I problemi nell'effettuare chiamate con il telefono Samsung possono essere frustranti. Il problema potrebbe essere dovuto a varie cause, come problemi di rete, errate configurazioni delle impostazioni o malfunzionamenti del software. Se siete alla ricerca di soluzioni per ripristinare le vostre capacità di chiamata, ecco alcune potenziali cause e i passaggi per risolvere il problema.
Problemi di rete
Uno dei motivi principali per cui non è possibile effettuare chiamate è un problema di connessione alla rete. Ecco come risolvere i problemi legati alla rete:
Controllare l'intensità del segnale
Assicurarsi che il telefono Samsung abbia una potenza di segnale adeguata. Se viene visualizzato "Nessun servizio" o un segnale debole, provare a spostarsi in un luogo con una copertura migliore. Se ci si trova in un ambiente chiuso, si consiglia di avvicinarsi a una finestra o di uscire all'aperto.
Attivare la modalità aereo
A volte, attivando la modalità aereo è possibile aggiornare la connessione di rete. A tal fine, scorrere il dito verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere alle Impostazioni rapide, toccare l'icona dell'aereo, attendere qualche secondo, quindi toccarla di nuovo per disattivarla.
Riavviare il telefono
Un semplice riavvio può spesso risolvere problemi temporanei di connettività. Tenere premuto il pulsante di accensione, quindi selezionare Riavvia o Spegni e riaccendere dopo qualche istante.
Controllare la scheda SIM
Se la scheda SIM è inserita in modo errato o è danneggiata, può causare problemi di chiamata. Ecco come controllare:
Rimuovere e reinserire la scheda SIM
- Spegnere il telefono e individuare il vassoio della scheda SIM. Utilizzando uno strumento per l'espulsione della SIM, rimuovere il vassoio, controllare che la scheda SIM non sia danneggiata e reinserirla con cura. Prima di reinserirla nel telefono, accertarsi che sia inserita correttamente nel vassoio.
Controllare il blocco della SIM
- Se il telefono è bloccato con la SIM o se la scheda SIM non è compatibile con il dispositivo, potrebbero verificarsi problemi nell'effettuare chiamate. Contattare il proprio operatore per assicurarsi che la scheda SIM sia attivata e compatibile con il telefono Samsung.
Impostazioni Configurazione
A volte, le impostazioni possono essere modificate inavvertitamente, causando l'impossibilità di effettuare chiamate. Ecco alcune impostazioni da controllare:
Assicurarsi che le restrizioni alle chiamate siano disabilitate
Andate nelle impostazioni del telefono e verificate la presenza di eventuali restrizioni. Cercate opzioni come il blocco delle chiamate o l'inoltro delle chiamate. Se una di queste funzioni è attivata, disattivatela per ripristinare le funzionalità di chiamata.
Controllare la modalità Non disturbare
Se la funzione Non disturbare è attivata, le chiamate potrebbero essere bloccate. Andare in Impostazioni, toccare Suoni e vibrazioni, quindi cercare Non disturbare. Se è attiva, disattivarla o regolare le impostazioni per consentire le chiamate.
Impostazioni dell'operatore di rete
A volte il dispositivo potrebbe non essere impostato sull'operatore di rete corretto. Per verificarlo, andare in Impostazioni, selezionare Connessioni, quindi Reti mobili e toccare Operatori di rete. Scegliere Seleziona automaticamente per assicurarsi che il telefono si connetta alla rete giusta.
Problemi di software
Anche i malfunzionamenti del software o un software obsoleto possono ostacolare le capacità di chiamata. Ecco come risolvere i potenziali problemi del software:
Aggiornare il software
Controllare se il software del telefono è aggiornato. Andare su Impostazioni, scorrere fino a Aggiornamento software e toccare Scarica e installa per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. L'aggiornamento del dispositivo può risolvere i bug che potrebbero influenzare le chiamate.
Cancellare la cache dell'app del telefono
I dati della cache danneggiati possono causare problemi con l'app Telefono. Per cancellare la cache, andare in Impostazioni, toccare Applicazioni, trovare l'app Telefono, selezionare Archiviazione e quindi toccare Cancella cache. Riavviare il telefono per verificare se il problema persiste.
Ripristino delle impostazioni di rete
Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, si consiglia di ripristinare le impostazioni di rete. Questa operazione cancellerà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate, quindi assicuratevi di aver salvato tutte le informazioni necessarie. Accedere a Impostazioni, quindi a Gestione generale, scegliere Reimposta e toccare Reimposta impostazioni di rete. Confermare l'azione e consentire il riavvio del telefono.
Contattare il proprio fornitore
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere il momento di contattare il proprio gestore di telefonia mobile. Possono verificare se ci sono interruzioni nella vostra zona o controllare se il vostro account ha dei problemi. Hanno anche la possibilità di eseguire una diagnostica remota sul dispositivo.
Seguendo questi passaggi, è possibile affrontare sistematicamente il problema, assicurandosi di tornare a effettuare chiamate senza ulteriori ritardi.