Als uw JBL-hoofdtelefoon geen verbinding maakt met uw pc, heeft het probleem waarschijnlijk te maken met Bluetooth-instellingen, stuurprogrammaproblemen of koppelingsconflicten. Of u nu Windows 10 of Windows 11 gebruikt, in deze handleiding vindt u alle stappen die u nodig hebt om het probleem op te lossen en uw hoofdtelefoon goed te laten werken.
Zet de JBL-hoofdtelefoon in de koppelstand
Koppeling activeren
Zorg ervoor dat uw hoofdtelefoon klaar is voor aansluiting.
- De meeste JBL-modellen: Houd de Stroom knop totdat de LED blauw of rood/blauw knippert.
- Als uw model een aparte Bluetooth-knop heeft: Houd in plaats daarvan die knop ingedrukt.
Wis vorige koppelingen
JBL-hoofdtelefoons kunnen oudere apparaten onthouden.
- Schakel Bluetooth uit op telefoons of tablets in de buurt.
- Reset uw hoofdtelefoon: meestal door op Aan/uit + Volume omhoog gedurende 10-15 seconden (afhankelijk van het model).
Bluetooth inschakelen en gebruiken op een Windows-pc
Bluetooth inschakelen
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Bluetooth & andere apparaten
- Schakel Bluetooth AAN
De hoofdtelefoon koppelen
- Klik op Bluetooth of ander apparaat toevoegen
- Selecteer Bluetooth
- Wacht op je JBL-koptelefoon verschijnen en klik dan om verbinding te maken
Als ze niet worden weergegeven, controleer dan of de hoofdtelefoon in de koppelstand staat en zich binnen 3 voet van de pc bevindt.
De koptelefoon vergeten en opnieuw koppelen
Als de JBL-hoofdtelefoon wordt weergegeven maar geen verbinding maakt:
- Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten
- Klik op uw JBL-hoofdtelefoon > Apparaat verwijderen
- Start uw pc en hoofdtelefoon opnieuw op
- Maak opnieuw verbinding via Apparaat toevoegen
Beide apparaten opnieuw opstarten
De hoofdtelefoon opnieuw opstarten
Zet ze uit en weer aan en ga dan opnieuw naar de koppelmodus.
Start de pc opnieuw op
Start je computer opnieuw op om tijdelijke Bluetooth-problemen op te lossen.
Bluetooth-stuurprogramma's controleren
Bluetooth-stuurprogramma bijwerken
- Druk op Windows + X > Apparaatbeheer
- Uitbreiden Bluetooth
- Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter > Stuurprogramma bijwerken
- Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's
Installeer het Bluetooth-stuurprogramma opnieuw (optioneel)
- Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op de Bluetooth-adapter > Apparaat verwijderen
- Start je pc opnieuw op - Windows zal het automatisch opnieuw installeren
Controleer Bluetooth-ondersteuning
Zorg ervoor dat je pc Bluetooth heeft
- Desktops hebben mogelijk geen ingebouwde Bluetooth. Gebruik een USB Bluetooth-adapter indien nodig.
Bluetooth inschakelen in BIOS (indien van toepassing)
Bij sommige laptops is Bluetooth uitgeschakeld in het BIOS of via een hardwareschakelaar (functietoets).
JBL-hoofdtelefoon instellen als standaard audio-uitgang
- Klik met de rechtermuisknop op de volumepictogram in de taakbalk > Klinkt
- Onder de Afspelen tabblad, selecteer uw JBL-hoofdtelefoon
- Klik op Standaard instellen > Toepassen
Als ze worden weergegeven als "Verbonden" maar er is geen geluid, dan is dit meestal de oplossing.
Bluetooth probleemoplosser uitvoeren
- Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen
- Selecteer Extra probleemoplossers
- Voer de Bluetooth probleemoplosser en volg de aanwijzingen
Probeer de bedrade modus (indien beschikbaar)
Als uw JBL-hoofdtelefoon een AUX-aansluiting van 3,5 mm of een USB-poort heeft:
- Rechtstreeks aansluiten op je pc om basisaudiofunctionaliteit te testen
- Bevestigt of Bluetooth het probleem is of een algemene hardwarestoring
Test op een ander apparaat
- Probeer uw hoofdtelefoon te koppelen met een telefoon of tablet
- Als ze elders verbinding maken, is de pc het probleem
- Zo niet, dan ligt het probleem bij de hoofdtelefoon.
Windows bijwerken
Als je Windows up-to-date houdt, ben je verzekerd van de nieuwste Bluetooth-compatibiliteit.
- Ga naar Instellingen > Windows Update
- Installeer alle hangende updates
Contact opnemen met JBL Ondersteuning
Als de hoofdtelefoon geen verbinding kan maken met een apparaat:
- Bezoek ondersteuning.jbl.com
- Kies je model en controleer op firmware-updates of garantieopties
- Verzoek om reparatie of vervanging indien onder garantie
Verbindingsproblemen tussen JBL en pc's worden meestal opgelost door de hoofdtelefoon te resetten, stuurprogramma's bij te werken of de Bluetooth-instellingen van Windows opnieuw te configureren.