Hvis du ikke kan motta anrop på iPhone til tross for at du kan ringe andre, kan det skyldes visse innstillinger som gjør at innkommende anrop blir dempet eller går rett til telefonsvareren. Heldigvis kan du løse problemet ved å reversere disse innstillingene. Vi guider deg gjennom prosessen.
1. Deaktiver flymodus
Når du står overfor problemer knyttet til telefonsamtaler eller mobildata, er det viktig å sette i gang dette trinnet.
Gå til Kontrollsenter, velg Fly-ikonet, la det gå 15 sekunder, og velg det deretter på nytt. Telefonen gjenoppretter forbindelsen til mobiltelefontjenestene, slik at du kan motta telefonsamtaler.
Deaktiver lydløs modus
Hvis du har slått av lyden på enheten, kan du gå glipp av innkommende anrop. Hvis du vil oppheve dempingen på en Apple iPhone, setter du ringetone-bryteren i på-stilling og justerer volumet ved hjelp av volumknappene for innkommende anrop. På Android-enheter bruker du volumknappene til å øke volumet for innkommende anrop.
2. Sjekk mobildekningen
Inspiser signalfeltet øverst på iPhone. Hvis den ikke viser noen søyler, bør du flytte til et uteområde eller et mer åpent sted der telefonen kan få signal.
I tillegg kan det være nyttig å utføre et manuelt nettverksvalg. Gå til Innstillinger > Mobil > Nettverksvalg, og deaktiver Automatisk. Denne handlingen ber iPhone om å utføre et signalsøk. Hvis navnet på operatøren din dukker opp under denne prosessen, velger du det.
3. Sjekk mobildataabonnementet ditt
Hvis du ikke kan motta anrop til tross for at du har et mobilsignal, kan det skyldes at operatøren din har sperret utgående og innkommende anrop på SIM-kortet ditt. Dette skjer vanligvis når du ikke har betalt etterskuddsregningen din, eller når forhåndsbetalingen din er utløpt.
Bruk operatørens app eller nettsted for å se hvor mye som gjenstår og hvor lenge abonnementet ditt er gyldig.
4. Slå av viderekobling av anrop
Det er mulig at viderekobling ble aktivert på din iPhone, enten av deg eller noen andre med tilgang til den, slik at innkommende anrop på ditt nummer ble viderekoblet til en annen linje.
Gå til iPhone-innstillinger > Telefon > Viderekobling, og kontroller at den er deaktivert.
5. Gå gjennom blokklisten din
Har du kanskje blokkert et plagsomt nummer eller en venn? I så fall vil du ikke motta telefonsamtaler, FaceTime-samtaler, e-poster eller tekstmeldinger fra dem.
For å bekrefte går du til iPhone-innstillinger > Telefon > Blokkerte kontakter og sjekker om nummeret eller navnet deres vises i listen. Hvis det gjør det, sveiper du til venstre på oppføringen og velger Opphev blokkering. Deretter vil du igjen motta innkommende anrop når denne personen forsøker å nå deg.
6. Deaktiver Stille ukjente anropere
Det kan hende at iPhone er stilt inn til å automatisk dempe anrop fra numre som ikke er lagret i kontaktene dine. Dermed vil du ikke motta varsler om innkommende anrop fra ukjente numre. Denne innstillingen kan føre til at du går glipp av viktige anrop, for eksempel fra leveringstjenester eller kundestøtte.
Du justerer denne innstillingen ved å gå til iPhone-innstillinger > Telefon > Stille ukjente anrop og deaktivere den.
7. Deaktiver tredjepartsapper for håndtering av spamanrop, for eksempel Truecaller
Bruker du Truecaller eller en lignende app for filtrering av anrop på iPhone? Av og til kan dette føre til at du går glipp av innkommende anrop. Selv om anropet ikke vises på telefonskjermen, vil du likevel motta et varsel om ubesvarte anrop på låseskjermen og i delen Nylig i iOS Phone-appen.
For å løse dette problemet går du til iPhone-innstillinger > Telefon > Anropsblokkering og identifikasjon og deaktiverer alle brytere for Truecaller eller andre lignende apper som er oppført. På denne måten sikrer du at du ikke går glipp av innkommende anrop, spesielt fra ukjente personer, på iPhone.
8. Deaktiver Wi-Fi-anrop
I visse tilfeller kan Wi-Fi Calling, som er utviklet for å forbedre tilkoblingen i områder med svake mobilsignaler, bidra til forstyrrelser i samtalen. Gå til iPhone-innstillinger > Telefon > Wi-Fi Calling, og slå det av.
9. Slå av Bluetooth
Hvis Bluetooth-hodetelefonene eller TWS-enheten er koblet til iPhone, kan det hende at innkommende anrop ringer på den tilkoblede enheten i stedet for på telefonen. Du bør deaktivere Bluetooth fra Kontrollsenter-menyen og prøve på nytt.
10. Sjekk tilkoblingsmulighetene for VoIP-samtaler
Hvis du opplever problemer med å motta anrop på WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Skype eller andre VoIP-apper, må du kontrollere at iPhone er koblet til enten mobildata eller Wi-Fi.
11. Oppdater tredjeparts apper for anrop
Ubesvarte anrop kan også skyldes feil i utdaterte apper. For å løse dette kan du gå til App Store og installere den nyeste versjonen av den aktuelle anropsappen.
12. Ta ut og sett inn SIM-kortet på nytt
En nylig iOS-oppdatering kan ha forårsaket korrupsjon i telefonens SIM-kortsystem, noe som kan føre til problemer med anropsfunksjonene eller at anrop faller ut. Hvis du installerer SIM-kortet på nytt, kan det bidra til å løse dette problemet. I tillegg til å oppdatere SIM-kortets system, eliminerer det også muligheten for at SIM-kortet er løst.
- Ta ut SIM-kortet, tørk det forsiktig av med en myk klut for å sikre at det er rent, og sett det deretter inn igjen. Prøv deretter å ringe for å finne ut om dette løser problemet.
Denne prosedyren kan også løse andre nettverksrelaterte problemer på telefonen, noe som gjør den til et verdifullt første feilsøkingstrinn. Før du tar ut SIM-kortet, må du forsikre deg om at telefonen er slått helt av.
13. Forsøk å deaktivere den andre SIM-linjen
Bruker du to eller flere SIM-kort på din iPhone og har problemer med å motta samtaler på en av linjene?
Gå til iPhone-innstillinger > Mobil > velg det andre SIM-kortet og slå av bryteren merket "Slå på denne linjen". Sjekk deretter om du kan motta innkommende telefonsamtaler på det gjenværende aktive SIM-kortet.
14. Slå av spamfilter
Enkelte operatører tilbyr funksjoner for anropsblokkering og identifikasjon. Hvis du har aktivert dette alternativet, kan det potensielt blokkere anrop på iPhone. Slik deaktiverer du det:
- Åpne Innstillinger på iPhone og bla til Telefon.
- Trykk på Anropsblokkering og identifikasjon.
- Deaktiver alternativet fra den påfølgende menyen.
15. Sørg for at iPhone er oppdatert
Problemer med innkommende anrop kan skyldes feil i iOS. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og installer den nyeste tilgjengelige versjonen av operativsystemet for din iPhone.
16. GJENNOMGÅ TELEFONVARSLER
Har du utilsiktet deaktivert telefonvarsler på iPhone? La oss sørge for at dette alternativet er aktivert i iPhone-innstillingene.
- Gå til Telefon-appen i iPhone-innstillingene.
- Velg Varsler.
- Slå på Allow Notifications-bryteren for å aktivere den.
Kontroller at avmerkingsboksene under Bannere, Låseskjerm og Varslingssenter er merket av.
17. Tilbakestill alle nettverksinnstillinger
Som et siste feilsøkingstrinn kan du vurdere å tilbakestille alle nettverksinnstillingene hvis de ovennevnte forslagene ikke har løst problemet. Denne handlingen løser vanligvis de fleste problemer knyttet til telefonsamtaler, tekstmeldinger og mobildata.
18. Kontakt transportøren din
Den mest effektive løsningen er å kontakte operatøren din direkte. Gi dem telefonnummeret ditt og iPhone-detaljer. De er sannsynligvis kjent med slike tilfeller og kan hjelpe deg med å diagnostisere om det er noen problemer med telefonnumrene dine eller om iPhone må låses opp.