Si votre imprimante Brother affiche un message du type "Non crypté" ou ne parvient pas à se connecter de manière sécurisée, cela signifie souvent qu'il y a un problème avec le système les paramètres de cryptage du réseau, les protocoles d'impression sécurisée ou la configuration de l'imprimante.. Ce problème peut affecter l'impression sécurisée, la numérisation vers le courrier électronique ou la connectivité Wi-Fi. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Vérifier les paramètres de sécurité sans fil
Vérifier le cryptage du routeur
- Connectez-vous à votre Page des paramètres du routeur Wi-Fi.
- Assurez-vous que la sécurité sans fil est réglée sur WPA2 ou WPA3pas WEP ou ouvert.
- Mettez à jour le SSID ou la phrase de passe si nécessaire et reconnectez l'imprimante.
Reconnecter l'imprimante au Wi-Fi sécurisé
- Sur le panneau de l'imprimante, allez à Réseau > WLAN > Assistant de configuration.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi (SSID) et entrez le numéro de téléphone correct. Mot de passe Wi-Fi.
- Confirmez que la connexion utilise un cryptage sécurisé (recherchez l'affichage de WPA/WPA2).
Activer les protocoles d'impression sécurisée
Utiliser HTTPS pour l'accès au web
- Accédez à l'interface web de l'imprimante en saisissant son IP dans un navigateur.
- Naviguez jusqu'à Réglages administrateur > Réseau > Protocole.
- Activer HTTPS, IPPSou SSL/TLS le cas échéant.
- Il se peut que vous deviez installer un certificat pour accéder à l'interface en toute sécurité.
Activer le mode d'impression sécurisée (si pris en charge)
- Sur l'imprimante, allez à Paramètres > Verrouillage des fonctions sécurisées.
- Configurez l'impression sécurisée avec protection par code PIN si votre modèle le permet.
- Les travaux d'impression sont ainsi mis en attente jusqu'à ce que l'utilisateur s'authentifie.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
- Visitez le site Site web d'assistance de Brother.
- Télécharger la dernière version outil de mise à jour du firmware pour votre modèle d'imprimante.
- Suivez les instructions à l'écran pour appliquer les mises à jour.
- La mise à jour du micrologiciel peut améliorer la sécurité des communications et résoudre les problèmes de cryptage.
Configuration des certificats (pour les utilisateurs avancés)
- Accédez à l'interface web de l'imprimante sous Sécurité > Certificats.
- Créer ou télécharger un Certificat SSL pour une impression et une numérisation HTTPS sécurisées.
- Choisir Auto-signé ou utiliser une autorité de certification (AC) de confiance si elle est disponible.
Configurer les paramètres de cryptage des courriels (pour Scan-to-Email)
- Dans l'interface web, allez à Numérisation > E-mail > Paramètres SMTP.
- Garantir SSL/TLS est activé pour les connexions SMTP.
- Saisissez le serveur de messagerie et le port corrects (par exemple, le port 465 pour SSL, 587 pour TLS).
Réinitialiser les paramètres du réseau et reconfigurer
- Sur l'imprimante, allez à Configuration initiale > Réinitialisation > Réinitialisation du réseau.
- Reconnectez l'imprimante à un réseau Wi-Fi sécurisé avec WPA2 ou supérieur.
- Reconfigurer les paramètres d'impression sécurisée ou de courrier électronique si nécessaire.
Vérifier les conflits de chiffrement du client
- Si vous imprimez à partir d'un réseau d'entreprise sécurisé ou d'un VPN, assurez-vous que les pare-feu ou les paramètres de cryptage ne pas bloquer l'accès à l'imprimante.
- Ajouter des exceptions ou utiliser un connexion au réseau local si possible.
Si le message "Non crypté" persiste, il peut s'agir d'un message d'information ou d'une fonction spécifique telle que l'impression ou la numérisation sécurisée. Consultez le manuel de l'imprimante pour connaître les options de cryptage spécifiques au modèle ou les exigences en matière de sécurité.