Hvis din Brother-skriveren henter ikke papirkan problemet skyldes skitne pickupruller, feil papirtype, feil papirinnlegging eller utslitte deler. Følg disse trinnene for å feilsøke og løse problemet.
Kontroller papirtype og tilstand
- Bruk rent, rynkefritt papir med standard vekt (vanligvis 75-90 g/m²).
- Unngå fuktig, krøllete eller glanset papir hvis skriveren ikke er beregnet for det.
- Kontroller at papiret stemmer overens med skriverens støttede spesifikasjoner som er oppført i håndboken.
Legg inn papiret på riktig måte
- Fjern papirbunken og vifte med lakenene for å forhindre at den kleber seg fast.
- Sett inn papiret igjen, og sørg for at det er justert riktig i skuffen.
- Ikke overbelast skuffen - sjekk maksimal fyllingslinje.
Juster papirføringene
- Sørg for at papirføringer er tette mot kantene på papiret uten å bøye det.
- Feilinnrettede føringer kan føre til at rullene ikke klarer å plukke opp papiret.
Rengjør oppsamlingsrullene
- Slå av skriveren og koble den fra.
- Åpne papirskuffen og finn papirskuffen gummiruller inne i matemekanismen.
- Bruk en lofri klut lett fuktet med vann eller isopropylalkohol.
- Tørk av rullene grundig for å fjerne støv, rusk eller papirrester.
- La rullene tørke helt før du bruker skriveren.
Se etter hindringer eller papirrester
- Ta ut papirskuffen og se etter avrevne papirbiter eller fremmedlegemer inne i skuffen eller mateområdet.
- Fjern alt du finner forsiktig for å unngå skader.
Bruk riktige papirskuffinnstillinger
- På skriverens kontrollpanel navigerer du til Innstillinger > Skuffinnstillinger.
- Sørg for at papirstørrelse og -type samsvarer med det som faktisk er lastet.
- Hvis du bruker manuell mating, må du sørge for at den er valgt i utskriftsinnstillinger på datamaskinen.
Utfør en papirmatingstest (hvis tilgjengelig)
- Få tilgang til Vedlikehold eller maskininformasjon delen på skriverens display.
- Se etter et alternativ for å test papirmatingen eller utføre en kontroll av matevalsen.
Oppdater eller installer fastvare og drivere på nytt
- Besøk nettstedet Brother Support-nettsted.
- Last ned og installer den nyeste fastvare og full førerpakke.
- Start både skriveren og datamaskinen på nytt etter installasjonen.
Skift ut oppsamlingsrullen (hvis den er utslitt)
- Hvis rengjøringen ikke hjelper og rullene ser glatte eller blanke ut, kan de være utslitte.
- Bestill en ekte Brother erstatningssett for pickupvalse.
- Følg de modellspesifikke instruksjonene for utskifting.
Tilbakestill skriveren
- Slå av skriveren og trekk ut støpselet i minst 30 sekunder.
- Plugg den inn igjen, slå den på, og test papiroppsamleren på nytt.
Hvis problemet fortsetter etter disse trinnene, kan det hende at skriveren trenger profesjonell service eller utskifting av interne deler fra et autorisert Brother-servicesenter.