Se le cuffie JBL non si connettono al PC, il problema è probabilmente legato alle impostazioni Bluetooth, a problemi di driver o a conflitti di accoppiamento. Se si utilizza Windows 10 o Windows 11, questa guida fornisce tutti i passaggi necessari per risolvere il problema e far funzionare correttamente le cuffie.
Mettere le cuffie JBL in modalità di accoppiamento
Attivare l'accoppiamento
Assicurarsi che le cuffie siano pronte per il collegamento.
- La maggior parte dei modelli JBL: Tenere il Potenza finché il LED non lampeggia in blu o rosso/blu.
- Se il modello in uso dispone di un pulsante Bluetooth separato: Tenete invece premuto quel pulsante.
Cancella gli abbinamenti precedenti
Le cuffie JBL possono ricordare i dispositivi più vecchi.
- Disattivare il Bluetooth sui telefoni o tablet vicini.
- Resettare le cuffie: di solito premendo Alimentazione + Volume su per 10-15 secondi (a seconda del modello).
Abilitare e utilizzare il Bluetooth sul PC Windows
Attivare il Bluetooth
- Vai a Impostazioni > Dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi
- Toggle Bluetooth ON
Accoppiare le cuffie
- Cliccare Aggiungere il Bluetooth o un altro dispositivo
- Selezionare Bluetooth
- Aspettate il vostro Cuffie JBL per apparire, quindi fare clic per connettersi
Se non vengono visualizzati, accertarsi che le cuffie siano in modalità di accoppiamento e che si trovino entro un raggio di un metro dal PC.
Dimenticare e rimontare le cuffie
Se le cuffie JBL vengono visualizzate ma non si connettono:
- Vai a Impostazioni > Bluetooth e dispositivi
- Fare clic sulle cuffie JBL > Rimuovere il dispositivo
- Riavviare il PC e le cuffie
- Ricollegarsi tramite Aggiungi dispositivo
Riavviare entrambi i dispositivi
Riavviare le cuffie
Spegnerli e riaccenderli, quindi accedere nuovamente alla modalità di accoppiamento.
Riavviare il PC
Riavviare il computer per eliminare i problemi temporanei relativi al Bluetooth.
Controllare i driver Bluetooth
Aggiornare il driver Bluetooth
- Stampa Windows + X > Gestione dispositivi
- Espandi Bluetooth
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore Bluetooth > Aggiornamento del driver
- Selezionare Ricerca automatica dei driver
Reinstallare il driver Bluetooth (opzionale)
- In Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore Bluetooth > Disinstallare il dispositivo
- Riavviare il PC: Windows lo reinstallerà automaticamente.
Controllare il supporto Bluetooth
Assicuratevi che il vostro PC sia dotato di Bluetooth
- I desktop potrebbero non essere dotati di Bluetooth integrato. Utilizzare un Adattatore Bluetooth USB se necessario.
Abilitare il Bluetooth nel BIOS (se applicabile)
Alcuni portatili possono avere il Bluetooth disabilitato nel BIOS o tramite un interruttore hardware (tasto funzione).
Impostare le cuffie JBL come uscita audio predefinita
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce icona del volume nella barra delle applicazioni > Suoni
- Ai sensi del Riproduzione selezionare le cuffie JBL
- Cliccare Impostazione predefinita > Applicare
Se sono elencati come "Connessi" ma non c'è suono, questo passaggio di solito risolve il problema.
Eseguire la risoluzione dei problemi Bluetooth
- Vai a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi
- Selezionare Risoluzione dei problemi aggiuntivi
- Eseguire il Bluetooth Risoluzione dei problemi e seguire le indicazioni
Provare la modalità cablata (se disponibile)
Se le cuffie JBL hanno un jack AUX da 3,5 mm o una porta USB:
- Collegarsi direttamente al PC per testare le funzionalità audio di base.
- Conferma se il problema è il Bluetooth o un guasto hardware generale.
Test su un altro dispositivo
- Provare ad accoppiare le cuffie con un telefono o un tablet
- Se si collegano altrove, il problema è il PC.
- In caso contrario, il problema risiede nelle cuffie
Aggiornamento di Windows
Mantenere Windows aggiornato garantisce la compatibilità Bluetooth più recente.
- Vai a Impostazioni > Windows Update
- Installare tutti gli aggiornamenti in sospeso
Contattare l'assistenza JBL
Se le cuffie non si collegano a nessun dispositivo:
- Visita support.jbl.com
- Scegliete il vostro modello e controllate gli aggiornamenti del firmware o le opzioni di garanzia.
- Richiedere la riparazione o la sostituzione se in garanzia
I problemi di connessione di JBL con i PC si risolvono in genere resettando le cuffie, aggiornando i driver o riconfigurando le impostazioni Bluetooth di Windows.