Canon-skrivaren kan inte känna igen USB

av

Om din Canon-skrivaren kan inte upptäcka USB-anslutningen, betyder det vanligtvis att det finns ett problem med USB-kabel, port, Förare, eller Skrivarinställningar. Det här problemet gör att datorn inte känner igen skrivaren, vilket innebär att du inte kan skriva ut eller skanna via USB.

Här är en komplett steg-för-steg-guide för att felsöka och åtgärda problemet.

1. Kontrollera USB-kabeln och anslutningen

Använd en annan USB-kabel
  • Prova en ny USB-kabel eller en USB-kabel som du vet fungerar.
  • Kontrollera att kabeln är inte skadad, alltför lång eller av låg kvalitet.

Använd en annan USB-port
  • Anslut USB-enheten till ett annat USB-port på din dator (företrädesvis USB 2.0).
  • Undvik USB-hubbar, -förlängare eller -dockningsstationer ansluta direkt till datorn.

För in kabeln helt och hållet
  • Se till att båda ändarna är säkert ansluten - till skrivaren och datorn.

2. Slå på strömmen till skrivaren och datorn
  1. Stäng av skrivaren och dra ur kontakten.
  2. Stäng av din dator.
  3. Vänta 30 sekunder.
  4. Koppla in skrivaren, sätt på den och starta om datorn.
  5. Anslut USB-kabeln igen och kontrollera detekteringen.

3. Bekräfta USB-anslutning på skrivaren (om modellen stöder det)

Vissa Canon-skrivare tillåter växling mellan USB och nätverk lägen.

  • Gå till Inställningar > Enhetsinställningar > USB-inställningar (eller liknande).
  • Kontrollera att USB är aktiverad som anslutningsmetod.

4. Kontrollera Windows eller macOS-igenkänning

Fönster
  1. Tryck på Windows + R, typ devmgmt.msc och tryck på Enter (öppnar Enhetshanterare)
  2. Expandera Skrivare eller Universal Serial Bus-kontroller
  3. Leta efter din Canon-skrivare
    • Om det är listat med en gul triangel, drivrutinen fungerar inte korrekt
    • Om det är ej listad, prova en annan kabel eller port

Du kan också kolla under:

  • Kontrollpanelen > Enheter och skrivare
  • Om skrivaren saknas upptäcker Windows den inte

macOS
  1. Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar
  2. Om Canon-skrivaren inte finns med i listan klickar du på + knappen för att lägga till den
  3. Om den fortfarande inte syns kan du prova en annan port eller kabel

5. Installera om eller uppdatera skrivardrivrutinen

Steg för steg:
  1. Gå till Support för Canon
  2. Ange din skrivarmodell
  3. Ladda ner USB-drivrutin, skrivardrivrutin, och Verktygsprogramvara för ditt operativsystem
  4. Avinstallera all befintlig Canon-programvara
  5. Installera om med hjälp av de nyligen nedladdade filerna
  6. Starta om datorn och anslut USB-kabeln igen

6. Kontrollera Print Spooler (endast Windows)
  1. Tryck på Windows + R, typ tjänster.msc, och tryck på Enter
  2. Bläddra till Utskriftsspooler
  3. Högerklicka på > Omstart
  4. Försök att återansluta skrivaren

7. Kör felsökaren för skrivare (endast Windows)
  1. Gå till Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare
  2. Välj Skrivare > Kör
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att upptäcka och åtgärda problem

8. Prova en annan dator
  • Anslut skrivaren via USB till en annan dator.
  • Om det fungerar är det ditt ursprungliga system som är problemet.
  • Om inte, kan Skrivarens USB-port kan vara felaktig.

9. Firmware-uppdatering (om tillämpligt)
  • Gå till Canons supportwebbplats, ladda ner den senaste Fast programvara för din skrivare
  • Följ instruktionerna noggrant
  • Vissa anslutningsproblem kan lösas genom att uppdatera den fasta programvaran via USB eller nätverk

10. När ska du kontakta Canons support?

Kontakta Canon om:

  • Skrivaren upptäcks fortfarande inte via USB efter att ha provat nya kablar, portar och drivrutiner
  • USB-porten på skrivaren känns lös eller skadad
  • Du använder en ny OS-version och inga kompatibla drivrutiner finns tillgängliga
  • Du misstänker att en hårdvarufel i skrivarens USB-styrenhet

Canons support kan hjälpa till med hårdvarudiagnostik eller erbjuda reparations- och garantialternativ.