Se Spotify non è in grado di addebitare il vostro metodo di pagamento, potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti, dettagli di pagamento errati o restrizioni bancarie. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere il problema e garantire l'elaborazione dei pagamenti.
Controllare il metodo di pagamento
Assicuratevi di avere fondi sufficienti
- Controllate il vostro saldo bancario per confermare la presenza di fondi sufficienti per il pagamento.
- Se si utilizza un carta di debitoAssicuratevi che la vostra banca non abbia fissato limiti di spesa.
Verificare i dettagli del pagamento
- Vai a Pagina dell'account Spotify.
- Cliccare Gestione dei pagamenti.
- Assicuratevi che il vostro dati della carta (numero, data di scadenza, CVV) sono corretti.
- Se è scaduto, aggiornare il metodo di pagamento.
Provate un altro metodo di pagamento
Utilizzare una carta o un'opzione di pagamento alternativa
- Se il vostro carta di debito non funziona, provare con un carta di credito, PayPal o pagamento mobile.
- Controllare se Carte regalo Spotify sono disponibili nella vostra regione come metodo di pagamento alternativo.
Contattare la banca o il fornitore di servizi di pagamento
Controllare le restrizioni di pagamento
- Alcune banche bloccare le transazioni internazionali per impostazione predefinita.
- Contattate il vostro banca o fornitore di carte di credito e chiedere se la transazione è stata rifiutata.
Abilitare le transazioni online
- Se la carta di debito richiede attivazione manuale per i pagamenti online, abilitatela attraverso il vostro l'app della banca o il servizio clienti.
Controllare se ci sono problemi con il servizio Spotify
Verifica dell'elaborazione dei pagamenti di Spotify
- Visita Stato di Spotify per verificare se sono stati segnalati problemi con i pagamenti.
- Se il sistema di pagamento di Spotify non funziona, aspettate e riprovate più tardi.
Rimuovere e aggiungere nuovamente il metodo di pagamento
Aggiornare i dettagli del pagamento
- Vai a Impostazioni dell'account Spotify.
- Cliccare Gestione dei pagamenti e Rimuovere il metodo di pagamento.
- Reinserire il proprio dati della carta di debito o scegliere un nuovo metodo di pagamento.
- Riprovare il pagamento.
Provate a iscrivervi da un altro dispositivo
- Se il pagamento non riesce a desktop, provare a utilizzare un browser mobile o il App Spotify.
- Assicurarsi di non utilizzare un VPNin quanto potrebbe causare errori di localizzazione con il vostro metodo di pagamento.
Se Spotify non può ancora addebitare il vostro account, contatto Supporto Spotify o il vostro banca per ulteriore assistenza.