Se il vostro Gli AirPods non si connettono al computer portatile, di solito significa che c'è un problema di Bluetooth, di compatibilità o di interferenza. Sia che si utilizzi un computer portatile Windows, macOS o di altro tipo, gli AirPods possono connettersi proprio come le cuffie Bluetooth standard. Di seguito sono riportati i passaggi e le soluzioni principali per risolvere il problema e garantire che gli AirPods si accoppino correttamente con il computer portatile.
Controllare lo stato del Bluetooth sul portatile
Assicuratevi che il Bluetooth sia abilitato
- Finestre: Vai a Impostazioni → Bluetooth e dispositivi, e confermare che il Bluetooth è acceso.
- Mac: Vai a Impostazioni di sistema → Bluetooth, e assicurarsi che sia su.
Se la funzione Bluetooth è già attiva, disattivarla. spento e riacceso per rinfrescare.
Assicurarsi che il computer portatile sia individuabile
Se il portatile non è rilevabile, gli AirPods non appariranno nell'elenco dei dispositivi disponibili.
- Finestre: Vai a Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Dispositivi → Altre impostazioni Bluetooth, e controllare Consentire ai dispositivi Bluetooth di trovare questo PC.
- Mac: Assicurarsi che il Bluetooth sia attivo e che il portatile sia sveglio e sbloccato durante l'accoppiamento.
Mettere gli AirPods in modalità di accoppiamento
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Aprire il coperchio (tenere gli AirPods all'interno).
- Tenere premuto il tasto pulsante di impostazione sul retro dell'involucro fino a quando il LED non lampeggia bianco.
- Sul portatile, aprire le impostazioni Bluetooth e selezionare Aggiungi dispositivo → Bluetooth (Windows) o fare clic sul pulsante + icona (Mac).
- Scegliete il vostro AirPods dall'elenco per connettersi.
Se gli AirPods non vengono visualizzati, chiudere il coperchio per 10 secondi, riaprirlo e riprovare.
Rimuovere e ricollegare gli AirPods
Se gli AirPods appaiono ma non si connettono:
- Rimuoverli dall'elenco dei dispositivi Bluetooth accoppiati.
- Riavviare il portatile.
- Riportare gli AirPods in modalità di accoppiamento e collegarli di nuovo.
In questo modo si cancellano i dati di connessione corrotti che potrebbero bloccare l'accoppiamento.
Resettare gli AirPods
Un reset spesso risolve i problemi di connessione persistenti.
- Posizionare gli AirPods nella custodia di ricarica.
- Tenere il pulsante di impostazione per circa 15 secondi, finché il LED non lampeggia ambra, allora bianco.
- Dimenticate gli AirPods dall'elenco Bluetooth del vostro portatile.
- Ripetere l'accoppiamento come un nuovo dispositivo.
Aggiornare i driver Bluetooth o il software di sistema
Sui computer portatili Windows
- Aperto Gestione dispositivi.
- Espandi Bluetooth.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore → Aggiornare i driver → Ricerca automatica dei driver.
Se non vengono visualizzati aggiornamenti, controllare il sito web del produttore del portatile per trovare driver Bluetooth più recenti.
Sui portatili macOS
- Vai a Impostazioni di sistema → Generale → Aggiornamento software.
- Installare tutti gli aggiornamenti disponibili e riavviare il Mac.
Driver o sistemi operativi non aggiornati possono causare problemi di accoppiamento Bluetooth.
Controllare le impostazioni di uscita audio
A volte gli AirPods si connettono, ma l'audio non viene riprodotto.
- Finestre: Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del suono → Impostazioni audio → Seleziona AirPods sotto Uscita.
- Mac: Vai a Impostazioni di sistema → Suono → Uscitae selezionare AirPods.
Assicuratevi che il portatile riconosca gli AirPods come dispositivo di uscita e di ingresso audio.
Disconnettere gli AirPods da altri dispositivi
Gli AirPods possono mantenere una sola connessione attiva alla volta.
- Disattivare il Bluetooth su qualsiasi iPhone, iPad o Mac attualmente collegato agli AirPods.
- Mettete di nuovo gli AirPods in modalità di accoppiamento e collegateli al portatile.
Questo impedisce il passaggio automatico ai dispositivi Apple precedentemente accoppiati.
Eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi (Windows)
Windows offre una risoluzione dei problemi Bluetooth integrata:
- Vai a Impostazioni → Sistema → Risoluzione dei problemi → Altri risolutori di problemi.
- Trova Bluetooth e fare clic su Correre.
- Seguite la procedura per rilevare e risolvere automaticamente i problemi.
Verifica della portata e delle interferenze
La portata del Bluetooth è di circa 10 metri (33 piedi). Se gli AirPods e il computer portatile sono lontani o separati da pareti o oggetti metallici, la connessione potrebbe non funzionare.
Inoltre, evitare le interferenze di altri dispositivi wireless, quali:
- Router Wi-Fi
- Mouse o tastiere senza fili
- Microonde
Tenere i dispositivi vicini durante l'accoppiamento.
Cancellare la cache Bluetooth (solo per Windows)
Se l'accoppiamento continua a non funzionare:
- Aperto Impostazioni → App → Mostra app di sistema.
- Trova Bluetooth.
- Rubinetto Memoria → Cancella la cache e Cancella i dati.
- Riavviare il portatile e riprovare l'accoppiamento.
Questo cancella le informazioni Bluetooth memorizzate che potrebbero bloccare le connessioni.
Utilizzare un adattatore Bluetooth USB (se necessario)
Se il modulo Bluetooth integrato nel computer portatile è obsoleto (Bluetooth 4.0 o precedente), potrebbe non supportare i modelli AirPods più recenti.
A Adattatore USB Bluetooth 5.0 offre una migliore compatibilità e una maggiore stabilità del segnale.
Test degli AirPods su un altro dispositivo
Se gli AirPods non riescono ancora a connettersi:
- Provate ad accoppiarli con un altro telefono o computer.
- Se si collegano altrove, il problema è del portatile.
- Se non si collegano a nessun dispositivo, gli AirPods o la custodia di ricarica potrebbero essere difettosi.
In questa situazione, contattare Supporto Apple o visitare un fornitore di servizi autorizzato per l'assistenza.