Når brukere støter på feilen "iPhone kan ikke gjenopprettes" 4013, betyr det ofte et betydelig problem under gjenopprettingsprosessen. Denne feilen kan oppstå på grunn av forskjellige årsaker, inkludert maskinvarefeil, programvarefeil eller kommunikasjonsproblemer mellom enheten og iTunes eller Finder. Nedenfor er effektive løsninger og trinn for å løse dette frustrerende problemet.
Forståelse av feil 4013
Feil 4013 oppstår vanligvis under gjenopprettings- eller oppdateringsprosessen på en iPhone. Denne feilen kan skyldes ødelagt programvare, feil USB-tilkoblinger eller til og med problemer med iPhones maskinvare. Å forstå det underliggende problemet er det første steget mot å finne en passende løsning.
Vanlige årsaker til feil 4013
- Feil på USB-kabel eller -port: En skadet eller inkompatibel USB-kabel kan forstyrre forbindelsen mellom iPhone og datamaskinen, noe som fører til feilen.
- Utdatert programvare: Hvis du bruker en utdatert versjon av iTunes eller Finder, kan det oppstå kompatibilitetsproblemer under gjenopprettingsprosessen.
- iOS-feil: Programvarefeil i iOS kan forstyrre gjenopprettingsfunksjonen og forårsake 4013-feilen.
- Maskinvareproblemer: Fysisk skade på iPhone eller problemer med logikkortet kan også utløse denne feilen.
Innledende feilsøkingstrinn
Før du går i gang med mer komplekse løsninger, er det viktig å starte med grunnleggende feilsøkingstrinn.
Start enhetene dine på nytt
En enkel omstart kan noen ganger løse midlertidige programvarefeil. Start både iPhone og datamaskinen du bruker til gjenopprettingen på nytt.
Sjekk USB-tilkoblingen din
- Forsikre deg om at du bruker en Apple-sertifisert USB-kabel.
- Prøv å koble til en annen USB-port på datamaskinen.
- Bruk om mulig en annen datamaskin for å se om problemet vedvarer.
Oppdatering av programvare
En utdatert versjon av iTunes eller Finder kan forårsake kompatibilitetsproblemer, noe som fører til feil 4013.
Oppdater iTunes eller Finder
- Åpne iTunes eller Finder på datamaskinen.
- Se etter eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, installerer du den og prøver deretter å gjenopprette på nytt.
Oppdater din iPhone
Hvis iPhone er funksjonell nok til å få tilgang til innstillinger:
- Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, laster du den ned og installerer den.
Tilbakestille nettverksinnstillinger
Noen ganger kan nettverksrelaterte problemer påvirke gjenopprettingsprosessen.
Slik tilbakestiller du nettverksinnstillinger
- Gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill på iPhone.
- Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Bekreft handlingen og vent på at enheten tilbakestilles.
Bruke gjenopprettingsmodus
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan det hjelpe å bruke gjenopprettingsmodus.
Fremgangsmåte for å gå inn i gjenopprettingsmodus
- Koble iPhone til datamaskinen og åpne iTunes eller Finder.
- Avhengig av hvilken iPhone-modell du har, trykker du på og holder inne de aktuelle knappene:
- For iPhone 8 og nyere: Trykk på og slipp raskt opp volum opp-knappen, trykk på og slipp raskt opp volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne sideknappen til skjermbildet for gjenopprettingsmodus vises.
- For iPhone 7 og 7 Plus: Trykk på og hold inne både volum ned- og sideknappene til skjermbildet for gjenopprettingsmodus vises.
- For iPhone 6s og tidligere: Trykk på og hold nede Hjem- og Topp- (eller Side-) knappene til skjermbildet for gjenopprettingsmodus vises.
- Når du er i gjenopprettingsmodus, vil du se alternativer for å oppdatere eller gjenopprette iPhone. Velg Gjenopprett.
Bruke DFU-modus
Hvis gjenopprettingsmodus mislykkes, kan du prøve DFU-modus (Device Firmware Update), som er et dypere gjenopprettingsalternativ.
Fremgangsmåte for å gå inn i DFU-modus
- Koble iPhone til datamaskinen og åpne iTunes eller Finder.
- Følg knappesekvensen for din spesifikke iPhone-modell:
- For iPhone 8 og nyere: Trykk på og slipp raskt opp volum opp-knappen, trykk på og slipp raskt opp volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne sideknappen til skjermen blir svart. Når skjermen blir svart, trykker du umiddelbart på og holder inne volum ned-knappen mens du fortsetter å holde inne sideknappen i 5 sekunder. Etter 5 sekunder slipper du sideknappen, men fortsetter å holde inne volum ned-knappen i ca. 10 sekunder. Hvis skjermen forblir svart, er du i DFU-modus.
- For iPhone 7 og 7 Plus: Trykk på og hold inne sideknappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 8 sekunder. Etter 8 sekunder slipper du Side-knappen, men fortsetter å holde inne Volum ned-knappen i ca. 10 sekunder.
- For iPhone 6s og tidligere: Trykk på og hold inne både Hjem- og Av/på-knappen i omtrent 8 sekunder. Etter 8 sekunder slipper du av/på-knappen, men fortsetter å holde inne Hjem-knappen i ca. 10 sekunder.
- Hvis det lykkes, vil iTunes eller Finder oppdage en iPhone i gjenopprettingsmodus, og ber deg om å gjenopprette den.
Søke profesjonell hjelp
Hvis ingen av løsningene ovenfor løser problemet, kan problemet være maskinvarerelatert.
Når du bør besøke en Apple Store
Hvis du mistenker et maskinvareproblem, eller hvis din iPhone fortsatt er under garanti, kan det være best å besøke en Apple Store eller en autorisert serviceleverandør for å få profesjonell hjelp. De kan utføre en grundig diagnostikk for å identifisere eventuelle underliggende problemer som kan være årsaken til feilen.
Husk å ta sikkerhetskopi av dataene dine før du prøver å gjenopprette dem, da disse prosessene kan føre til tap av informasjon.