Lässt Ihr iPhone alle Anrufe direkt an die Mailbox gehen, ohne zu klingeln? Vielleicht versucht ein Freund, Sie anzurufen, und während bei ihm das Telefon klingelt, bleibt Ihr Telefon stumm. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Ihr iPhone Anrufe direkt an die Voicemail weiterleitet, ohne zu klingeln, und erhalten Lösungsvorschläge zur Behebung des Problems.
1. Prüfen Sie auf ein Software-Update
Einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihre Anrufe direkt an die Mailbox weitergeleitet werden, ist zu prüfen, ob Ihr iPhone ein Software-Update benötigt. Die Aktualisierung dient nicht nur als proaktive Maßnahme zur Behebung kleinerer Softwarefehler, sondern gewährleistet auch die optimale Sicherheit von Apple.
Um ein Update zu suchen, gehen Sie einfach zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und suchen Sie nach Jetzt herunterladen oder Jetzt installieren. Wenn ein Update verfügbar ist, fahren Sie mit der Installation fort.
2. Prüfen Sie auf Flugzeugmodus
Eine weitere einfache Lösung besteht darin, zu überprüfen, ob der Flugzeugmodus aktiviert ist. Diese Einstellung kann leicht übersehen werden, vor allem von Vielreisenden. Der Flugzeugmodus deaktiviert die Mobilfunkdienste, was dazu führt, dass alle eingehenden Anrufe an die Voicemail weitergeleitet werden.
Die Aktivierung des Flugzeugmodus kann den Empfang von Anrufen behindern.
Um den Flugmodus zu deaktivieren, öffnen Sie das Kontrollzentrum. Wischen Sie einfach von der oberen rechten Ecke Ihres Geräts nach unten und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol. Warten Sie ein paar Sekunden, bevor Sie es ausschalten. Beachten Sie, dass Sie bei älteren Geräten, d. h. solchen ohne Face ID, auf das Kontrollzentrum zugreifen können, indem Sie von unten nach oben wischen.
Alternativ können Sie den Schalter für den Flugzeugmodus auch in der App "Einstellungen" finden.
3. Überprüfen Sie, ob Fokus / Nicht stören aktiviert ist.
Mit der Funktion "Nicht stören"/"Fokus" können Sie alle Anrufe, Benachrichtigungen und Alarme auf dem iPhone vorübergehend stummschalten. Auch wenn Anrufe technisch gesehen durchkommen, wenn die Funktion "Nicht stören" aktiviert ist, kann es sein, dass Sie sie verpassen, weil Ihr Telefon nicht klingelt oder aufleuchtet, was oft dazu führt, dass sie an die Mailbox weitergeleitet werden. Auch der Modus "Fokus" kann dazu führen, dass Anrufe direkt an die Voicemail weitergeleitet werden.
Sie können überprüfen, ob die Funktion "Fokus/Nicht stören" auf Ihrem Gerät aktiviert ist, indem Sie auf das Kontrollzentrum zugreifen. Suchen Sie nach der Schaltfläche "Fokus" und schalten Sie sie aus oder suchen Sie im iOS-Kontrollzentrum nach dem Mondsichel-Symbol, je nachdem, welche Systemsoftware-Version auf Ihrem iPhone läuft.
4. Überprüfung der zellularen Konnektivität
Sobald Sie feststellen, dass Ihre Anrufe direkt auf die Mailbox gehen, sollten Sie als Erstes Ihre Mobilfunkverbindung überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Mobilfunknetz verbunden sind und eine ausreichende Signalstärke für den Empfang von Anrufen haben. Prüfen Sie außerdem, ob der Flugmodus auf Ihrem iPhone versehentlich aktiviert ist, indem Sie zu den Einstellungen navigieren.
5. Überprüfen Sie die korrekte Ruftonlautstärke
Sie können die Ruftonlautstärke entweder über die physischen Lautstärketasten an der Seite Ihres Geräts erhöhen oder indem Sie zu Einstellungen > Töne und Haptik navigieren und den Schieberegler unter Rufton und Alarme anpassen. Prüfen Sie, ob der physische Schalter an der Seite Ihres Geräts nicht auf lautlos gestellt ist.
6. Fokusmodus kann iPhone-Anrufe an die Mailbox weiterleiten
Ein weiterer Aspekt, den es zu prüfen gilt, ist der Fokusmodus. Diese Funktion, die über das Kontrollzentrum zugänglich ist, bietet eine ruhige Umgebung, kann aber zu verpassten Anrufen führen, wenn sie aktiviert bleibt. Keine Sorge, es ist leicht, die Aktivierung zu übersehen.
Wenn Ihre iPhone-Anrufe direkt an die Voicemail weitergeleitet werden, prüfen Sie, ob der Fokusmodus aktiviert ist.
Rufen Sie einfach Ihr Kontrollzentrum auf und suchen Sie nach dem Mond-Symbol. Der Status wird durch den Fokusmodus und/oder den Nicht stören-Modus angezeigt. Bei anhaltenden Problemen mit dem Anrufempfang kann es jedoch von Vorteil sein, die Funktion aus- und wieder einzuschalten.
Benutzer können auch zu Einstellungen > Fokus navigieren, um alle konfigurierten Profile zu überprüfen, z. B. während der Ruhezeiten. Diese Einstellungen können eingehende Anrufe blockieren. Beachten Sie, dass die Verfügbarkeit dieser Option von Ihrer iOS-Version abhängt.
7. Die Funktion Anrufe ankündigen
Benutzer sollten auch die Funktion Anrufe ankündigen in Betracht ziehen. Obwohl sie normalerweise standardmäßig ausgeschaltet ist, könnte die Aktivierung dieser Funktion Nutzern helfen, die das Problem haben, dass Anrufe ständig auf der Mailbox landen.
Navigieren Sie einfach zu Einstellungen > Telefon > Anrufe ankündigen und wählen Sie im Menü die Option Immer aus. Testen Sie, ob diese Einstellung Ihr Problem behebt.
8. Anbietereinstellungen aktualisieren
Ein weiteres Problem, auf das Benutzer stoßen können, ist die Notwendigkeit, die Einstellungen ihres Anbieters zu aktualisieren. Veraltete Anbietereinstellungen können dazu führen, dass Anrufe direkt auf der Mailbox landen. Außerdem können andere kleinere Probleme auftreten, wenn die Einstellungen Ihres Anbieters nicht auf dem neuesten Stand sind.
Um dies zu überprüfen, navigieren Sie einfach zu "Einstellungen > Allgemein > Info". Wenn eine Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen erforderlich ist, wird auf Ihrem iPhone oben ein Benachrichtigungsbanner angezeigt.
9. Unbekannte Anrufer stummschalten deaktivieren
Wenn Sie keine Anrufe von unbekannten Nummern erhalten, könnte das daran liegen, dass Sie "Unbekannte Anrufer stummschalten" aktiviert haben. Um diese Funktion zu überprüfen und zu deaktivieren, navigieren Sie zu Einstellungen -> Telefon und wählen Sie "Unbekannte Anrufer stummschalten", wie im Screenshot unten gezeigt. Testen Sie, ob Sie jetzt Anrufe von unbekannten Nummern empfangen können.
10. Maximierung der Ruftonlautstärke
Möglicherweise ist der Klingelton Ihres iPhone stummgeschaltet, sodass Sie glauben, dass Anrufe direkt an die Mailbox gehen, weil Sie sie nicht hören können. Versuchen Sie, die Ruftonlautstärke auf die maximale Stufe zu erhöhen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Töne und Haptik. Schieben Sie den Schieberegler unter "Klingeltöne und Alarme" ganz nach rechts. Sobald Sie den Schieberegler eingestellt haben, hören Sie die maximale Lautstärke des Klingeltons, die Ihr iPhone erzeugt.
11. Deaktivieren oder deinstallieren Sie Ihre Spam-blockierenden Apps
Ziehen Sie in Erwägung, Spam-Blocker-Apps zu entfernen, die sehr nützlich sein können. Manchmal blockieren sie jedoch auch Anrufe, die Sie wirklich empfangen möchten. Versuchen Sie, alle Spam-blockierenden Apps auf Ihrem iPhone zu deinstallieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis das Schnellaktionsmenü erscheint. Wählen Sie dann App entfernen -> App löschen -> Löschen.
12. Rufumleitung deaktivieren
Die Anrufweiterleitung leitet Ihre Anrufe an eine andere Telefonnummer weiter, wenn Sie sie nicht entgegennehmen können. Es gibt auch eine bedingungslose Anrufweiterleitung, die Ihre Anrufe weiterleitet, ohne dass Ihr iPhone klingelt oder Sie die Möglichkeit haben, sie anzunehmen. Möglicherweise wird Ihr iPhone aufgrund der Anrufweiterleitung direkt an die Mailbox weitergeleitet.
Navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie Telefon -> Rufumleitung. Schalten Sie den Schalter neben Rufumleitung aus.