Se o seu Os AirPods não conseguem se conectar ao seu iPhone, o problema geralmente é causado por erros de sincronização do Bluetooth ou do iCloud, software iOS desatualizado ou problemas com os próprios AirPods. Os AirPods foram projetados para emparelhar instantaneamente com os iPhones, portanto, quando ocorrem problemas de conexão, eles geralmente são fáceis de corrigir com as etapas corretas.
Verifique o Bluetooth e a alimentação
Verifique se o Bluetooth está ativado
- Aberto Configurações → Bluetooth.
- Certifique-se de que Bluetooth é alternado em.
- Se já estiver ativado, alterne-o desligado, aguarde alguns segundos e gire-o voltar.
Verifique a bateria dos AirPods e do estojo
Os AirPods não se conectarão se estiverem sem bateria.
- Coloque os AirPods no estojo de carregamento.
- Conecte o gabinete à energia para 15 a 20 minutos.
- Em seguida, tente se reconectar novamente.
Verifique se os AirPods estão dentro do alcance e do estojo
Mantenha os dois AirPods dentro do estojo de carregamento com a tampa aberta e certifique-se de que estejam próximos (entre 10 e 15 cm) do iPhone ao emparelhar.
Se os AirPods estiverem muito distantes, ou se um deles estiver faltando, o emparelhamento pode falhar.
Use o emparelhamento automático via iCloud
Quando o iPhone e os AirPods estiverem conectados à mesma conta ID da Apple, o emparelhamento deve ocorrer automaticamente:
- Ative o Bluetooth e o Wi-Fi em seu iPhone.
- Abra o estojo dos AirPods (com os AirPods dentro) próximo ao iPhone.
- Uma animação de configuração deve aparecer na tela - toque em Conectar.
Se o pop-up não for exibido, passe para o emparelhamento manual.
Emparelhar AirPods manualmente
Se o emparelhamento automático falhar:
- Coloque os dois AirPods no estojo.
- Abra a tampa e pressione o botão botão de configuração na parte traseira do gabinete até que o LED pisque branco.
- Em seu iPhone, vá para Configurações → Bluetooth e toque em AirPods na lista de dispositivos disponíveis.
Se o LED não piscar em branco, carregue seus AirPods e tente novamente.
Esquecer e reconectar os AirPods
Se seus AirPods se conectavam anteriormente, mas não se conectam mais:
- Ir para Configurações → Bluetooth.
- Toque no botão ⓘ (informações) ao lado de seus AirPods.
- Selecione Esqueça este dispositivo e confirme.
- Coloque seus AirPods de volta no estojo, feche a tampa por 15 segundos, abra-a novamente e mantenha pressionada a tecla botão de configuração até que o LED pisque em branco.
- Reemparelhe os AirPods com seu iPhone.
Redefinir os AirPods
Uma reinicialização completa geralmente resolve os erros de conexão persistentes.
- Coloque os AirPods no estojo de carregamento.
- Mantenha a tampa aberta.
- Mantenha o botão de configuração por cerca de 15 segundos, até que o LED pisque âmbar, então branco.
- Em seu iPhone, vá para Configurações → Bluetooth e se conectar novamente.
Atualizar o firmware do iOS e dos AirPods
Atualizar o iOS
Versões desatualizadas do iOS podem causar problemas no Bluetooth.
- Ir para Settings → General → Software Update.
- Torneira Download e instalação se houver uma atualização disponível.
Atualizar o firmware dos AirPods
Os AirPods são atualizados automaticamente quando conectados a um iPhone com Wi-Fi e o estojo tiver carga suficiente. Deixe-os conectados por 15 a 30 minutos para garantir que as atualizações sejam concluídas.
Verificar as configurações de saída de áudio
Se seus AirPods se conectarem, mas não houver som:
- Deslize para baixo a partir do canto superior direito para abrir Centro de controle.
- Toque no botão AirPlay (áudio) ícone.
- Selecione AirPods como seu dispositivo de saída de áudio.
Como alternativa, acesse Configurações → Som e tátil → Saída e selecione seus AirPods.
Desativar temporariamente a comutação automática
Se os AirPods ficarem alternando entre vários dispositivos Apple, a conexão com o iPhone poderá ser interrompida.
- Em seu iPhone, vá para Configurações → Bluetooth.
- Toque no botão Ⓘ ao lado de seus AirPods.
- Torneira Conectar a este iPhone → Quando foi a última vez que se conectou a este iPhone.
Isso evita que os AirPods mudem automaticamente para outro dispositivo Apple.
Redefinir as configurações de rede (se a conexão ainda falhar)
Se você já tentou de tudo e seus AirPods ainda não se conectam:
- Ir para Ajustes → Geral → Transferir ou redefinir o iPhone → Redefinir → Redefinir configurações de rede.
- Isso redefinirá as configurações de Bluetooth, Wi-Fi e rede.
- Após a redefinição, tente emparelhar seus AirPods novamente.
Verifique se há problemas de hardware ou de conta
Se os AirPods não aparecerem ou não conseguirem entrar no modo de emparelhamento:
- Tente conectá-los a outro iPhone ou dispositivo Apple.
- Se ainda assim falharem, os AirPods ou o estojo de carregamento podem estar com defeito.
- Visite um Apple Store ou provedor de serviços autorizadoou entre em contato com Suporte da Apple para reparo ou substituição.