Om din Samsung Galaxy Watch inte slås på kan det bero på batteriproblem, programfel eller fel på maskinvaran. Den här guiden innehåller steg-för-steg-lösningar för att åtgärda problemet och slå på din klocka.
Kontrollera batteriet och laddningen
Se till att klockan är laddad
- Placera klockan på original laddare.
- Vänta åtminstone 15 minuter innan du försöker slå på den.
- Om batteriet var helt urladdat kan det ta längre tid att svara.
Kontrollera om det finns problem med laddningen
- Försök att använda en olika nätadapter och kabel.
- Säkerställ att laddningsdockan är ren och fri från damm.
- Använd en annan Samsung-kompatibel laddare om tillgängligt.
Forcera omstart av klockan
Om klockan inte svarar kan det hjälpa att tvinga fram en omstart.
Steg för att tvinga fram omstart
- Tryck och håll in Hem (ström)-knapp för 10-15 sekunder.
- Släpp knappen när Samsung-logotyp visas.
- Om den inte slås på, försök att trycka på båda Knapparna Hem + Tillbaka tillsammans.
Prova en annan laddningsmetod
Om klockan inte laddas, prova trådlös kraftdelning med en Samsung-telefon:
- Öppna Trådlös PowerShare på en kompatibel Samsung Galaxy-telefon.
- Placera klockan på telefonens baksida.
- Vänta några minuter och försök sedan slå på den igen.
Kontrollera om det finns fysiska skador
- Inspektera skärm och knappar för skada.
- Om klockan har varit exponeras för vattenLåt den torka helt innan du försöker sätta på den.
Starta i återställningsläge
Om klockan fastnar på en svart skärm och startar upp i Återställningsläge kan hjälpa.
Steg för att gå till återställningsläge
- Tryck och håll in Strömknapp fram till Samsung-logotyp visas.
- Tryck snabbt på Strömknappen flera gånger fram till Omstartläge visas på skärmen.
- Använd Strömknapp för att bläddra och välj Återställningsläge.
- Vänta tills klockan startar om.
Återställ klockan
Om klockan slås på men inte svarar kan det krävas en fabriksåterställning.
Hård återställning via knappar
- Stäng av klockan (eller använd Återställningsläge om den inte går att slå på).
- Tryck och håll in Knapparna Power + Back tills Samsung-logotypen visas.
- Använd Strömknapp för att bläddra och välj Radera data/Fabriksåterställning.
- Bekräfta och starta om klockan.
Om din Samsung Galaxy Watch fortfarande inte slås på, kontakt Samsung Support eller besöka en auktoriserat servicecenter för ytterligare hjälp.