Si votre iPhone affiche une fenêtre contextuelle indiquant "SIM non valide" et que vous ne savez pas pourquoi, vous vous retrouvez dans l'incapacité de passer des appels, d'envoyer des SMS ou d'utiliser des données cellulaires. Dans ce guide, nous allons étudier les raisons pour lesquelles votre iPhone affiche ce message et fournir des solutions pour résoudre le problème.
1. Redémarrez votre iPhone
Parfois, un message "SIM non valide" peut apparaître en raison d'une défaillance mineure du logiciel. Redémarrez votre iPhone pour lui permettre d'arrêter naturellement tous les programmes. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé (ou le bouton latéral et l'un des boutons de volume pour les iPhones avec Face ID), puis faites glisser l'icône d'alimentation pour éteindre l'appareil. Après quelques secondes, rallumez-le.
2. Activer et désactiver le mode avion
Lorsque votre iPhone indique "SIM non valide", commencez par activer et désactiver le mode Avion. Cette action déconnecte votre appareil des réseaux cellulaires et sans fil. Accédez à Réglages, activez le mode Avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le.
3. Vérifier les mises à jour
- IOS: Assurez-vous que le logiciel de votre iPhone est à jour, car un logiciel obsolète peut déclencher le message "SIM invalide". Accédez à Réglages -> Général -> Mise à jour du logiciel pour vérifier et installer les éventuelles mises à jour disponibles.
- Paramètres du transporteur: Assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière mise à jour des paramètres de l'opérateur, qui améliore sa capacité à se connecter aux tours cellulaires. Accédez à Réglages -> Général -> À propos, et attendez environ 15 secondes. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle s'affiche. Appuyez sur "Mettre à jour" pour continuer. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, il se peut qu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur ne soit pas disponible.
4. Retirer et réinsérer la carte SIM
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans son support, en particulier si votre iPhone est tombé récemment. Éjectez la carte SIM à l'aide d'un outil d'éjection de carte SIM ou d'un trombone, repositionnez-la correctement et réinsérez-la dans votre iPhone.
5. Essayer une autre carte SIM
Insérez une autre carte SIM dans votre iPhone pour déterminer si le problème vient de l'appareil ou de la carte SIM elle-même. Si le problème persiste avec une autre carte SIM, il s'agit probablement d'un problème spécifique à l'iPhone. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide.
6. Essayez votre carte SIM dans un autre appareil
Si votre carte SIM ne fonctionne pas dans votre appareil, essayez-la dans un autre appareil du même type pour identifier le problème. Si elle fonctionne sur l'autre appareil mais pas sur le vôtre, il se peut que votre appareil ait des problèmes matériels. Si elle ne fonctionne dans aucun appareil du même opérateur, il se peut que la carte SIM soit défectueuse et doive être remplacée. Si vous obtenez un message d'erreur "SIM non pris en charge" dans un autre appareil, il se peut que cet appareil soit verrouillé pour un autre opérateur. Testez la carte SIM dans un autre appareil pour confirmer.
7. Réinitialiser les paramètres du réseau
Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone pour résoudre les éventuelles erreurs logicielles affectant la connectivité cellulaire. Notez vos mots de passe Wi-Fi avant de poursuivre. Naviguez vers Réglages -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau. Saisissez le code d'accès de votre iPhone et confirmez la réinitialisation.
8. Vérifiez votre compte auprès de votre opérateur
Il arrive parfois que l'erreur SIM invalide se produise en raison de problèmes liés à votre compte. Généralement, vous pouvez consulter l'état de votre compte en vous connectant au site web ou à l'application de votre fournisseur. Vous pouvez également le contacter par téléphone pour obtenir de l'aide.
9. Effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone
La réinitialisation des paramètres d'usine de votre iPhone peut permettre de résoudre les problèmes liés à votre carte SIM. Cependant, une réinitialisation d'usine entraîne l'effacement de toutes les données et de tous les réglages, et ne doit donc être envisagée qu'en dernier recours. Avant de lancer le processus de réinitialisation, veillez à sauvegarder votre iPhone. Ensuite, suivez les étapes décrites dans notre guide sur la réinitialisation d'usine de votre iPhone.
10. Contacter Apple
Si votre carte SIM fonctionne correctement dans un autre appareil ou si la carte SIM d'une autre personne déclenche une erreur "SIM invalide", "SIM non valide" ou "Pas de SIM" sur votre iPhone ou iPad, il se peut qu'il y ait un problème avec votre appareil. Contactez Apple pour faire réparer votre appareil. Si votre appareil est encore sous garantie, la réparation devrait être prise en charge gratuitement.