Se os AirPods não piscarem em branco, é porque não conseguem entrar no modo de emparelhamento. Isso geralmente significa que há um problema com o estojo de carregamento, com os pontos de conexão dos AirPods ou com uma falha interna do software. A luz branca piscando é essencial para o emparelhamento - ela indica que os AirPods estão prontos para se conectar a um dispositivo. Veja a seguir como corrigir o problema.
Verifique a bateria dos AirPods e do estojo
Os AirPods precisam de carga suficiente para entrar no modo de emparelhamento.
- Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento.
- Conecte o gabinete a um Cabo Lightning ou carregador sem fio.
- Deixe-o carregando para pelo menos 30 minutos.
- Em seguida, abra a tampa e verifique se há uma luz.
Se houver sem luz alguma, Se a bateria estiver descarregada, o gabinete pode não estar recebendo energia ou a bateria pode estar totalmente descarregada.
Inspecione e limpe os contatos de carga
Contatos de carregamento sujos podem impedir que os AirPods se conectem ao estojo, o que faz com que eles parem de reiniciar ou piscar na cor branca.
- Limpe o conectores metálicos inferiores em ambos os AirPods com um pano seco e macio.
- Use um cotonete seco para limpar suavemente as portas de carregamento dentro do estojo.
- Certifique-se de que cada AirPod se encaixa no lugar magneticamente.
- Evite usar líquidos ou ar comprimido.
Depois de limpos, coloque os AirPods de volta no estojo e tente novamente.
Redefinir os AirPods corretamente
Se os AirPods tiverem energia, mas ainda assim não piscarem na cor branca, uma reinicialização poderá resolver o problema.
- Coloque os dois AirPods no estojo e fechar a tampa por 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Em seu iPhone, vá para Configurações > Bluetooth.
- Toque no botão i ao lado de seus AirPods e selecione Esqueça este dispositivo.
- Com a tampa aberta, pressione e mantenha pressionado o botão de configuração na parte traseira do estojo para 15 segundos, até que a luz pisque âmbar, então branco.
Se a luz nunca piscar em branco, o estojo pode não estar se comunicando corretamente com os AirPods.
Tente carregar e reiniciar novamente
Se ainda não houver luz branca após a tentativa de reinicialização:
- Carregue os AirPods e o estojo por pelo menos uma hora.
- Certifique-se de que o cabo de carregamento e adaptador são produtos genuínos da Apple ou certificados pela MFI.
- Após o carregamento, repita o processo de redefinição com a tampa aberta e os dois AirPods inseridos.
Às vezes, após uma carga completa, são necessárias várias tentativas para que os AirPods respondam.
Verifique se há conflitos de Bluetooth
Dispositivos próximos podem interferir no emparelhamento.
- Desative o Bluetooth em todos os dispositivos, exceto no dispositivo com o qual está fazendo o emparelhamento.
- Mantenha o estojo dos AirPods ao lado de seu iPhone ou iPad.
- Abra a tampa e aguarde alguns segundos para ver se a animação aparece na tela.
Se o iPhone detectá-los sem piscar na cor branca, eles ainda poderão se conectar com êxito, mas a redefinição é recomendada para estabilidade a longo prazo.
Examinar o botão Setup
Se pressionar o botão de configuração não fizer nada, ele pode estar emperrado ou danificado.
- Pressione-o firmemente por 15 segundos enquanto a tampa estiver aberta.
- Se não houver clique ou resistência, o mecanismo do botão pode estar com defeito.
- Tente limpar suavemente ao redor dele com um escova macia ou pano seco.
Se o botão não responder após a limpeza, é provável que o gabinete precise de reparo ou substituição.
Teste com outro dispositivo
Tente emparelhar seus AirPods com um iPhone, iPad ou Mac diferente.
- Abra o Configurações de Bluetooth no outro dispositivo.
- Coloque os AirPods no estojo, abra a tampa e segure o botão botão de configuração.
- Observe se os AirPods aparecem na lista de Bluetooth.
Se eles emparelharem sem piscar em branco, seu dispositivo principal pode ter problemas com o Bluetooth. Reinicie o dispositivo e tente novamente.
Atualizar o iOS ou o macOS
Os bugs de software podem impedir que os dispositivos detectem os AirPods durante o emparelhamento.
- No iPhone ou iPad: Vá para Configurações > Geral > Atualização de software.
- No Mac: Vá para Configurações do sistema > Geral > Atualização de software.
Após a atualização, reinicie o dispositivo e tente novamente o emparelhamento com os AirPods.
Quando os AirPods ainda não piscam na cor branca
Se nenhuma das soluções acima funcionar:
- O firmware do estojo de carregamento ou bateria pode estar com defeito.
- O Os próprios AirPods pode não ser reconhecido pelo caso.
- Contato Suporte da Apple ou visite um Apple Store para serviço.
- Verifique sua cobertura de garantia em checkcoverage.apple.com.