Med en mängd olika potentiella lösningar tillgängliga kan det vara svårt att avgöra vilken som effektivt kommer att lösa ditt problem. I sådana fall rekommenderas det att metodiskt gå igenom varje steg, ett efter ett. Genom att göra det ökar du sannolikheten för att hitta en lösning som fungerar för din specifika situation.
Först och främst bör du klargöra om din iPhone inte tar emot textmeddelanden från alla enheter eller endast Android-enheter. Om så är fallet bör du börja med att läsa avsnittet "3. iMessage är fortfarande aktiverat på iPhone" nedan. Om detta inte löser problemet bör du börja från början av vår guide.
1. Redigera inställningar för sändning och mottagning
Om din iPhone inte tar emot bildmeddelanden från andra iOS-enheter eller om du har problem med iMessage finns det en enkel lösning: justera inställningarna för Skicka och ta emot så att de inkluderar din e-post.
För att åstadkomma detta:
- Öppna inställningar.
- Navigera till Meddelanden > Skicka och ta emot.
- Välj din Apple ID-e-postadress. Med den här inställningen kan du skicka och ta emot meddelanden via internet med hjälp av din e-postadress.
Dessutom kan det hända att vissa personer skickar meddelanden till din e-postadress utan att inse det. Genom att ändra den här inställningen säkerställer du att du kan ta emot dessa meddelanden på ett smidigt sätt.
2. Kontrollera meddelandefilter
Ibland kan texter komma fram till din iPhone, men du kanske inte kan se dem eftersom de kan sorteras i filter och därmed förbli dolda från din omedelbara vy. Följ dessa steg för att visa alla dina meddelanden utan några sorteringsparametrar:
- Starta appen Meddelanden och tryck på bakåtknappen (<) som finns längst upp till vänster. Om den här knappen inte syns går du vidare till nästa steg.
- Välj "Alla meddelanden" så får du nu tillgång till alla meddelanden utan några tillämpade filter. Ta en titt på texterna för att se om du hittar den du letar efter.
3. iMessage är fortfarande aktiverat på iPhone
En vanlig orsak till missade sms är om iMessage fortfarande är aktiverat på iPhone. iMessage är Apples egen meddelandetjänst som gör det möjligt för iOS-enheter att kommunicera via WiFi.
När en iPhone-användare byter till en Android-telefon utan att inaktivera iMessage på sin gamla enhet, kommer texter från andra iPhones fortfarande att dirigeras via iMessage. Följaktligen kommer dessa texter inte att nå individens nya Android-telefon.
4. Slå på mobiltelefonnätet
Följ dessa steg för att kontrollera att telefonens linjeanslutning är aktiverad:
- Gå till appen Inställningar och välj Cellular.
- Kontrollera att mobillinjen är aktiverad. Om du använder flera SIM-kort på din iPhone väljer du det som du vill ta emot sms på och kontrollerar att knappen bredvid "Turn On This Line" är grön.
Om du använder två eller flera SIM-kort kan du ha valt att visa meddelanden för endast en linje. Om du vill visa alla dina meddelanden trycker du på knappen Mer och väljer "Alla linjer".
5. Aktivera och avaktivera flygplansläge
Innan du fortsätter ska du gå till Kontrollcenter och aktivera flygplansläget. Vänta sedan i 15 sekunder och tryck på samma ikon för att avaktivera flygplansläget. Efter detta kommer din telefon att initiera en nätverkssökning och ansluta till ett stabilt nätverk, vilket säkerställer att nya texter snabbt levereras till din iPhone.
6. Stör ej-läge aktiverat
Om din iPhone inte tar emot sms från Android-enheter kan en vanlig orsak vara att läget Stör ej är aktiverat på den mottagande iPhone-enheten. Det här läget är utformat för att tysta samtal, varningar och meddelanden.
För att åtgärda problemet kan du kontrollera och inaktivera läget Stör ej för att återställa mottagandet av textmeddelanden. Om du dessutom anpassar tillåtna kontakter och inställningar i Stör ej-läget kan du se till att viktiga sms tas emot när du använder den här funktionen.
7. Starta om din iPhone
Ibland kan din iPhone ha svårt att ta emot sms från Android-telefoner och andra användare på grund av tillfälliga problem. För att lösa detta problem, stäng av din iPhone och slå sedan på den igen. Detta steg är avgörande och bör inte förbises.
8. Verifiera iOS-uppdateringar
Om din iPhone har hoppat över vissa uppdateringar av operativsystemet kan det leda till problem med textmeddelanden och andra funktioner. För att åtgärda detta:
- Kontrollera om du har uppdateringar genom att gå till Inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Välj Programuppdatering.
- Om uppdateringar finns tillgängliga fortsätter du med installationen.
- Efter uppdateringen, kontrollera att textmeddelanden fungerar korrekt.
9. Verifiera nätverksanslutningen
Titta på antalet staplar för mobilsignaler som visas längst upp på iPhone-skärmen. Om du ser två, tre eller fyra staplar är det en positiv indikation. Men om det bara finns en stapel eller ingen alls, tyder det på att du befinner dig i ett område med dålig eller ingen mobilsignal för ditt SIM-kort. I sådana fall bör du överväga att flytta till ett område med bättre signalmottagning. När din iPhone har etablerat en signal bör den ta emot sms. Alternativt, om du är inomhus, kanske du vill överväga att aktivera Wi-Fi Calling, vilket underlättar att skicka SMS-meddelanden via Wi-Fi.
10. Manuellt söka efter ett nätverk
Din iPhone ansluter vanligtvis automatiskt till din operatörs nätverk, men i områden med ojämn täckning kan den misslyckas med att ansluta till ett nätverk och istället visa "Ingen signal". I sådana fall kan du manuellt söka efter tillgängliga nätverk genom att följa dessa steg:
- Öppna appen Inställningar och välj Cellular.
- Välj din linje och tryck på Network Selection.
- Avaktivera Automatisk, vilket gör att din iPhone manuellt söker efter mobilnät. När du har hittat namnet på din operatör trycker du på för att välja den. Därefter bör du se en, två eller flera signalstaplar, vilket ger tillräcklig anslutning för att skicka och ta emot textmeddelanden.
11. Bekräfta att ditt SIM-kort kan ta emot sms
Det är viktigt att se till att ditt SIM-kort är inställt för att ta emot sms. Om du roamar lokalt (utanför ditt hemland) eller internationellt, aktivera Data Roaming genom att navigera till Inställningar > Mobil > välj din linje > Data Roaming.
Dessutom är det viktigt att ha ett aktivt mobilabonnemang. Utan en giltig plan kommer din operatör inte att tillåta dig att ta emot meddelanden på ditt nummer.
För att verifiera din plans status:
- Gå till din operatörs app eller webbplats.
- Kontrollera att du har tillräckligt med kontantkort för att skicka och ta emot meddelanden.
- Om du har ett abonnemang med efterskottsbetalning ska du se till att alla tidigare räkningar är betalda och att din tjänst inte är tillfälligt frånkopplad.
12. Aktivera MMS-meddelanden
Om din vän eller familjemedlem försöker skicka ett foto eller en video (multimediabilaga) via SMS och det misslyckas upprepade gånger beror det troligen på att MMS-meddelanden inte har aktiverats på din iPhone. Så här rättar du till detta:
- Öppna appen Inställningar och välj Meddelanden.
- Bläddra nedåt och aktivera MMS-meddelanden genom att vrida på knappen.
- Efteråt startar du om din iPhone och informerar din vän om att du har slutfört de nödvändiga stegen. Från och med nu, när de skickar dig ett textmeddelande som innehåller ett foto eller en video, bör det levereras till dig (förutsatt att din operatör stöder MMS).
13. Kontrollera att du inte har blockerat avsändaren
Om din iPhone inte tar emot sms från en viss person beror det troligen på att du har blockerat dennes telefonnummer. Följ dessa steg för att avblockera dem:
- Öppna appen Inställningar och välj Meddelanden.
- Navigera till Blockerade kontakter.
- Leta reda på namnet eller numret på den person som du vill avblockera, svep åt vänster på det och tryck på Avblockera. När detta är gjort börjar du ta emot sms från den personen igen.
14. Ta ut och sätt in SIM-kortet igen
Observera att om du har en iPhone 14 som köpts i USA kan du inte utföra dessa steg. Men för alla andra iPhones, inklusive iPhone 14 från andra regioner, använd ett SIM-utmatningsverktyg för att ta bort SIM-kortet. Efter att du försiktigt torkat av det med en mjuk, torr trasa sätter du tillbaka det i enheten.
Du kan också prova att sätta i SIM-kortet i en annan telefon. Om meddelanden tas emot på den alternativa enheten indikerar det att problemet ligger i din iPhone snarare än SIM-kortet eller din operatör.
15. Testa Wi-Fi-samtal
Om du bor i ett område med begränsad eller ingen mobiltäckning kan du aktivera Wi-Fi Calling så att du kan ringa och skicka SMS via Wi-Fi-nätverk.
Om du har problem med att ta emot SMS på din iPhone, följ dessa steg:
- Navigera till Inställningar > Telefon > Wi-Fi-samtal.
- Aktivera omkopplaren för "Wi-Fi-samtal på denna iPhone".
Om Wi-Fi Calling redan var aktiverat kan du försöka avaktivera det för att se om det löser problemet.
16. Inkompatibla tecken i textinnehåll
En ovanlig men ändå trolig förklaring till problem med överföring av meddelanden är förekomsten av specialtecken som inte stöds av mottagarens plattform. Denna avvikelse kan resultera i felaktig överföring av textinnehåll mellan Android- och iPhone-enheter.
Till exempel kan emoji-tecken som är exklusiva för iPhone visas som okända symboler på Android-enheter. För att åtgärda problemet krävs att inkompatibla tecken ersätts eller tas bort från textinnehållet för att säkerställa att meddelandet levereras korrekt.
17. Återställ alla nätverksinställningar
Återställning av alla nätverksinställningar kan effektivt lösa olika nätverksrelaterade problem på din iPhone eller iPad. Följ dessa steg om du har problem med att skicka eller ta emot SMS, ringa samtal eller använda mobildata:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Bläddra ner och välj Överför eller Återställ iPhone.
- Välj Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
18. Lagring full på iPhone
När en iPhones lagringskapacitet är uttömd kan den kanske inte längre ta emot nya textmeddelanden förrän utrymme frigörs genom att radera appar, foton eller annat innehåll.
Regelbunden övervakning och hantering av iPhone-lagring är viktigt för att förhindra problem med meddelanden i samband med en full eller nästan full enhet.
19. Uppdatera Carrier-inställningar
Din iPhone lagrar data som underlättar anslutning till och användning av mobila datanätverk. Om dessa data blir föråldrade eller skadade kan problemet lösas genom att du uppdaterar operatörsinställningarna.
Så här uppdaterar du din iPhones operatörsinställningar:
- Tryck på Inställningar.
- Välj Allmänt.
- Tryck på Om. Om en uppdatering är tillgänglig får du ett meddelande här.
20. Ta kontakt med din transportör
Om du har försökt med de ovan nämnda lösningarna och fortfarande har problem med att ta emot textmeddelanden på din iPhone, bör du kontakta din operatör. Din operatör erbjuder olika former av hjälp som kan hjälpa till att lösa problemet. De kan till exempel informera dig om eventuella avbrott i närliggande mobiltorn eller ta itu med potentiella problem med ditt konto.