Hvis din Canon-skriveren kan ikke registrere blekknivået, kan det hende at du ser advarsler som f.eks:
- “Blekknivå kan ikke registreres”
- “Følgende blekkpatron kan ikke gjenkjennes”
- “Støttekode: 1681, 1683, U162 eller U163”
Dette problemet er ofte forårsaket av bruk av påfylte patroner eller patroner fra tredjeparter, deaktivert blekkovervåking, eller kommunikasjonsfeil mellom skriveren og kassetten.
Slik løser du problemet og gjenoppretter blekknivådeteksjonen.
1. Forstå de vanligste årsakene
| Årsak | Beskrivelse |
|---|---|
| Påfylte patroner eller patroner fra tredjeparter | Kan mangle fungerende brikker for deteksjon av blekknivå |
| Deaktivert overvåking | Blekknivåadvarsler ble tidligere deaktivert manuelt |
| Skitne kassettkontakter | Hindrer skriveren i å lese brikken |
| Begrensninger i fastvaren | Noen skrivere blokkerer ikke-Canon-kassettbrikker |
| Defekte kassetter eller skrivehode | Kan forårsake full deteksjonsfeil |
2. Start skriveren på nytt
Noen ganger tilbakestilles blekkovervåkingen ved en enkel omstart.
- Slå av skriveren og koble den fra strømnettet
- Vent i 30 sekunder
- Plugg den inn igjen og slå den på
- Kontroller displayet eller programvaren for å se om blekknivået er gjenopprettet
3. Ta ut og sett inn blekkpatronene på nytt
- Åpne skriverdekselet og vent til blekkvognen stopper flytting
- Forsiktig ta ut hver kassett
- Inspiser og rengjør metallkontaktene (kobber- eller gullprikker) med en lofri klut
- Sett hver kassett godt inn igjen til den klikker på plass
- Lukk dekselet og se etter oppdatert blekknivåstatus
4. Bruk originale Canon-blekkpatroner
Canon-skrivere er utviklet for å fungere best mulig med offisielle Canon-blekkpatroner. Bruk av blekk fra tredjeparter eller påfyllt blekk kan resultere i:
- Unøyaktige eller manglende blekknivåer
- Vedvarende advarselsmeldinger
- Blokkerte funksjoner som blekkovervåking eller optimalisering av utskriftskvalitet
Prøv å erstatte med en ekte Canon-kassett for å teste om deteksjonen er gjenopprettet.
5. Overstyr blekknivåvarselet (forbikobling)
Hvis du bruker kompatible eller påfylte patroner og ser meldinger som :
- “Blekknivået kan ikke registreres.”
- “Vil du fortsette å trykke?”
Du kan omgå advarselen ved å holde nede en fysisk knapp på skriveren.
Bypass-prosedyre (de fleste Canon-modeller):
- Når feilen vises, trykk og hold inne “Stop/Reset”- eller “Resume”-knappen
- Hold for 5-10 sekunder, til feilen forsvinner
- Dette deaktiverer blekknivådeteksjon, men lar utskriften fortsette
Merk: Blekkovervåkingen forblir av for denne kassetten til den skiftes ut.
6. Oppdater eller installer Canon-programvare på nytt
På Windows eller macOS:
- Besøk Canon-støtte
- Søk etter din skrivermodell
- Last ned og installer:
- Skriverdriver
- Canon IJ-skriverassistentverktøy
- Canon IJ Network Tool (for nettverksskrivere)
Etter installasjonen åpner du Canon-verktøyet og sjekker blekknivåene under Blekkstatus eller Vedlikehold.
7. Nullstille blekktelleren (for noen Canon-modeller)
Noen modeller gjør det mulig å tilbakestille blekktelleren via vedlikeholdsmenyen:
- Gå til Innstillinger > Vedlikehold > Nullstilling av blekkteller
- Følg instruksjonene for å tilbakestille blekkdeteksjonen for en ny kassett
- Dette er bare tilgjengelig på utvalgte modeller (f.eks. G-serien med påfyllingstank)
8. Feilkodereferanse
| Feilkode | Betydning | Forslag til løsning |
|---|---|---|
| U162 | Blekknivået kan ikke registreres | Hold Stop/Reset inne for å fortsette uten deteksjon |
| U163 | Blekket kan ha gått tomt | Hold inne Stop/Reset for å overstyre advarselen |
| 1681 | Kassetten gjenkjennes ikke | Sett inn patronen på nytt eller bruk originalt Canon-blekk |
| 1683 | Inkompatibel eller defekt kassett | Prøv å bytte ut med en ny kassett |
9. Når du skal kontakte Canons kundestøtte
Kontakt Canon hvis:
- Blekknivåene oppdages ikke selv med ekte Canon-kassetter
- Du har renset kontakter og oppdatert programvare uten å lykkes
- Den skrivehode kan være skadet eller kassettbrikke er uleselig
- Du mottar vedvarende supportkoder til tross for at du følger overstyringstrinnene
Canon kan hjelpe deg med avansert feilsøking eller tilby reparasjonsalternativer hvis skriveren er under garanti.