Se o seu Apple Watch não estiver atualizando, pode ser devido a problemas de conectividade, armazenamento insuficiente ou falhas no software. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o problema e atualizar o Apple Watch com êxito.
Verifique os requisitos básicos
Verifique se seu Apple Watch é compatível
- Seu Apple Watch deve ser compatível com o versão mais recente do watchOS.
- Seu iPhone deve estar executando a versão versão mais recente do iOS.
Verifique se o Apple Watch está conectado ao Wi-Fi
- Aberto Configurações > Wi-Fi em seu iPhone.
- Conecte-se a um rede Wi-Fi estável.
Verifique se o Apple Watch tem bateria suficiente
- Seu Apple Watch deve ter pelo menos Bateria 50% antes de atualizar.
- Mantenha o relógio em seu carregador durante o processo de atualização.
Reinicie os dois dispositivos
Reiniciar o Apple Watch
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.
- Deslize para desligadoAguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Reinicie seu iPhone
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga (ou Botão Liga/Desliga + Volume em modelos mais novos).
- Deslize para desligadoAguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Verificar o espaço de armazenamento no Apple Watch
Se o Apple Watch não tiver armazenamento suficiente, a atualização poderá falhar.
Liberar armazenamento no Apple Watch
- Abra o Assistir ao aplicativo em seu iPhone.
- Ir para Geral > Armazenamento.
- Excluir não utilizado aplicativos, música ou mídia.
Atualizar o watchOS manualmente
Atualização por meio do aplicativo Watch
- Abra o Assistir ao aplicativo em seu iPhone.
- Ir para Geral > Atualização de software.
- Torneira Download e instalação.
Atualização direta no Apple Watch
- Aberto Configurações no Apple Watch.
- Torneira Geral > Atualização de software.
- Faça download e instale a atualização.
Redefinir as configurações de rede no iPhone
Se a atualização estiver travada, a redefinição das configurações de rede poderá ajudar.
- Aberto Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone.
- Torneira Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Reconecte-se ao Wi-Fi e tente atualizar novamente.
Desemparelhar e emparelhar novamente o Apple Watch
Se a atualização ainda não funcionar, tente desemparelhar e configurar o relógio novamente.
Desemparelhar o Apple Watch
- Abra o Assistir ao aplicativo no iPhone.
- Ir para My Watch > Todos os relógios.
- Torneira (i) ao lado de seu relógio > Desemparelhar Apple Watch.
Emparelhar e restaurar o Apple Watch
- Reinicie o iPhone e o Apple Watch.
- Abra o Assistir ao aplicativo e emparelhe o relógio novamente.
- Restaurar a partir do backup e verificar se há atualizações.
Se o Apple Watch ainda não puder ser atualizado, entre em contato com Suporte da Apple para obter mais assistência.