Se o AirTag não puder ser encontrado após a substituição da bateria, o problema pode ser devido à instalação incorreta da bateria, à compatibilidade da bateria ou a um problema temporário de conexão com o iPhone ou com a rede Find My. Siga estas etapas para restaurar a conectividade e tornar o AirTag visível novamente.
Verificar a instalação da bateria
Assegurar a orientação correta da bateria
Os AirTags usam um Bateria de célula tipo moeda CR2032. Ao inseri-lo, certifique-se de que o lado positivo (+) esteja voltado para cima, na direção da tampa. Uma orientação incorreta impede que o dispositivo seja ligado.
Confirme o contato adequado
Após inserir a bateria, pressione até ouvir um som do AirTag. Esse sinal sonoro confirma que a bateria está encaixada corretamente e que o AirTag tem energia.
Se não houver som, remova a bateria, limpe a bateria e os pontos de contato com um pano seco e insira-a novamente.
Verifique a compatibilidade da bateria
Evite baterias com revestimentos
Algumas baterias CR2032, especialmente Modelos Duracell com revestimento amargo, A bateria de lítio, que pode bloquear os contatos da bateria do AirTag e impedir o fluxo de energia. Use uma pilha tipo moeda de lítio CR2032 padrão sem qualquer revestimento protetor.
Use uma bateria nova e verificada
Certifique-se de que a bateria de reposição seja nova e não esteja vencida. Baterias fracas ou usadas podem não fornecer tensão suficiente para alimentar o AirTag.
Reinicie o AirTag
Reiniciar o AirTag pode ajudá-lo a se reconectar corretamente:
- Remova a tampa da bateria pressionando-a e girando-a no sentido anti-horário.
- Retire a bateria.
- Reinsira-o e pressione até ouvir um sinal sonoro.
- Recoloque a tampa e gire-a no sentido horário até travar.
Depois de reiniciado, aproxime-o do iPhone e abra a janela Encontrar meu aplicativo para verificar se ele reaparece.
Verificar o Bluetooth do iPhone e Localizar meus ajustes
Ativar Bluetooth e serviços de localização
Ir para Configurações → Bluetooth e ativá-lo e desativá-lo novamente.
Em seguida, verifique Configurações → Privacidade e segurança → Serviços de localização e garantir que ambos Serviços de localização e Localização precisa são ativados.
Confirmar as configurações de Localizar minha rede
Navegue até Ajustes → [Seu nome] → Encontrar meu → Encontrar meu iPhone e verifique se ambos Localizar meu iPhone e Localizar minha rede são ativados.
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone elimina falhas temporárias de conexão ou emparelhamento. Após a reinicialização, abra a seção Encontrar meu e verifique se o AirTag aparece na seção Itens guia.
Remover e reconectar o AirTag
Se o AirTag tiver sido vinculado anteriormente, mas ainda não puder ser encontrado:
- Abra o Encontrar meu aplicativo.
- Torneira Itens → selecione o AirTag (se ele aparecer).
- Role para baixo e toque em Remover item.
- Aproxime o AirTag do iPhone e inicie novamente o processo de emparelhamento.
Siga as instruções de configuração até que ele seja adicionado com êxito.
Verifique se há atualizações de firmware e iOS
Atualizar o software do iPhone
Ir para Settings → General → Software Update e verifique se você está usando a versão mais recente do iOS. Um software desatualizado pode impedir a comunicação com o AirTag.
Permitir a atualização do firmware do AirTag
Após a reconexão bem-sucedida, mantenha o AirTag próximo ao iPhone por pelo menos 15 a 30 minutos para permitir que qualquer atualização de firmware pendente seja instalada automaticamente.
Redefinir o AirTag
Se o AirTag ainda não puder ser encontrado, execute uma reinicialização completa:
- Remova a tampa e a bateria.
- Reinsira a bateria até ouvir um sinal sonoro.
- Repita esta etapa cinco vezes até que você tenha ouvido cinco badaladas no total.
- Após o quinto som, prenda a tampa novamente.
Agora, tente reconectá-lo novamente usando o iPhone.
Quando entrar em contato com o suporte da Apple
Se o AirTag continuar sem ser detectado depois de seguir todas as etapas, isso pode indicar um problema de Problema de hardware ou um contato da bateria com defeito. Contato Suporte da Apple ou visite um Apple Store para assistência profissional ou substituição.