Se gli AirPods non si connettono per riprodurre un suono nell'app Trova il mio, significa che c'è un problema di connessione o di configurazione che impedisce la comunicazione tra gli AirPods e la rete di localizzazione di Apple. I passaggi seguenti spiegano come risolvere questo problema e garantire che gli AirPods possano essere localizzati e riprodurre correttamente i suoni.
Controllare la connessione Bluetooth e di rete
Assicuratevi che il Bluetooth sia abilitato
Gli AirPods si basano sul Bluetooth per connettersi all'iPhone o ad altri dispositivi Apple.
- Vai a Impostazioni > Bluetooth e confermare l'accensione.
- Se gli AirPods sono elencati ma non sono connessi, toccare il loro nome per riconnetterli.
- Provare a spegnere e riaccendere il Bluetooth per ripristinare la connessione.
Confermare la connessione a Internet
L'applicazione Trova il mio ha bisogno di una connessione a Internet per inviare un comando di riproduzione sonora.
- Assicuratevi di essere connessi alla rete Wi-Fi o ai dati mobili.
- Effettuare un test aprendo una pagina web o inviando un messaggio per confermare la connettività.
Verificare che gli AirPods siano collegati all'ID Apple
Affinché Find My funzioni, gli AirPods devono essere associati al vostro ID Apple.
- Aperto Trova > Dispositivi o Trova il mio > Articoli sul vostro iPhone.
- Verificare che gli AirPods siano presenti nell'elenco.
- Se non vengono visualizzati, è possibile che non siano accoppiati con il vostro ID Apple: reimpostateli e accoppiateli di nuovo.
Controllare la batteria e la custodia degli AirPods
Find My non può collegarsi agli AirPods spenti o con la batteria scarica.
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Collegare la custodia all'alimentazione per almeno 15 minuti.
- Quindi provare a utilizzare Trova il mio > Riproduci suono di nuovo.
Se gli AirPods erano offline a causa di una batteria scarica, dovrebbero riconnettersi una volta caricati.
Aggiornamento del firmware e di iOS
Il firmware o le versioni di iOS non aggiornate possono causare problemi con la connessione Find My.
- Aggiornamento iOS: Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Aggiornare il firmware degli AirPods: Mantenete gli AirPods collegati all'iPhone e in carica. Gli aggiornamenti si installano automaticamente quando sono soddisfatte le condizioni.
Mantenere il software aggiornato garantisce la compatibilità con la rete Find My di Apple.
Controllare la modalità di localizzazione degli AirPods in Trova il mio
Se gli AirPods sono offline, la funzione Play Sound non funziona finché non si riconnettono.
- In Trova il mio, controllare se gli AirPods mostrano “Offline” o “Ultimo visto”.
- Se sono offline, è possibile vedere solo la loro ultima posizione nota.
- Una volta che si trovano vicino al dispositivo Apple o sono nuovamente connessi alla rete, sarà possibile riprodurre i suoni.
Resettare e ricollegare gli AirPods
Se il problema persiste, il ripristino degli AirPods può spesso risolvere i problemi di Find My e di connettività.
- Dimenticate gli AirPods sul vostro iPhone: Impostazioni > Bluetooth > (i) accanto agli AirPods > Dimenticate questo dispositivo.
- Tenere premuto il pulsante di impostazione sul retro della custodia di ricarica per circa 15 secondi fino a quando la luce lampeggia in ambra e poi in bianco.
- Ricollegateli aprendo la custodia vicino all'iPhone e seguendo le istruzioni di accoppiamento.
- Riaprire l'applicazione Trova il mio e testare Riproduzione del suono di nuovo.
Abilitare i servizi di localizzazione e Trova la mia rete
Attivare Trova la mia rete
Trova la mia rete consente ai dispositivi Apple di localizzare gli AirPods anche quando sono offline.
- Vai a Impostazioni > Nome utente > Trova il mio > Trova il mio iPhone.
- Abilitazione Trova il mio iPhone, Trova la mia rete, e Invia l'ultima posizione.
Abilitare i servizi di localizzazione
- Vai a Impostazioni > Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione.
- Assicurarsi che sia acceso.
Questo garantisce un'accurata localizzazione e comunicazione degli AirPods con la rete Apple.
Suggerimenti aggiuntivi
- Utilizzate un altro dispositivo Apple (come un iPad o un Mac) con lo stesso ID Apple per verificare se gli AirPods possono essere trovati lì.
- Se gli AirPods vengono rubati o scollegati in modo permanente, la funzione Play Sound non funzionerà a meno che non si ricolleghino al network Trova il mio.
- Per gli AirPods Pro (seconda generazione), la ricerca di precisione nell'app Trova il mio può guidarvi direttamente verso di loro quando sono nelle vicinanze.