Si vos AirPods ne se connectent pas pour émettre un son dans l'application Find My, cela signifie qu'un problème de connexion ou de configuration empêche la communication entre vos AirPods et le réseau de localisation d'Apple. Les étapes suivantes expliquent comment résoudre ce problème et faire en sorte que vos AirPods puissent être localisés et émettre un son correctement.
Vérifier la connexion Bluetooth et la connexion au réseau
S'assurer que Bluetooth est activé
Vos AirPods s'appuient sur la technologie Bluetooth pour se connecter à votre iPhone ou à un autre appareil Apple.
- Aller à Réglages > Bluetooth et confirmez qu'il est allumé.
- Si vos AirPods sont répertoriés mais non connectés, appuyez sur leur nom pour les reconnecter.
- Essayez de désactiver et de réactiver le Bluetooth pour réinitialiser la connexion.
Confirmer la connexion Internet
L'application Find My a besoin d'une connexion Internet pour envoyer une commande de lecture de son.
- Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi ou à des données mobiles.
- Testez en ouvrant une page web ou en envoyant un message pour confirmer la connectivité.
Vérifier que les AirPods sont liés à votre identifiant Apple
Pour que Find My fonctionne, vos AirPods doivent être associés à votre identifiant Apple.
- Ouvrir Trouver mes > Appareils ou Trouver mes > éléments sur votre iPhone.
- Vérifiez que vos AirPods apparaissent dans la liste.
- S'ils n'apparaissent pas, il se peut qu'ils ne soient pas appariés à votre identifiant Apple - réinitialisez-les et appairez-les à nouveau.
Vérifier la batterie et l'étui des AirPods
Find My ne peut pas se connecter aux AirPods qui sont éteints ou dont la batterie est déchargée.
- Placez les deux AirPods dans l'étui de chargement.
- Branchez l'étui sur le secteur pendant au moins 15 minutes.
- Essayez ensuite d'utiliser Find My > Play Sound encore une fois.
Si les AirPods étaient déconnectés en raison d'une batterie faible, ils devraient se reconnecter une fois chargés.
Mise à jour du micrologiciel et de l'iOS
Un micrologiciel ou une version d'iOS obsolète peut entraîner des problèmes de connexion à Find My.
- Mise à jour iOS : Aller à Réglages > Général > Mise à jour du logiciel.
- Mettre à jour le micrologiciel des AirPods : Gardez vos AirPods connectés à votre iPhone et en charge. Les mises à jour s'installent automatiquement lorsque les conditions sont remplies.
La mise à jour des logiciels garantit la compatibilité avec le réseau Find My d'Apple.
Vérifier le mode de localisation des AirPods dans Trouver mon
Si les AirPods sont hors ligne, la fonction Lire le son ne fonctionnera pas tant qu'ils ne seront pas reconnectés.
- En Trouver mon, Vérifiez si les AirPods affichent “Hors ligne” ou “Dernière vue”.
- S'ils sont hors ligne, vous ne pouvez voir que leur dernière position connue.
- Une fois qu'ils sont à proximité de votre appareil Apple ou qu'ils sont à nouveau connectés au réseau, vous pouvez jouer du son.
Réinitialiser et reconnecter les AirPods
Si le problème persiste, la réinitialisation de vos AirPods peut souvent résoudre les problèmes de Find My et de connectivité.
- Oubliez les AirPods de votre iPhone : Réglages > Bluetooth > (i) à côté de vos AirPods > Oubliez ce dispositif.
- Maintenez le bouton de configuration au dos de l'étui de chargement pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en orange, puis en blanc.
- Reconnectez-les en ouvrant l'étui près de votre iPhone et en suivant les instructions de couplage.
- Rouvrir l'application Find My et tester Jouer le son encore une fois.
Activer Find My Network et les services de localisation
Activer Find My Network
Find My Network permet aux appareils Apple de localiser vos AirPods même lorsqu'ils sont hors ligne.
- Aller à Réglages > Votre nom > Trouver mon > Trouver mon iPhone.
- Activer Trouver mon iPhone, Trouver mon réseauet Envoyer le dernier emplacement.
Activer les services de localisation
- Aller à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
- Assurez-vous qu'il est allumé.
Cela garantit la précision du suivi des AirPods et de la communication avec le réseau d'Apple.
Conseils supplémentaires
- Utilisez un autre appareil Apple (comme un iPad ou un Mac) connecté avec le même identifiant Apple pour tester si les AirPods peuvent y être localisés.
- Si les AirPods sont volés ou déconnectés de façon permanente, la fonction Lire le son ne fonctionnera pas à moins qu'ils ne se reconnectent au réseau Find My.
- Pour les AirPods Pro (2e génération), la recherche de précision dans l'application Find My peut vous guider directement vers eux lorsqu'ils sont à proximité.