Se il diffusore JBL non si connette alla rete Bluetooth, è probabile che il problema sia dovuto a problemi di modalità di accoppiamento, interferenze, problemi di software o dispositivi precedentemente collegati. Ecco come risolvere il problema passo dopo passo.
Mettere il diffusore in modalità di accoppiamento
Istruzioni per l'accoppiamento manuale
La maggior parte dei diffusori JBL entra automaticamente in modalità di accoppiamento alla prima accensione. Per accedere manualmente alla modalità di accoppiamento:
- Tenere premuto il tasto Bluetooth finché il LED non inizia a lampeggiare (di solito blu o bianco, a seconda del modello).
- La luce lampeggiante indica che il diffusore è pronto per l'accoppiamento.
Controllare se è già collegato altrove
Se il diffusore è già associato a un altro dispositivo nelle vicinanze, non verrà visualizzato per le nuove connessioni. Scollegatelo dall'altro dispositivo o disattivate la Bluetooth sul dispositivo in questione.
Dimenticare e ricollegare il dispositivo
Rimuovere l'accoppiamento esistente dal telefono o dal computer portatile
- Vai a Impostazioni Bluetooth sul telefono o sul computer.
- Individuare il diffusore JBL nell'elenco dei dispositivi collegati.
- Selezionare Dimenticare, Rimuovere, o Non accoppiato.
- Accedere nuovamente alla modalità di accoppiamento sul diffusore e provare a riconnettersi.
Riavviare i dispositivi
Riavviare il diffusore
Spegnere l'apparecchio, attendere 10 secondi e riaccenderlo. Quindi rientrare nella modalità di accoppiamento Bluetooth.
Riavviare il telefono o il computer
Un rapido riavvio può eliminare i problemi Bluetooth a livello di sistema.
Resettare il diffusore JBL
Istruzioni per il reset di fabbrica in base al modello
Il reset cancella i dati Bluetooth memorizzati e altre impostazioni:
- JBL Flip/Charge/Clip/Pulse: Tenere Volume in alto + Riproduzione/Pausa per circa 10 secondi, finché non si spegne.
- JBL Xtreme/Boombox/PartyBox: Tenere Volume in alto + Bluetooth finché il diffusore non si spegne.
Dopo il reset, riaccendere il dispositivo e accedere alla modalità di accoppiamento.
Provate un altro dispositivo
Test su un altro telefono o laptop
Se il diffusore non viene visualizzato sul dispositivo originale, provare ad accoppiarlo con un altro telefono, tablet o computer. In questo modo è possibile isolare il problema dal diffusore o dal dispositivo.
Aggiornamento del firmware con l'app portatile JBL
Utilizzare l'applicazione JBL Portable
Collegare il diffusore (se possibile) utilizzando l'app JBL Portable su Android o iOS per verificare e installare gli aggiornamenti del firmware. I bug presenti nei firmware più vecchi possono causare problemi di Bluetooth.
Ridurre al minimo le interferenze
Allontanatevi da altri dispositivi wireless
Microonde, router o più dispositivi Bluetooth nell'area possono interferire con il segnale. Provate a collegarvi in un'altra stanza o con meno dispositivi nelle vicinanze.
Disattivare temporaneamente il Wi-Fi
In rari casi, i segnali Wi-Fi a 2,4 GHz possono interferire. Disattivare brevemente il Wi-Fi per verificare se il diffusore si accoppia più facilmente.
Verificare la compatibilità e la distanza
Rimanere nel raggio d'azione
Mantenere il dispositivo entro un raggio di 3-5 piedi durante l'accoppiamento iniziale per garantire una connessione stabile.
Confermare la compatibilità del dispositivo
Alcuni dispositivi o sistemi operativi molto vecchi potrebbero non supportare le versioni Bluetooth JBL più recenti. Assicurarsi che il telefono, il tablet o il computer portatile supportino i protocolli Bluetooth standard.
Problemi hardware e assistenza
Cercare i problemi degli indicatori LED
Se la spia Bluetooth non lampeggia o rimane fissa, il modulo potrebbe essere congelato o malfunzionante.
Contattare l'assistenza JBL
Se il diffusore non si collega a qualsiasi e i reset non aiutano, il dispositivo potrebbe avere un modulo Bluetooth difettoso. Contattare l'assistenza JBL, soprattutto se il dispositivo è in garanzia.