HP-skriverens feilkode E3 indikerer vanligvis en vognstopper - betyr at skrivehodet eller kassettvognen sitter fast eller ikke kan bevege seg ordentlig. Dette hindrer skriveren i å fungere til problemet er løst.
Se etter fysiske hindringer
1. Slå av og koble fra skriveren
- Slå av skriveren.
- Trekk ut strømledningen fra baksiden og vent i ca. 30 sekunder.
2. Åpne kassettens tilgangsdør
- Åpne forsiktig toppen av skriveren eller kassettens tilgangsområde.
- Vent til vognen har sluttet å bevege seg (hvis den i det hele tatt beveget seg før feilen oppstod).
3. Se etter blokkeringer eller hindringer
- Fjern eventuelle synlige papirstopp eller fremmedlegemer (som binders eller avrevne papirbiter).
- Beveg vognen forsiktig til venstre og høyre for å kontrollere at den beveger seg fritt.
Inspiser kassettene
4. Sett inn blekkpatronene på nytt
- Ta ut hver blekkpatron forsiktig.
- Se etter rusk eller blekkansamlinger på de elektriske kontaktene.
- Sett kassettene godt inn i de riktige sporene igjen.
5. Rengjør kassettens kontakter
- Bruk en lofri klut lett fuktet med destillert vann.
- Rengjør forsiktig de kobberfargede kontaktene på kassetten og de tilsvarende kontaktene i skriveren.
- La tørke før du setter den inn igjen.
Start skriveren på nytt
6. Plugg inn og slå på
- Lukk kassettens tilgangsdør.
- Koble til skriveren igjen, og slå den på.
- Vent og se om E3-feilen forsvinner.
Tilbakestill skriveren
7. Utfør en fullstendig tilbakestilling
- Koble fra strømledningen mens skriveren er slått på.
- Vent i 60 sekunder.
- Koble til strømmen igjen, og slå på skriveren.
Oppdater fastvare og drivere
8. Bruk HP Smart eller HP Support
- Åpne HP Smart-appen eller besøk support.hp.com.
- Se etter fastvareoppdateringer, og installer dem hvis de er tilgjengelige.
Hvis E3-feil etter disse trinnene, kan det hende at skriveren trenger service. Ta kontakt med HP Support for ytterligere hjelp, spesielt hvis skriveren er under garanti.