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan en tilbakestilling til fabrikkinnstilling vil fjerne de fleste former for enhetskontroll.
Tilbakestille til fabrikkinnstillingene ved hjelp av innstillinger
- Gå til Innstillinger > Generell administrasjon > Tilbakestill
- Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata
- Bekreft og skriv inn passordet ditt om nødvendig
- Vent til tilbakestillingen er fullført
Fabrikkinnstilling ved hjelp av gjenopprettingsmodus
- Slå av telefonen
- Trykk og hold inne Volum opp + av/på-knappen + Bixby-knappen (hvis tilgjengelig)
- Bruk Volumknapper for å velge Slett data/tilbakestilling til fabrikkinnstilling
- Bekreft med Av/på-knapp
- Start enheten på nytt
Etter tilbakestilling, Googles beskyttelse mot tilbakestilling til fabrikkinnstilling (FRP) kan fortsatt kreve den opprinnelige Google-kontolegitimasjonen. Hvis enheten ble administrert av en organisasjon, kan det hende at den automatisk bruker begrensninger på nytt ved oppsett.