Passare a un nuovo telefono può essere un'esperienza entusiasmante, ma può anche comportare alcune sfide, soprattutto quando si tratta di trasferire le app dell'autenticatore. Questo articolo analizzerà i problemi comuni che gli utenti incontrano quando spostano il loro autenticatore su un nuovo dispositivo e fornirà soluzioni pratiche per superare questi problemi.
Problemi comuni con Authenticator su un nuovo telefono
Perdita dell'accesso ai conti
Uno dei problemi più gravi che gli utenti incontrano è la perdita dell'accesso agli account protetti dall'autenticazione a due fattori (2FA). Se non si è eseguito il backup dell'app Authenticator, ci si può ritrovare bloccati dai propri account.
Gestione errata dei codici di backup
I codici di backup sono essenziali per recuperare i propri account se si perde l'accesso all'app Authenticator. Tuttavia, molti utenti smarriscono questi codici o non riescono a generarli, con conseguenti difficoltà durante il passaggio a un nuovo dispositivo.
Impossibilità di trasferire i dati dell'autenticatore
Alcune app di autenticazione non offrono un modo semplice per trasferire i dati da un telefono all'altro. Ciò può comportare il noioso processo di configurazione manuale di ogni account, che richiede molto tempo ed è soggetto a errori.
Passi per risolvere i problemi dell'autenticatore su un nuovo telefono
Preparazione al trasferimento
- Generare codici di backup: Prima di cambiare telefono, assicuratevi di generare codici di backup per tutti i vostri account abilitati al 2FA. Conservate questi codici in un luogo sicuro.
- Backup dell'app Authenticator: Alcune app, come Google Authenticator, non eseguono automaticamente il backup dei dati. Prendete in considerazione l'utilizzo di un'app di autenticazione che offra un backup nel cloud, come Authy.
Trasferimento dell'app Authenticator
- Utilizzare metodi di trasferimento specifici per le app: Alcune applicazioni forniscono metodi specifici per trasferire i dati. Ad esempio, Google Authenticator consente di esportare gli account dal vecchio telefono e di importarli nel nuovo.
- Riconfigurazione manuale: Se non è disponibile un metodo di trasferimento, potrebbe essere necessario riconfigurare manualmente ogni account. Utilizzare i codici di backup o seguire la procedura di ripristino del fornitore dell'account per impostare la 2FA sul nuovo dispositivo.
Verifica post-trasferimento
- Test di accesso agli account: Dopo aver trasferito o riconfigurato gli account, verificare che sia possibile accedere a tutti gli account utilizzando la nuova app Authenticator.
- Aggiornamento dei codici di backup: Una volta completato il trasferimento, generare nuovi codici di backup e conservarli in modo sicuro, poiché quelli vecchi potrebbero non essere più validi.
Ulteriori suggerimenti per una transizione senza problemi
Utilizzare più applicazioni di autenticazione
Considerate la possibilità di utilizzare più app di autenticazione o di attivare le opzioni di backup all'interno dell'app per ridurre il rischio di perdere l'accesso ai vostri account. Applicazioni come Authy offrono la sincronizzazione su più dispositivi, rendendo più agevole il passaggio a un nuovo telefono.
Aggiornare regolarmente le informazioni sul recupero dell'account
Aggiornate regolarmente le informazioni di recupero del vostro account per assicurarvi di potervi riaccedere in caso di necessità. Ciò include l'aggiornamento del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail con i fornitori dell'account.
Conservare una copia stampata dei codici di backup
Per un ulteriore livello di sicurezza, conservate una copia stampata dei codici di backup in un luogo sicuro. In questo modo si ha la certezza di avere un backup fisico in caso di guasti digitali.