Canon-skriveren kan ikke gjenkjenne USB

av

Hvis din Canon-skriveren kan ikke oppdage USB-tilkoblingen, betyr det vanligvis at det er et problem med USB-kabel, port, sjåfør, eller skriverinnstillinger. Dette problemet hindrer datamaskinen i å gjenkjenne skriveren, noe som betyr at du ikke kan skrive ut eller skanne via USB.

Her er en komplett trinn-for-trinn-veiledning for å feilsøke og løse problemet.

1. Kontroller USB-kabelen og tilkoblingen

Bruk en annen USB-kabel
  • Prøv en ny USB-kabel eller en USB-kabel som du vet fungerer.
  • Forsikre deg om at kabelen er ikke skadet, for lang eller av lav kvalitet.

Bruk en annen USB-port
  • Koble USB-enheten til en annen USB-port på datamaskinen din (fortrinnsvis USB 2.0).
  • Unngå USB-huber, -forlengere eller -dokkingsstasjoner koble direkte til datamaskinen.

Sett kabelen helt inn
  • Sørg for at begge ender er sikkert tilkoblet - til skriveren og datamaskinen.

2. Slå av og på skriveren og datamaskinen
  1. Slå av skriveren og trekk ut støpselet.
  2. Slå av datamaskinen.
  3. Vent i 30 sekunder.
  4. Koble til skriveren, slå den på, og start datamaskinen på nytt.
  5. Koble til USB-kabelen igjen og kontroller deteksjonen.

3. Bekreft USB-tilkobling på skriveren (hvis modellen støtter det)

Noen Canon-skrivere gjør det mulig å veksle mellom USB og nettverk modus.

  • Gå til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > USB-innstillinger (eller lignende).
  • Kontroller at USB er aktivert som tilkoblingsmetode.

4. Kontroller Windows- eller macOS-gjenkjenning

Vinduer
  1. Trykk på Windows + R, type devmgmt.msc og trykk Enter (åpner Enhetsbehandling)
  2. Utvid Skrivere eller Universal Serial Bus-kontrollere
  3. Se etter Canon-skriveren din
    • Hvis den er oppført med en gul trekant, driveren ikke fungerer som den skal
    • Hvis det er ikke oppført, prøv en annen kabel eller port

Du kan også sjekke under:

  • Kontrollpanel > Enheter og skrivere
  • Hvis skriveren mangler, oppdager ikke Windows den

macOS
  1. Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere
  2. Hvis Canon-skriveren ikke er oppført, klikker du på + knappen for å legge den til
  3. Hvis den fremdeles ikke er synlig, kan du prøve en annen port eller kabel

5. Installer eller oppdater skriverdriveren på nytt

Steg for steg:
  1. Gå til Canon-støtte
  2. Skriv inn skrivermodellen din
  3. Last ned USB-driver, skriverdriver, og verktøyprogramvare for operativsystemet ditt
  4. Avinstaller eventuell eksisterende Canon-programvare
  5. Installer på nytt ved hjelp av de nylig nedlastede filene
  6. Start datamaskinen på nytt og koble til USB-kabelen på nytt

6. Kontroller utskriftsspooleren (kun Windows)
  1. Trykk på Windows + R, type services.msc, og trykk Enter
  2. Bla til Spooler for utskrift
  3. Høyreklikk > Start på nytt
  4. Prøv å koble til skriveren på nytt

7. Kjør feilsøkingsprogrammet for skriveren (kun Windows)
  1. Gå til Innstillinger > System > Feilsøking > Andre feilsøkingsprogrammer
  2. Velg Skriver > Kjør
  3. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdage og løse problemer

8. Prøv en annen datamaskin
  • Koble skriveren via USB til en annen datamaskin.
  • Hvis det fungerer, er problemet med det opprinnelige systemet.
  • Hvis ikke, vil Skriverens USB-port kan være defekt.

9. Oppdatering av fastvare (hvis aktuelt)
  • Gå til Canons supportnettsted, last ned den nyeste fastvare for skriveren din
  • Følg instruksjonene nøye
  • Noen tilkoblingsproblemer løses ved å oppdatere fastvaren via USB eller nettverk

10. Når du skal kontakte Canons kundestøtte

Kontakt Canon hvis:

  • Skriveren blir fortsatt ikke oppdaget via USB etter å ha prøvd nye kabler, porter og drivere
  • USB-porten på skriveren føles løs eller skadet
  • Du bruker en ny OS-versjon og ingen kompatible drivere er tilgjengelige
  • Du mistenker en maskinvarefeil i skriverens USB-kontroller

Canons kundestøtte kan hjelpe deg med maskinvarediagnostikk eller tilby reparasjons-/garantialternativer.