Om din telefon går direkt till röstbrevlådan utan att ringa kan det bero på nätverksproblem, felaktiga inställningar eller samtalsblockerande funktioner. Här är de möjliga orsakerna och lösningarna för att åtgärda problemet.
1. Kontrollera läget Stör ej
DND-läget (Do Not Disturb) tystar samtal och meddelanden och skickar dem direkt till röstbrevlådan.
Hur man stänger av Stör ej:
- På iPhone:
- Gå till Inställningar > Fokus > Stör ej.
- Toggle Stör ej av.
- På Android:
- Öppna Inställningar > Ljud & vibrationer > Stör ej.
- Toggle Stör ej av.
2. Kontrollera flygplansläget
Om flygplansläget är aktiverat kopplar telefonen bort sig från nätverket och skickar samtal direkt till röstbrevlådan.
Hur man inaktiverar flygplansläge:
- Svep nedåt från toppen av skärmen och kontrollera om Flygplansläge ikonen är på.
- Om så är fallet trycker du på den för att stänga av den.
3. Se till att din telefon har en signal
Om du befinner dig i ett område med dålig nätverkstäckning kan det hända att samtal går direkt till röstbrevlådan.
Så här åtgärdar du nätverksproblem:
- Flytta till en annan plats med bättre mottagning.
- Starta om telefonen för att uppdatera nätverksanslutningen.
- Toggle Flygplansläge på och av för att återansluta till nätverket.
4. Kontrollera inställningar för vidarekoppling
Vidarekoppling kan vidarekoppla dina samtal till röstbrevlådan.
Så här inaktiverar du vidarekoppling av samtal:
- På iPhone:
- Gå till Inställningar > Telefon > Vidarekoppling av samtal.
- Om den är aktiverad, stäng av den.
- På Android:
- Öppna Telefon app, tryck på Meny (tre prickar) > Inställningar > Vidarekoppling av samtal.
- Stäng av alla vidarebefordringsalternativ.
5. Se till att ditt Carrier-konto är aktivt
Om din tjänst är avstängd eller om din räkning är försenad kan det hända att samtal inte kommer fram.
Hur man kontrollerar:
- Kontakta din operatör för att bekräfta din kontostatus.
- Kontrollera att SIM-kortet är aktivt och korrekt isatt.
6. Kontrollera om det finns blockerade nummer
Om en viss persons samtal går direkt till röstbrevlådan kan det bero på att du har blockerat personen av misstag.
Hur man avblockerar ett nummer:
- På iPhone:
- Gå till Inställningar > Telefon > Blockerade kontakter.
- Om numret visas, svep åt vänster och tryck på Avblockera.
- På Android:
- Öppna Telefon app, tryck på Meny > Inställningar > Blockerade nummer.
- Ta bort alla nummer som inte ska blockeras.
7. Återställ nätverksinställningar
Om telefonen inte tar emot samtal på grund av ett nätverksproblem kan det hjälpa att återställa nätverksinställningarna.
Så här återställer du nätverksinställningar:
- På iPhone:
- Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställning.
- Kran Återställ nätverksinställningar.
- På Android:
- Öppna Inställningar > System > Återställ alternativ.
- Välj Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
8. Kontrollera tyst läge eller fokusläge
Vissa telefoner har lägena Fokus eller Tyst som kan förhindra att samtal ringer.
Så här inaktiverar du tyst eller fokuserat läge:
- På iPhone, gå till Inställningar > Fokus och inaktivera alla aktiva lägen.
- På Android, öppen Inställningar > Ljud och vibrationer och stänga av Tyst läge.
9. Kontrollera problem med SIM-kortet
Ett felaktigt eller felaktigt isatt SIM-kort kan leda till att samtal går till röstbrevlådan.
Hur man löser problem med SIM-kort:
- Ta ut och sätt i SIM-kortet på rätt sätt.
- Försök att använda ett annat SIM-kort för att kontrollera om problemet beror på själva kortet.
10. Kontakta din transportör
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan din operatör ha ett problem med din tjänst.
Hur du kontaktar din transportör:
- Ring kundtjänst med en annan telefon.
- Kontrollera din operatörs webbplats för rapporterade avbrott.
Dessa steg bör hjälpa dig att lösa varför din telefon går direkt till röstbrevlådan.