A JBL não opera um programa universal de troca para alto-falantes antigos, mas há algumas situações em que a troca do seu alto-falante JBL antigo é possível - dependendo da condição, do status da garantia ou de onde você o comprou.
Troca por meio de garantia
Dentro do período de garantia
Se o seu alto-falante JBL apresentar um defeito de fabricação dentro do período de garantia (geralmente 1 ano), você poderá ter direito a uma substituição gratuita.
- Você deve fornecer o comprovante de compra.
- O alto-falante não deve apresentar sinais de danos físicos, danos por água (além de sua proteção nominal) ou uso indevido.
- O suporte da JBL poderá solicitar que você envie a unidade defeituosa para o centro de serviços da empresa.
- Se o reparo não for possível, a JBL normalmente enviará um substituto do mesmo modelo ou de um modelo similar, caso tenha sido descontinuado.
Substituição versus reparo
Em muitos casos, a JBL prefere substituir um produto defeituoso em vez de consertá-lo, especialmente para modelos menores ou de baixo custo.
Opções de troca sem garantia
Casos fora da garantia
Se a garantia tiver expirado, a JBL geralmente não oferece trocas diretas ou trocas. No entanto, você pode conseguir:
- Comprar um novo produto com desconto durante eventos promocionais.
- Solicite um reparo pago ou uma substituição recondicionada por meio de um centro de serviço autorizado.
Políticas do varejista
Se você comprou seu alto-falante JBL de um varejista (como Amazon, Best Buy ou Walmart), talvez seja possível trocá-lo com base nas políticas de devolução ou plano de proteção.
- As janelas de devolução normalmente variam de 14 a 30 dias.
- Alguns varejistas oferecem cobertura estendida ou proteção contra danos acidentais que inclui trocas.
Programas de upgrade e troca
Atualmente, a JBL não tem um programa global de troca para atualizar alto-falantes antigos. No entanto:
- Promoções ou eventos regionais podem ocasionalmente oferecer descontos na troca de novos modelos.
- Algumas lojas de tecnologia de terceiros ou operadoras (especialmente na Europa ou na Ásia) podem oferecer trocas não oficiais durante as ofertas de pacotes.
O que fazer com um alto-falante JBL antigo
Reciclar
Se o alto-falante não funcionar mais e não for elegível para troca, considere a possibilidade de reciclar o lixo eletrônico. Muitas lojas de eletrônicos e centros municipais de reciclagem aceitam alto-falantes Bluetooth.
Vender ou doar
Se o alto-falante ainda funcionar:
- Venda-o em mercados de segunda mão.
- Doe-o para escolas, organizações locais ou abrigos.
Reparo antes da substituição
Se o alto-falante tiver problemas menores, como problemas na bateria ou na porta, consertá-lo pode ser mais econômico do que substituí-lo completamente.